我今天分享的主题是“流行的产品IP是怎样炼成的”,我干了20年的娱乐节目,做了8年电商,我想把我这么多年和时尚、和年轻人有关的一些经验,跟大家分享。
流行是什么?你可能会说是传播快、趋势、受欢迎的、引领潮流、被普遍接受正在发生的......
我认为,流行就是在每一个特定的时期和社会环境下,大多数年轻人相对统一的审美,包括积极乐于参与的文化活动,讨论的人和话题以及乐于消费的产品。
不管是一个文化活动,还是一个明星或者话题,或者最近发生的事,一个可消费者产品,只要在这个时代被广大年轻人乐于去接受和实践的,就是流行的。
引领潮流,指的是小众精英引领,你会发现每一个流行趋势的到来,永远都是某个明星或KOL引领。比如UGG的靴子,可能刚开始是因为王菲穿,后来你发现身边的女孩也在穿,再接下来你也穿。
大众总是由小众精英引领,然后大众模仿。今天我们的消费行为99%都是源于模仿。
比如你去超市就想买一个极其普通的牙膏,到了超市后你发现你喜欢的明星印在某支牙膏上,你会不会买?大概率会,广告在引导你模仿你的偶像。
买衣服也是如此,你表面上觉得是你喜欢这个款式、这个颜色,其实不是,是你在媒介当中看到的某些人穿这样的款式颜色好看,你就转化成自己的看法。
流行与是否健康、是否美好、是否先进、是否有利、是否创新、是否深刻等等有决定性关系吗?统统无关。
全世界最流行的叫流行感冒,它既不美好也不健康。抽烟健康吗?抽烟足够流行吗?足够流行。
流行深刻吗?流行的内在可能有深刻的思考,但它外化的表现形式一定是浅白的,因为太深刻了大多数人无法理解。
其实流行跟好与不好完全没关系,它只跟一个特定时期大量人是否认同有关,而大量的人的决定不一定对。既然流行跟健康、美好、深刻这些都没关系,它到底跟什么有关?
流行只与当下年轻人的社会心态和情绪有关。不管是周而复始的东西,还是新出现的,流行的产生一定跟现在年轻人的社会心态和情绪有极大关系。
情绪是流行中非常重要的两个字,是揭晓本质的,情绪是创造流行的不二法门。假如你要做产品,一定要问,当下我们在流行什么?我列了一个清单给大家。
潮流服饰,过去我们叫时尚,现在改叫潮。“潮”甚至干掉了奢侈品所标榜的时尚,连LV这种打破淳朴的时装都开始变潮了。
谁知道现在最流行的流行音乐是什么?《野狼disco》听过吗?“玩归玩,闹归闹,别拿蹦迪开玩笑”“左边画条龙,右边画一道彩虹”。可能很多人欣赏不来这首歌,但这些都彰显了某种社会心态。
为什么这些音乐能流行起来,因为歌词唱出了一部分年轻人的状态。当我们想要产品流行的时候,不是说你要做得好,而是说你要跟社会上的年轻人对一对气味,看能不能投合。
这个时代的人太压抑了,因为我们发现在经历了10年的奋斗之后,年轻人突然发现这10年奋斗没有结果,好像冥冥之中命运太强大了。这时候,《哪吒之魔童降世》这部电影告诉你“我命由我不由天”。
年轻人普遍是反权威的,年轻人希望可以掌控自己命运。想想我们做品牌、做产品,有没有年轻的气质和特色?你是否能跟他在精神上对话?这点很重要,否则你说你的他玩他的,大家不互动,生意怎么做?
我们永远不要沉浸在过往的工作经验里,经验可能特别有价值,但时代要求我们跳出来思考问题。
千万别以为在一个行业干了很多年你就懂,因为这是一个弯道超车的时代,真正干掉你的,极有可能是一个外行。
马拉松特别火,火到什么程度,很多人报名都报不上。为什么大家现在这么热衷于跑马拉松?这背后其实有一整套商业逻辑。
在过去的若干年,几大商业运动品牌联合推广夜跑。为什么要推广夜跑?因为要卖跑鞋。为什么白天不跑?因为白天大部分人都没时间。
为了让夜跑流行起来,商家找了一堆明星、KOL,拍夜跑的视频,然后赞助了大量素人(普通人)跑团,把夜跑打造成一项社交活动。
夜跑流行起来之后,带动了跟夜跑相关的所有装备,运动手环、运动服装、跑鞋等等。这时候,夜跑变成一个生意,但任何一个活动必须有出口,我去夜跑的结果是什么?
