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如果你也对海外版某音TK和跨境电商感兴趣,可在下面留言(tk)送大家一份安装教程,以及跨境入门资料
我是老A,一个专注于海外版某音TK玩法的跨境电商自媒体人,初衷是不断输出干货给需要的朋友,目前在知乎已持续输出近20万字干货,希望大家能少走弯路少踩坑。
2022年来了,众多跨境电商卖家的处境并没有随着时间的推移而变好。运费暴涨,政策严格,竞争激烈,推广昂贵,疫情侵扰......个中滋味恐怕旁观者无法感同身受。
生意难做,但也不能不做,流量即是财富的当下,TK作为其中王者般的存在自然是受到了空前的关注,大量国内用户开始涌入其中淘金。但事实是,很多人或是随波逐流或是形势裹挟,进入TK都存在极大的盲目性,兜兜转转变现困难是大部分人的现状。
TKshop英国小店下调入驻门槛,着实刺激了很多人的神经,不乏跃跃欲试摩拳擦掌的人想冲进去闯荡一番,但俗话说的好,磨刀不误砍柴工,今天老A就借着英国小店阵东风,给大家分享一下,TK中非常重要的变现方式之一——直播带货。
截止2021年年底,TK全球月活量已经突破10亿大关,而字节副总裁,电商负责人Bob更是在去年年底的跨境电商私享会上表示未来五年TK电商将达到5000亿美金的规模,参考目前国内某音的发展轨迹,TK的电商前景可以说是未来可期。目前TK现在还处于野蛮生长的时期,各个板块还有待改进和优化,而这也正是入局的绝佳时机,待一切成熟也就意味着竞争的随之加剧。
关于这一点老A就不再赘述了,看看而今某音上的直播盛况,几乎各时段直播间都充斥着主播们充满诱导性的声音,可以预见TK的未来直播带货也一定会复制某音,场景再现。
随着TK小店的逐步开放,直播加小店的转化形式势必大大增加用户的转化率。因为除小店以外,其他任何在主页挂链接的形式都是站外交易,相比之下,小店的整个转化过程都在站内完成,可谓优势尽显。
为了尽早的完善生态,字节已经开始招募国内跨境电商的入驻,同时也推出了相应的优惠政策,如今年一月份推出的针对于新入驻账号90天全部订单免佣金,最高减免5美金运费单等政策。基于字节决心大力发展tk电商的时机,现在入驻难度会很低同时会获得各种不定时优惠政策的助力。
虽然现在TK小店的体量还不大,但是从已知的数据来看,小店的销售周增长率居然高达百分之百,也正是因为这一点,对于TK小店感兴趣的朋友应该尽早布局,抓住早期的发展红利。
最近英国小店下调入驻门槛的消息,着实火了一把,而很多用户对于英国市场的前景持看好态度,那么今天老A顺便再给大家普及一下英国小店的注册流程
需要的填的信息比较多,这里也需要截图链接等等信息,以及是否有品牌、海外仓、直播和短视频能力等等,按照真实情况填写即可
优势:小店后台上架的商品,会自动同步到该账号橱窗,不需要一个个手动点)。
虽然不会局限这三个类目,但是大家尽量挑选最擅长的类目。发货仓库走小包的话,填写公司地址也可以。
上面提到很多朋友对英国小店很感兴趣,老A在这儿再帮大家梳理一下运营中一些需要注意的细节
图片产品描述必须是所做市场的语言。一个产品的sku是20个。产品重量、体积 尽量填写准确。定价根据市场情况。
目前支持退回商家有英国本地退货地址、退回平台仓库销毁。或者接受消费者仅退款不退货三种模式。
“宇宙的尽头是带货”这句话虽然是句玩笑,但也确实是道尽了自媒体赚钱的本质,所以TK想赚钱,自然首选就是带货。那么想在TK带货有哪些方式呢?如下:
目前TK小店开放了印尼站和英国站,美国正处于内测阶段。可以预见的就是TKshop会逐布开放更多的站点。TK小店是TK打造的一种借助自身生态的闭环购物模式,即用户购物全程都在tk内完成。目前带货方式就是在视频或者直播间挂商品链接进行销售。
