他们开始通过抖音、快手、西瓜视频等短视频平台获客。目前,这些平台上的此类知名账号已多达数百个,其粉丝多达500多万。
“500万的反催收大军,由诸多‘领袖人物’带领,行动一致,招招致命。”某股份制商业银行的催收部部长张顺称。
他发现,这些反催收联盟背后的“领袖”,大多是专业人士,要么是转行的中介,要么是专业的金融从业者,甚至是催收员。
“借款人像通了气一样,应对催收的话术都一样。”最近,张顺感觉催收越来越难做。
“说银行是‘过度授信’,要求‘停息挂账’,这些很多催收员都是第一次听到,不知道如何应对。”张顺称。
他感觉到了危机——在最近几个月内,借款人的认知突然提升了几个等级,同时行动统一,招招致命。
张顺派出了潜伏小分队,发现在网上已形成了一个庞大的组织,而其背后,确实有大脑统一指挥。
很长时间以来,借款人都会在QQ或者论坛上集结,抱团取暖,交流一些催收和债务问题。
但在过去几年,这些组织是松散、零碎的,况且通过QQ或者论坛交流,效率极低,很难形成合力。
他们对着镜头,直接传授各种反催收,“给催收员录音,激怒对方,只要他敢骂人,马上就拿着录音投诉他”。
还有一些走苦情路线万。他在西瓜视频上讲述自己的经历,观看量达到了86万。
“这是因为抖音、快手等平台的算法机制。如果你对催收、借贷、负债这些信息感兴趣,算法就会把这些相关的账号都推荐给你。”张顺称,这种漩涡效应,很快就将短视频平台上的借款人都卷了进来。
过去的反催收联盟成员,只是散兵游勇,但是通过这些短视频平台,他们却开始形成一个个有核心领导者的庞大军团。
目前,在抖音、快手、西瓜视频等多个短视频平台上,已有数百个与之相关的知名账号,还有数千个“正在成长的小账号”。
它们的粉丝量,少则上千,多则几十万,张顺统计,“已形成了至少500多万人的反催收联盟”。
疫情之后,行业逾期上升,出现债务问题的人越来越多,债务重组,渐渐成了刚需。
“最近金融行业不景气,催收行业又从去年开始就有很多人被抓,我决定离开这个行业,但又不想浪费自己的专业知识,就想,不如加入敌方阵营吧。”前催收员黄昕称。
中介和金融从业者的加入,让反催收大军变得更专业,“杀伤力提升了几个级别”。
大量专业人士进场。一位自称有十年贷款行业从业经验的人,在知乎上提供付费咨询
在抖音上,有一些公司认证的账号,粉丝已达到了几十万,“这类公司杀伤力最大”。
按照最低收费标准、每月22个工作日计算,这家公司每月的收入至少有280万。
“停息挂账”是一个专业词汇,即便是金融从业者,听到后也未必在第一时间就能反应过来。
意思就是说,如果你还不了钱,可以和银行协商,一个选项就是不再增加利息,慢慢偿还本金。
3月,聚投诉发布了一则公告,称3月10日起,大量借款人使用“退息技术”文字模板,对消费金融公司发起投诉,消耗了平台的审核资源。
“一般的收费标准是8%到10%,还有一些中介比较黑,直接收20%。”黄昕称,每天起码有200个人加他,最终能成单30个左右,“每天能赚上万”。
在抖音上,有很多这样的账号。一本财经添加其中一个账号的微信后,对方自称是“XX商学院”的员工,并会推送自家的直播课程。
这些直播课程并不是免费的,“交999元成为我们的会员,就能听所有的课程”。
“借款人加入,还是想解决自己的问题,并不是为了来树敌战斗的。所以只要我们提出真正对他好的解决方案,他也会接受。”张顺称。
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