参加马拉松。我坚持了半年夜跑,然后去参加了马拉松,马拉松是一个让大多数人不可企及的项目,参加了就可以发朋友圈炫耀。
跑步有没有给你带来改变?你们的事业、人生可能都发生改变了,但这些改变是隐性的,而马拉松的显性特征是:让你有一个可以去挑战自己极限的机会。
火锅火了很多年了,为什么火?情绪。火锅的情绪是high,大家越吃越high。比如商务谈判,一吃火锅就放开了,他擦着汗吃着火锅,彼此的芥蒂、组织阶级消失,聊起来也更顺畅。
撸串也是类似,你有钱也坐小板凳,没钱也坐小板凳。你骑自行车,他开跑车,但你们享受同等的烤串,没人讨论什么食材的好坏、是否健康、价格贵还是便宜。
年轻人到底用什么态度生活?他们要火锅、要撸串,很多时候不是你不好,而是你的好他不需要。
西安这座城市特别火。早期非常火是因为一个事件,摔碗酒,一年摔碗20万只,被社交媒体无数次转发,带火了西安整座城市。
为什么它能这么火?因为摔碗这个行为其实是情绪的爆破点,大家摔的是情绪。情绪非常重要,你一定要问自己,你的商品有情绪吗?
全世界只有中国崇拜“三角脸”,全世界只有中国的影视剧充满少女元气。因为中国人追求好看,绝大数女生每天都在研究“抗衰老”。
原来家长觉得打游戏是不务正业,但今天它占据了大量年轻人的业余生活。原来他去社交,现在他哪儿都不去,就在家里打游戏。
游戏是怎么把一个初级用户一步一步的推向了深度的粘性用户,这背后是有底层逻辑的,很值得研究。
其实每个男孩心中都有暴力倾向,我们日常需要有途径去发泄,这样就不会在现实中犯错,游戏是我们缓解暴力倾向的途径。
《剧本杀》里,每名玩家都有自己的剧本,玩家需将自己代入到剧本角色中,同时不断收集线索,通过推理找到真相。年轻人聚集在一起,像演戏一样推理,情绪贯穿全过程。
“宝藏男孩”形容自己喜欢的明星身上有很多不为人知的才华慢慢被大家发现,简直浑身是宝,哪哪都好。
最近很火的肖战,从素人变成大明星,身上有很多不为人知的才华,浑身是宝。我们再看,去年流行的明星我们还记得吗?不记得了,我们要关注的是接下来谁会红,流行总是转瞬即逝。
饭圈女孩,其实就是我们以前说的女粉丝。每一个明星的饭圈背后基本有10个大型公司,专业运营饭圈女孩。
我们公司就有一堆饭圈女孩儿,办公桌上贴满了易烊千玺,而且谁都不让碰,疯狂搜集易烊千玺的海报、签名版、限量版,买各种周边,不在乎多少钱。
流行的外化表现具有周期性,随着社交媒体快速发展周期变得越来越短暂,来势汹汹,褪去的时间也很快。
我们借助流行的现象去发力的时候,对周期要有辨识度,不要该跟的时候没跟,等你知道的时候竞争对手已经在里头了。
流行一共有五个阶段,分别是:制造、兴起、接受、消退、萎缩。每一个阶段都能挣钱,而且你不一定要从一开始进入。
当流行刚刚出现的时候,不一定是原创或者纯新的,它是一个过程。有可能是流行完了喇叭裤又要流行小脚裤,这是一个循环的过程。从一开始穿小脚裤的,就是过程当中的制造者。
如果你有能力去创造一个新的方式,让那些自认为是这个城市的潮流引领者先来使用你的产品,你就有非常大的先机。
今天潮流引领者叫KOL,KOL营销是当下非常重要的手段。比如李佳琦直播带货,销量是非常可观的。
时尚领袖和早期追随者会在流行兴起阶段接入,就是当最小众的KOL带动起来之后,马上就有一批批所谓时髦的人跟进了。
比如UGG的雪地靴,最早是王菲在穿,后来KOL开始穿,再后来身边比较时尚的朋友开始穿,这就是逐步兴起。
大众市场的消费者采用这种款式的时机是在接受阶段。当我们看到第三个阶段的时候,就是商家开始真正赚钱的时候,这时候会出现大规模消费,但它要经过前面两个阶段,不会直接跳到这。