对于很多独立站跨境卖家而言,TK也是非常好的引流工具,即在主页挂上独立站链接,然后通过视频或者直播的形式引导用户点击主页链接进入独立站进行转化。这种方式就意味着用户的购物链条发生变化,成交场景也被转移到TK以外,这势必会增加客户被截留的风险影响客户的成交率。
对于亚马逊为首的跨境平台,很多卖家也可以通过TK为自己的店铺进行引流。方式同独立站,通过视频和直播的形式引导用户点击主页链接进入跨境店铺进行转化。缺点同独立站。
所谓私域转化指的是把用户引导至一些海外社交软件进行点对点转化,而这种方式大多适用于客单价比较高的产品,当然引流的具体方式无非视频和直播。
不难发现,无论哪种带货方式都绕不开直播这种形式,那么接下来老A就从几个方面帮大家分析一下TK的直播究竟应该怎么做。
众所周知,某音直播的模式已经非常成熟,从轨迹来看,大致经历了“上架就能卖”“搭配主播+直播间、营销方案才能卖””搭配付费流量才能卖”一直到现在的“搭配深度场景,优秀主播,超高性价比商品才能卖”。所以你会发现某音直播已经非常成熟并且竞争越来越大,一如罗老师的交个朋友直播间,光直播间布置造价甚至都高达几十上百万。并且现在某音直播的生态环境已经非常完善,无论是某音直播的各项功能政策还是用户的习惯等等都已经非常成熟了。
而反观TK直播现状不难发现其还处于非常初级的阶段,优势就是“上架就能卖”,但的确也存在着购物标签不准确,转化率低,用户习惯尚未养成等问题。然而这也正是入局的最佳机会,待一切都成熟起来再布局很难说是不是会被先行者甩在后面。
流量是直播的基础,没有流量的支撑谈销售额纯属天方夜谭。而直播的流量来源主要有三个分别是:免费流量、私域流量和付费流量
什么样的流量配比能够达到收益最大化呢?经过实践和统计其实是可以遵循一个公式的:
所谓直播间免费流量就是在直播时官方推给你的随机用户,那么决定官方是否给你推更多流量的根本就是你的直播间数据。直播当中你的新增粉丝,付费转化,评论互动和停留决定了官方是否会给你推更多的流量。所以我们要做的就是在直播时针对这几项数据进行流程上的优化,旨在提升直播间的权重。
所谓直播间权重指的是官方系统对账号的评级,当然评级越高则权重越高,获得的流量自然就会越多,所以我们要做的就是想办法提高权重。
账号注册时千万要记住一机一卡一账号的原则,一部手机只登陆一个账号,如果频繁切换账号或者会直接降低权重,与此同时你的视频也会被限流。而不同的账号类型也会影响权重,如果按照权重从高到低的顺序进行排名的话分别是政府机构,MCN旗下账号,个人账户
在同一时段,相比其他被推荐的主播,你的直播时间越长,直播间权重越高。这一点比较好理解,也是最容易做到的,在著名电视剧《天道》当中主角丁元英就曾道出过赚钱的真谛——忍人所不能忍,能人所不能。
直播间的互动有很多方式,评论、点赞、分享、加入粉丝团等等都会影响直播间的权重,而我们要做的就是针对每一种可能产生的互动设计语言和动作。比如引导粉丝加入粉丝团享受更多福利等。
所谓用户转粉率指的是进入直播间的非粉丝自然流量对你进行了关注动作的人数比率,当然比率越高就意味着你的权重会越高。所以针对于非粉丝用户直播间内要及时引导关注,要有针对性的话术,比如提醒粉丝及时关注避免找不到,以便以后能买到更好更优惠的产品等。
关于留存率这个问题上文在直播间四要素中流量这个环节已经阐述过重要性,就是对于进入直播间直播间的自然流量能够留住的比率越高,自然你的权重也会越高,同时也就能获得更高的流量。对于这一点其实考验的其实是直播运营的综合能力,如果上面的要素都能做好,自然留存率会有不错的表现。
