即日起至2月7日,抖音电商将开展「抖音春节不打烊」活动,通过营销、流量、服务、工具等多方面,帮助商家完成春节大促冲刺,开启全年生意开门红。
活动节奏如何?活动全程有哪些利益点?怎样才能全面规划春节生意?本文将为商家和达人详细剖析活动策略,帮助大家提前掌握“考点”,全面迎接年味十足的春节年度大促。
以往,每年临近春节,停运的快递物流往往是阻碍“生意不打烊”的主要因素。今年,抖音电商提出了平台不打烊、快递不休网、包裹不积压的物流保障承诺,携手中通快递、极兔速递、京东物流等大促活动特邀物流合作伙伴,保障商家“年货春运”的物流履约。
保障内容包括赔付兜底、履约保障、价格保障、客服保障四大保障措施,确保全国大部分省市区都能享受到发货揽收和末端派送服务,同时以更透明的价格保障政策、更贴心的专属客服热线,为商家达人提供更全面的专属保障,全方位消解商家物流服务的后顾之忧。
商家达人们的老伙伴巨量千川,还推出了「新春带货节」专属流量玩法,打造商家一年度的福利狂欢!不论新老客户,只需进入活动页面,即可享受最高1000元巨量千川流量、最高5800元优惠券包、充值最高返5888元等多种福利,用更划算、更集中的流量津贴,带动生意开年“虎虎生威”!
春节营销,商家需在服务响应、店铺装修及交易服务等方面做足准备,迎接节庆消费热浪。「抖音春节不打烊」活动在客服、店铺装修、活动营销培训及支付工具等多方面为商家提供周全的支持与指导。
春节客服无人值守?客服排班成本太高?不清楚春节期间客服考核规则?抖音电商春节客服服务保障为商家保驾护航。「抖音春节不打烊」活动支持商家免费开启飞鸽机器人,提供24小时看店能力,匹配自助化设置,自动解决买家问题;同时,商家可提前设置常见问题互动,便于在假期及时回复买家关于物流问题、换货问题等咨询。
面对节庆大促的店面装修问题,抖音电商从工具、素材和培训等多方面,指导商家经营。如,平台为商家提供包括直播间背景板、直播间通顶物料、直播间侧边栏、手机端直播贴纸等在内的春节全套氛围素材,并提供丰富的直播间氛围物料及店铺装修指南等,助力打造春节气氛满满的店铺活动页面。
在活动与营销工具培训方面,抖音电商平台为商家达人提供官方直播培训指导,深入数据分析工具、主播工具、营销工具等多维度活动工具领域,帮助商家在大数据时代制定流量规划,解锁等多隐藏玩法,助力大促期间快速成长。
在春节交易支付环节,「抖音春节不打烊」为商家的各类补贴、立减与贷款服务。抖音支付银行卡补贴,可为报名通过的商家达人直播间抖音支付用户,提供低至0.01元的商品支付补贴、最高立减7元的官方福利,进一步刺激用户下单。DOU分期免息立减补贴,可为报名成功的商家达人直播间DOU分期用户,提供首单最高立减7元、最高享6期免息服务,进一步提升高单价客量。商户贷,可为商家提供最高14天免息贷款,助力现金流紧张的商家“春节回血”。
同时,抖音电商还将从平台多项服务出发,提升用户购物体验与交易转化。例如,安心购开通指引帮助商家通过安心购赢得用户信任,获得多渠道投标、高订单转化率、高商品成交量与高小店体验分/带货口碑分,达成更短的购物转化路径。运费险开通指引:为商家提供最高15%运费险补贴,提升用户下单转化,减少活动期间商品退换货运费纠纷。未发货极速退款开通指引:帮助商家加快未发货下的退款速度,提升用户体验。
兴趣电商下,直播与短视频,依旧是争夺用户注意力的内容赛道。「抖音春节不打烊」在这两大内容领域下足了功夫,加大流量奖励力度,为春节火热气氛再加一把火。
在短视频方面,不论是希望在短视频场域内进行带货,直接提升GMV,还是想将流量引入直播间,促成多次交易的商家达人,都能在短视频玩法中获得流量支持。
短视频作者成功报名并按规发布内容后,只需完成相应GMV、点赞量(带货赛道),或完成直播间引流观看人次目标(引流赛道),就能分别获取千元流量好礼与瓜分百万流量奖励!
直播方面,作为「抖音春节不打烊」的重头戏,商家与达人可自由选择全民任务赛、巅峰任务赛、好物直播间三大玩法赛道,让春节营销释放出更大价值,实现生意标志性跃迁。
想要一次性获取多重资源奖励?不妨尝试开展全民任务赛。该任务赛一经公布便引起商家、达人的海量关注。报名参与的作者与商家,只需在每日开播中,完成直播挂购物车时长、直播支付GMV增量、开通千川账户任务(达人赛道无需完成开通千川账户)任务,即可获取小店随心推优惠券、千川消返红包等多维度奖励,让生意“旺上加旺”。
巅峰任务赛在春节期间的流量补给颇为“大方”,希望辐射更多层级的商家达人,一同抓住假期难得的营销契机。活动期间,完成完成巅峰任务的参与者,即有机会获得小店随心推优惠券等流量奖励,实现粉丝与生意的进阶积累。
处于上升期的重点商家与达人,如何借助春节流量洪峰再上一层楼?好物直播间的激励政策给出了答案。报名参与好物直播间奖励计划,头部达人与商家就有机会获取千万流量的瓜分奖励,还有货品补贴扶持、春节主会场资源位露出等重磅资源拿到手软!
在店铺达人之外,服务商合作伙伴也拥有了专属的激励赛道,春节特色好物直播间、春节服务商排位赛、春节全服任务挑战赛三大赛道,助力各类型服务商春节脱颖而出,赢取资源位扶持、流量支持、千川红包、宣传资源等丰厚奖励!
立即报名,把握春节消费高峰,让生意如虎添翼。即日起,「抖音春节不打烊」活动正式启动,各类玩法活动报名通道已经开通,还有更多新鲜信息即将释放,敬请关注!
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