晚期的流行追随者,则在他的消费阶段才会采用这种模式。这并不是说到这就不能挣钱了,只是时间、人物、地点发生了变化。
举个例子,在北上广深等一线城市流行的东西,会迅速往下沉。在一线城市已经消退的流行事物,三线城市会接受,因为整体消退是一个过程。你做哪个生意就用哪个脑子思考问题。
如果你在三四线城市做,直接把一线的流行搬过去是做不起来的,原因是这个城市的人还没办法接受,超前了。超前半步生意才能做成,超前一步就会死。
与流行无缘或反应迟钝的个体,在衰退阶段才会采用这种款式。在萎缩的时候,应该做什么?当大量的消费者都在这个阶段竞争的时候,你可以另辟蹊径。
比如拼多多,电商平台已经非常成熟而且看起来已经饱和了,但拼多多换了一种玩法,做社交电商,做下沉市场,做低价。大量年轻人在拼多多上购买最新的苹果手机,他们觉得他们买到的是最便宜、最时髦的东西。
如果只能说一个词,你认为让产品流行的绝对性因素是什么?我认为是“年轻”,所有的流行都由年轻决定。
比如你会觉得广场舞的歌曲流行吗?不会的,因为跳广场舞的阿姨已经不年轻了。但阿姨们会觉得歌曲年轻,觉得自己充满活力,这是精神上的年轻。
就这么简单,18到30岁之间的人,不管从众也好,胡思乱想也好,是个傻瓜也好,他就是年轻人。他没有什么幼稚和成熟,没有本质上的好坏,他只代表这样一群人而已。他有他非常清晰的特点,有他们的底层逻辑和爱好,这就是我们今天来研究的这些东西。
第五张图来自电影《狗镇男孩》讲玩滑板男孩的故事。潮流服装的基础就是街头文化,滑板是所有潮流跟街头文化的发源地,很多品牌都跟滑板相关。
把这些年轻文化的因素组合在一起——最流行的音乐、最给劲的节奏、最视觉的帅、最天马行空的二次元、最死硬造反的朋克和最崇尚自由的街头运动,它们组合起来,就是年轻人的流行文化。
你把这些东西弄明白了,你就明白年轻人到底在玩什么,他的方向是什么,他每天在想什么。
你可能会说这些你都看不懂,但看这些照片你是不是自然而然会联想到“范儿”。“年轻”这个词的核心叫“范儿”,“范儿”指的是“可看、可听,年轻人发自内心高度认同并乐于追随、模仿的”。
近年流行的音乐人,作品都是极其有态度的,我们先不论这个态度立场的对错,但他们都非常坚定的在表达自己的态度。
中国移动当年MZONE的口号是“我的地盘听我的”,十几年前就打出这样的口号。
当时广告公司找我问询过这个口号,他们怀疑这个东西年轻人会认吗?我说这个东西年轻人会认,但是政策上有风险,老同志不太喜欢年轻人说“我的地盘听我的”。
这个世界上只有年轻有好奇心,一旦到了中老年,大家脑子里想的都是还房贷什么的,只有年轻人会不断地探索世界。
因为他不停地在探索。他打造出世界上最大的网络支付平台,造出了全世界最好的电动汽车,他还在探索怎么把火箭送上天。他不断探索新鲜的东西,包括卖登上月球的太空船票。
这张票卖给了日本最大时尚在线网站 Zozotown 创始人、43 岁的前沢友作,很多人觉得这个日本商人疯了,但前沢友作说他想通过这个行为告诉年轻人,我敢于探索,始终对这个世界保有好奇。
中国5000年文化最大的IP是什么?孙悟空。孙悟空为什么那么火?反叛。谁都不服,包括玉帝、如来。
今天看孙悟空,你会觉得他极其政治不正确,占山为王。而且特别不讲理,比如王母没招惹他,他把王母的蟠桃摘了。但年轻人不讲政治正确,年轻人讲情绪,情绪上来了我就可以干。
《西游记》后来讲孙悟空一路护送唐僧到西天取经,最终成为斗战胜佛。《西游记》本质讲的是什么?是一个年轻人从少年成长为一个成年人的过程,这种过程在任何一个国家,观众都能从里面看到年轻的自己。
玩滑板多危险,我好多玩滑板的朋友摔得鼻青脸肿,陷阱音乐可能不太危险,但父母看到你们在那摇头晃脑,觉得太可怕了,这是不干正事。