这个比较好理解,就是你的直播间在线人数越多,权重就越高。当然这不是一蹴而就的事情,影响直播间人数的因素有很多,它和你的账号打造,粉丝量以及其他运营能力等等都有关,在此就不再赘述。
通过发布直播预告视频到TK上,吸引站内流量涨粉,开播之前也可以分享视频到其他社交媒体平台,做好站外引流。
巧妙利用热门挑战、视频标题引导互动、注重视频时长、DOU+AB测试、使用三连瞬爆法、神回复上热评、制造悬念、使用热门音乐、利用@引流、视频内容引起共鸣、固定时间更新、养高权重号、巧用Poll投票功能、更新频率、拍模仿同款、灵活使用贴纸工具、主页维护、视频文字引导、善用第三方输入法、音频引导、精准定位、视频话题标签Hashtag、第三方账号绑定、权重叠加、种子用户激活。
筛选出相同赛道的10个账号(粉丝量5万以上)分析同行账号,完善自己的账号
封面、头像、昵称、个性签名、文案类型、变现方式、个人挨批梳理出内容,提前布局准备
所谓私域流量就是你的粉丝,当然除了T丝以外,还可以把其他社交平台的粉丝引导直播间比如Instagram,脸书,YouTube等。这就需要我们提前做好直播预告,预告内容除了最基本的商品预告以外还要把直播间福利及优惠等展示给粉丝以便更多的吸引粉丝。
Promote是TK站内付费广告工具,可用于推广直播间和短视频。针对直播,Promote将通过直播预览流的方式提高直播间的曝光,用户可在刷短视频时看到直播间的预览卡片,并一键点击即可进入直播间。
和某音一样我们需要结合自己的商品选择好目标人群的年龄性别。同时在创建了付费计划后,开通以后系统需要15~20分钟的审核,所以投放时间要根据自己直播间的流量情况进行提前安排。可以参考历史直播间的分时段流量情况,判断流量一般在直播的哪个阶段开始下跌,可在该时段的前15-20分钟创建计划。
既然是TK那尽量就是要选择外籍的主播会更合适,除了要选择符合账号定位人设的主播外,直播的方式也一定要结合国内某音直播的成熟方式比如吆喝叫卖,倒数计时,游戏烘托气氛等等。
作为一名合格的主播,一定要有较强的感染力,沟通力和引导力,而针对于这几项能力就需要多研究现有的某音成熟模式,看看做的好的直播间主播是怎样的,直接拿来模仿,学习,改进即可。
除了主播以外,小助手也是必不可少的,他们需要协助主播互动,协助链接上架等工作。
首先确定一点就是产品的选择一定要紧贴当地市场的趋势。比如TK英国站就会提供英国本地市场的热门标签和搜索关键词,我们要长期跟踪本地市场的流行趋势,多了解社会文化现象,紧跟潮流趋势去及时调整选品方向。
直播间在选品时千万要进行合理的搭配,哪些产品是引流的,哪些产品是产生利润的,一定要规划好。
引流款的主要目的就是吸引用户,而方法就是主打低价,利用的就是人们爱占便宜的心理,反观国内直播间常见的9.9一箱橙子啊,一块钱秒杀一提卫生纸等等,都是个原理。
所谓的畅销款就是时下最受欢迎的产品,或者是网红产品,比如某音上曾经很火的小龙虾,钟薛高等等,都属于这个范畴,而畅销款设置的目的当然也是吸引用户提高销量。
除了上面两类产品就是要设置好我们的利润款产品。利润款产品一般是新品,利润空间我们可以设置的高一些,毕竟直播不是慈善,赚钱才是根本目的。
所谓场景的搭建除了硬件设施以外最重要的就是整场直播要有一个合理的脚本规划,怎样开场,如何介绍产品,怎么结束这都需要提前规划好。
至于硬件设施老A会在下一要素直播流程中进行详细分享,咱们先看关于脚本的规划。
开场除了基本的问好以外,最重要的就是要留住观众和意向客户,所以在开场的部分就要做好预告,预告的内容就包含有哪些福利,抽奖活动,利好政策等,总之开场最重要就一个原则——留住人!