年轻人一定要娱乐。我们进入了娱乐营销的时代,谁没有娱乐精神,谁就会被淘汰。其实这时代大家都挺苦的,压力都挺大的,如果你还绷着脸装高级,一本正经,没有人会搭理你。
我们曾经做过一个关于职场年轻人的节目策划,希望95后可以就那些他们知道的、不知道的,看到的、看不到的职场问题辩论一下。
我们策划团队有一个93年的同学,他说夏老师,这个节目没法做。我说为什么?
他说:我告诉你95后是什么,95后绝不会跟你吵架,你跟他说了一个什么事,他可能不认同,他会先笑了,扭过头在心里鄙视你,但他的真实想法真懒的告诉你。
这才是平行世界的孤岛,我们生活在一个世界里,但我们是平行的,除非你们真的打开了心扉,否则他的想法根本不想告诉你。
今天研究各种不同年龄段,发现大家虽然彼此看到,但彼此并不理解对方在想什么。
你作为单个人而言,这一点问题都没有,但你作为一个生意人,就大错特错。你都不想知道别人想什么,你也不想把你的想法告诉别人,你怎么做生意?
年轻人都有情怀,比如饭圈女孩,挣钱就是为爱豆花,为我喜欢的小哥哥小姐姐花钱感觉特别幸福。其实每代人都是如此,我是70后,接受的是英雄主义的教育,英雄是我们年轻时候的偶像。
而且,只有年轻人会主动找音乐听,会喜欢不同的音乐人。在35岁以上的人,谁主动找音乐,不是因为你不喜欢音乐了,而是你被生活工作已经磨得无所谓了。
如果你想把生意做好,一定要把握住年轻人的情怀。只有年轻人愿意为一件事坚持到底而不急于让别人去打破。
其实我一直在讲情绪,这个时代所有消费都很情绪化,甚至跟心灵有关。卖房子跟情绪有关,卖车跟情绪有关,卖手机跟情绪有关,卖旅游、餐饮、衣服,全部都跟情绪有关。
通过广告、渠道来卖产品的时代已经过去了,传统品牌卖货只能在电视上打一个30秒的广告,只能靠路边漂亮的广告牌来吸引顾客,现在通过互联网,直播介绍产品的各个细节,调动情绪,直接成交。
大家有时候觉得年轻人太过简单,但是我想问大家,在三十五岁以后,谁还会主动地非功利性地看书?到了这个年纪,我们看的书都是关于如何做销售、如何拉人脉、如何成为合格的创业者的书,你不是为了文化,而是为了一个目的。
归根结底,我们总结了九个词:活力、态度、探索、反叛、危险、娱乐、情怀、情绪、文化,涵盖了今天商业运营者要研究的年轻人的所有特征,把这九个词化成一个词,就是艺术化,年轻人的生活是艺术化的。
这九个词涵盖了年轻人的所有特征,如果在这九个词里,你的产品能占到了一半以上,你肯定年轻。如果你几乎沾不上边,那你做的不是年轻人的生意。
视频内容和图片是引领年轻文化的重要工具。电影、剧集、短片、短视频、照片,这一系列的表达方式都是用图像影像表达。
我先给大家推荐一些电影,这些作品可以帮助大家了解年轻人,这些电影包括过去和现在的,但电影背后年轻文化的底层逻辑从来没变过。
这部电影的背景是文革时的北京,一群生活在部队大院里的孩子,在耀眼的阳光与遍地的红旗中间,度过自己的青春。这是特别具有中国特色的电影,在一个特定的时期,然后讲一些特定的年轻人的故事。
这部电影在国际上也非常受欢迎,为什么老外会喜欢?姜文(《阳光灿烂的日子》的导演)的回答是我根本没想拍文革,我只想拍一个从男孩到男人的故事。
影片讲述一群爱丁堡的瘾君子的生活。四名男主角是英国爱丁堡地区吸毒的一代,活在垃圾般的底层中自得其乐。青春是什么?青春就是一朵终将凋零的花。
讲述了本是咖啡馆里做女侍应的艾米丽,在找到一位丢失铁盒的失主之后开始了惩恶助善的天使生涯,这个女孩始终以童话的视角在观察世界。
讲述了1995年住在底特律的饶舌小子吉米从一个平民的孩子,从小被各种欺负,后来成为全世界最牛的白人说唱歌手。电影非常励志,年轻的他经历了很多的不美好,但他用努力证明了他能行。
这是最近非常火的一部电视剧,里面充满了少年气。少年气特别重要,当下最红的男明星每一个都充满少年气。少年气意味着可以幼稚,可以天真,可以傻傻的,可以认为成熟是无聊的,做生意的人要好好理解这种诉求和心理。
这部电影的名字听上去是一句脏话,很有意思的是说脏话是全世界年轻人热衷的事。每个年轻人自然而然的就会说脏话,没有人教过他,而且很多时候年轻人觉得说脏话是一种需求,可以用来发泄情绪,家长再怎么纠正都改不了。
海报上是男女主角,表面上看觉得特丧气,17岁的James确信自己是名精神变态者,他冷血无情喜爱杀生,原本计划杀掉接近他的叛逆少女Alyssa,但两人的合拍让他决定推迟杀人计划,跟她一起离家出走开始公路旅行。从希望到绝望,再重燃起希望,再绝望。看到最后,才发现这是个治愈的故事。
电影、剧集、视频是一切传播手段的集大成者,很容易立体化的传达观念、态度和审美。视频是具象的,你可以传达一个具体的内容和感受,消费者在潜移默化中被教育,视频是非常优秀的品牌资产,没有用的要赶紧用起来。
接下来必然是视频的时代,再也没有人看说明书,所有产品的说明都变成了视频教学。
比如把课堂上的一张照片发出去,谁也不知道前面发生了什么,后面发生了什么,别人只看到了其中的一个场景。但图片具象化,图片最直观,容易引发观者产生直接感受,生产成本低易传播。
IP是什么?是个钩子,比如你有个荧光粉色的跑鞋,有一个特别的T恤,这些都是视觉记忆。你要检索你的品牌产品是否具备可视价值,好的传播内容是最有价值的品牌资产,尤其是可视、可听的传播内容。
这是很多年前的产品,一眼就能辨识出是苹果。当iPod出现之前,99%的耳机都不是白色,只有苹果是白色。一眼看海报上这个人,他戴的白色耳机,就知道是苹果,迅速被辨识。这让人觉得特别时髦、新潮。
苹果最厉害的地方是,至今引领着年轻人的消费文化,极度重视打造经营可视化内容。
看到这张图的时候,我好想加入进去,我感觉我和他们一样年轻有活力,他们身上那些衣服我都能穿,这就是描绘消费场景。
情景模式的可视化会让消费者自动代入进去。全世界都在用设计打动消费者,我们也要重视设计,重视可视化,这是经过验证的营销手段。
比如可口可乐,所有人都知道它不健康,但是可口可乐创造了非常清晰化的品牌资产,看到红色和白色的人脑子里首先想到的就是可口可乐。而且可口可乐努力地在追求年轻化,它设计瓶子的时候,造型是模仿一个非常漂亮的翘臀女生,非常性感。
圣诞老人大家都知道,其实圣诞老师最开始出现是在芬兰。在白雪皑皑的冬天,政府希望孩子们可以和森林做朋友,于是就让人穿着和森林一样颜色的衣服,也就是绿色给孩子们送礼物。而且圣诞老人一开始并不胖。
后来可口可乐希望打造给人带来快乐,喜悦的感觉,就开始围绕圣诞老人做一系列的营销。圣诞老人喝了可口可乐后,衣服变红了,人变胖了,变成了现在我们看到的样子,而可口可乐的目的也达到了。
它向全球的消费者传递着,可口可乐带来快乐。你可能会说可口可乐不健康,但这并不妨碍它活了100年。
我们再看看国内的案例,分享一组安踏在奥运会时推出的一系列海报,非常年轻,非常追求有态度。
“别把年轻人看轻”“天生快乐的人真的有洪荒之力”“拳头能解决的就请别用权力”“尊重对手最好的方式就是击败他”“比自己出色,哪怕不是金色”“遗憾让你更强悍”每一句都那么有态度,每一句都踩着年轻人的情绪点,这就是成功的品牌事件营销。
听的根源是流行音乐,不同风格的流行音乐对应不同的流行文化和生活方式,包括你穿的衣服,去的地方,都包容在流行音乐里,你只要把流行音乐搞明白了,这一切你都明白了。