产品介绍的环节尤为重要,千万要提前做好功课,避免临场发挥。产品卖点是什么,直播间有什么优惠要清晰明了,同时要做好演示,比如食品类的现场试吃,衣服类的现场试穿,化妆品类的现场试用,工具类的现场演示等等都要提前做好规划,所有动作的指向性只有一个——成交!
每款产品介绍结束时都要提醒直播间内非粉丝用户及时关注以免错过更多更好的产品,同时提醒当下用户接下来的产品及福利等,避免粉丝中途离场,总之在正常直播结束前要反复提示用户不要走,好东西后面还有!
缺点:手机直播续航能力差,容易发烫卡顿,追焦能力差,网络要求高,景别受限,无法实现抠像换背景
优点:直播一体机自带没白美颜磨皮瘦身功能,可实现机位画中画,具备12倍变焦
优点:相机宽容度视觉效果更锐更清晰。灯光光源质量高,色彩还原真实更接近日光,视频功能稳定。
纸币引流的手段分别有:简单直接型预告;福利诱惑性预告;激发用户好奇心型预告。不管使用哪种手段去引流推广,把流量引进直播间才是你的最终目的。
一定要跟进海外本土的一些节日,针对他们的传统文化进行定制卖点,比如说万圣节、感恩节、圣诞节,这些重要的节日都可以提前策划专场的直播活动,本土化去运营打造直播间氛围。
欢迎语-留人话术-互动话术-促单话术-下单话术-结束语。话术套路是围绕商品和功能进行专业的介绍和讲解,再通过优惠的价格和下单引导吸引用户快速下单。
①告诉粉丝你是谁(大家好,我是一名新主播,XXX,我会给大家多多分享Xx,初来乍到,如果有什么地方做的不够好希望大家海涵,感谢大家的支持)
②留意新进来的粉丝,热烈欢迎他们,让他感觉到自己被重视,(欢迎XX进我们的直播间,今天我们直播间会出现一款史无前例巨大优惠的产品,一定不要错过了呦)
利用各种福利、抽奖活动、利好政策留住观众和意向客户。(直播间的宝宝们,12点整的时间我们就开始抽免单了啊,还没有点关注的宝宝上方点个关注,加入我们的粉丝团,12点整就可以参与抽免单了,还可以找我们的客服小姐姐去领XX元优惠券)
①价格锚点(亚马逊/速卖通的价格是xxxx元一部,我们今天晚上买手机直接减xx元,再送支架,数据线等,超值福利,买到就是赚到)
②限时限量限“地”(这一款真的数量有限,只有最后xxx件了。如果看中了一定要及时下单,不然等会就抢不到了!)
②不断提醒用户限时限量(数量有限,如果你看中了一定要及时下单哦,马上就卖完了哦!先付先得,最后两分钟!最后两分钟活动马上结束了,要下单的朋友们抓紧咯!)
①一款产品或一场直播快结束时,一定要预告下一场直播,下一款产品的时间、产品、福利。同时再次重复提醒直播间接下来的福利产品等
②结束后可以说(各位宝宝,收到我们的产品后,如果对产品质量和服务满意,记得点5星好评呦,当然,如果有任何问题记得第一时间找我们的客服,一定会给大家一个满意的处理回复呦)这样既可以邀请好评提升评价率和好评数又可以及时处理问题防止差评和纠纷。
直播复盘就是要结合整场直播的数据,对出现的具体问题进行整理解决,同时对整个流程进行不断优化,已达到一场好过一场的目的。这里面强调就是要重视细节,从话术到演示到主播的动作语气等事无巨细都要进行不断的总结整改优化。
千万记住想要长久发展,卖出去只是开始,如果售后做的不好,开始就意味着结束,如果客户对于售后服务不满意,他的第一次也就成为了最后一次,同时带来的负面评论也会导致更坏的结果。所以对于售后一定要重视,对于出现的问题一定要及时妥善处理。如果售后做得好,反而会增加粉丝对你的信任。这也就解释了某音快手上所谓主播赔钱退货的行为引起粉丝一片叫好的现象。更好的售后,意味着更好的销售。
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