典型代表全在这了,迈克尔杰克逊、lady gaga、权志龙、贾斯汀比伯......他们代表流行的POP MUSIC,特点是帅、漂亮、好看、好听、朗朗上口、流畅、随时发生变化。
这种音乐类型能迅速地看出生活方式和穿戴风格,他们一定是穿的有些新鲜感的,干净利落的,酷的,看上去坏坏的。
摇滚乐,这是特别受年轻人欢迎的音乐,他们比pop music更情绪化、更热烈、更狂放。我们要用文化的方式去研究流行音乐,它的内涵特别有助于我们了解年轻人。
流行音乐是好孩子,摇滚音乐是坏孩子,Hiphop更坏,翻译成中文叫陷阱音乐。
美国hiphop分东海岸和西海岸,硬核嘻哈诞生于美国东岸,以纽约市为主,指用激进的嗓音和充满冲击性的歌词进行的说唱。西海岸嘻哈以匪帮说唱为主,谈及的都是贫民窟中青年帮派份子的生活。
嘻哈在今天是一个巨大的生意,不只是音乐,这背后缔造了一个几十亿美金的商业帝国,所有喜欢这列音乐的年轻人都在买嘻哈风的衣服、裤子、球鞋、汽车,什么都有。
今年最火的不是摇滚,也不是嘻哈,而是这些DJ。电子音乐最大的作用是极大地调动情绪,在以贩卖情绪为核心的产品时代,DJ成为了最火的音乐。
我们做品牌,一定要去看年轻人会为什么买单?为什么他们愿意?这其中发生了什么?最终导出了什么结果?别人是怎么做的?把整个过程都搞明白,才能不被市场抛弃。
要做就做出头鸟,这是什么?态度。当长辈告诉我们“枪打出头鸟”,耐克这个品牌告诉你,要做就做出头鸟。这些都是用可视化来诠释内容。
什么是反差?就是不一样的,努力找到你的品牌跟别人不一样的地方,跟你的同行区别开。
这是什么品牌的耳机?一看就知道是苹果的。你别以为他只是简单的在做耳机设计、做功能,而是当大家都在做黑耳机的时候,它一定做白的。
当大家都做有线耳机的时候,它就把有线耳机做成无线耳机,所以导致不管你走在哪里,别人也知道你在用iPhone。这就是反差,要跟你不一样,要创造属于自己的审美体系跟独特的IP价值。
所以回去问问你自己,当别人看到你的产品时能知道是什么品牌吗?如果不知道,就说明你的IP打造存在严重的问题。
每一个品牌都有很多的系列产品,因为商品才是最大的商业曝光,所以要把所有商品统一标识化。
我说的标识不是品牌,而是设计。苹果的所有产品都是方圆角,角是圆的,然后再加上直线,这是设计的统一性。
iPhone的所有产品都是简洁的、极简化。iPhone的所有商业广告都是极干净的高调,统一性。
左边是老板抽烟机,右边是一个美女和一张毛玻璃。老板电器做了一个营销活动,它发现讲油烟机跟销售沟通的时候很抽象。
这样一说,有一个好的抽油烟机有多重要?你告诉她:你的厨房环境,直接影响你的皮肤质量,她就明白了。所以这就是借题发挥,就是借势营销。
早年罗永浩做生意,干了一个事,砸西门子。他要借用一个极大的商业品牌要求的太多,要用砸大牌的影响力获取关注。如果他砸的不是西门子,而是其他杂牌就没有用,他做的过程就叫借势营销。
对于一个商业品牌、一个产品,当你有故事、有话题时,就可以被用户在社交媒体当中转述。我做电视节目的最高追求,就是今天播的节目成为第2天别人茶余饭后的谈资。
大家找到故事的策划来看看,在做故事、做话题,对转述上一些先进的商品,它们是怎么做的?这三样东西大家都认识,其实都是星巴克杯子,但这里有商业窍门。
第一个是星巴克咖啡杯。我们现在去星巴克买咖啡的时候,他都会问你叫什么,把你名字写在杯子上。表面上看是:他怕拿错了,它实际上不是,他在用杯子创造一个跟消费者的互动机会。
你们一定会遇到过,服务员写错名字的时候,这是在创造故事。你在回去后会跟别人转述:我今天去星巴克,我都说了三遍名字,服务员都还写错了,他会提及!
创造一个互动跟讲故事的机会,这是在星巴克的杯子上写名字的真实用意和价值。
第二个是星巴克城市杯,星巴克要创造一个机会,让你不断跟进它的品牌,而且你一旦开始攒东西就会上瘾,攒着攒着你就要集齐。
第三个是猫爪杯。猫爪杯在当时是什么情况,曾经有两个男的在星巴克店里为买一个猫爪杯打起来了,杯子被炒到上千块钱。这个杯子真值那么多钱吗?今天怎么没人买呢?
在做商业传播的时候,如果你的营销是利他的,可以帮助到别人,让你消费者借由你的产品来帮助别人,这样多好。
发红包,这种传播很快。送红包很开心,收红包也很开心,商家可以快速获取流量,产生它的消费,而且传播不用商家付钱,你的消费者会愿意主动传播。
品牌态度、审美、先进性、故事、产品个性、温度等等决定你的产品是否可称为一款时尚产品。时尚决定用户是否借所消费商品来表达身份、个性跟态度。
我总结一个观点,今天的时尚消费实际上是给自己标签。我要穿潮牌证明我年轻,我穿大牌证明我有钱,我要在朋友圈发一张走戈壁的照片,证明我是一个积极上进人。
我们再来看一个很专业的名词,叫行为剩余,意思是利用衍生品扩大产品及品牌的曝光和伴随。
你走出了星巴克之后,它还要出现在你的生活中,比如办公桌上的保温杯、印着星巴克logo的帆布包。这就是是靠衍生品来延长品牌声誉。
这是一个无极致不传播的时代,努力从不同维度寻找和创造产品的极致性,记住一个字“最”。要让你的用户在转述时候说,这是我穿过的最…,这是我用过的最…
你可以不是最好,但可以是最坏。你要创造一个“最”,就让用户有机会转述说,这是最薄的手机、最轻的跑鞋、最大的电视等等。
比如我看到别人穿的一件衣服,我喜欢,可能转手就买了,但是如果一眼我看不出来这件衣服是什么牌子的,就没办法出现购买行为。
当你的产品被展示和讨论时,一定要保证留有足够的销售线索。比如产品名称、logo、二维码、网址等等可被追究的、容易获取的线索。
如果你今天只是寻求一个商业手段,你并不会认同我讲的价值观和行为,因为你已经不再年轻,你的商业也不再年轻。
如果你想让你的品牌年轻起来,拜托,去做个年轻人,让自己活跃起来,胆大点、冒点险、干点胡来的事。
先从自己做起,只有你年轻了,你才会认同年轻人的价值,你才会招聘那些你曾经认为是傻瓜的年轻人。你们都年轻了,你的产品自然而然就年轻了。
只有年轻人跟梦想有关,所以,让自己变成了一个有梦想的年轻人,让你的同事变成有梦想的年轻人,你的品牌就自然有梦想。
也希望大家努力做个活力四射的年轻企业家,始终对世界保有热情、保持愤怒,永远年轻,永远热泪盈眶。谢谢大家!
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