日前抖音方面发布《2022抖音直播平台治理白皮书》(以下简称为《白皮书》),全面地梳理了过去的一年抖音直播围绕平台生态、搭建长效治理体系的种种重要举措。其中显示,这一年中抖音直播方面从强化治理、规范创新、技术升级、联合共治等多种方式入手,持续加大对不良PK、低俗炒作、违规户外直播、诱导打赏、涉未成年人、直播黑产等突出问题的治理和打击力度,共启动各类专项治理行动41次、并定期公示通报,处罚账号数量呈上升趋势,合规培训覆盖主播数量近百万。
《白皮书》中显示,在户外直播乱象方面,仅在2022年4月-6月抖音直播便回收了超过5万个违规账号的直播权限;在不良PK方面,近一年内抖音直播共发布治理公告14期,并在2022年6月取消了“PK惩罚”功能;在诱导打赏方面,2022年1月-6月抖音直播处罚违规账号超过8400个。
据了解,抖音直播方面始终倡导用户理性消费观,并先后上线月该平台推出了业内首个礼物消费提醒功能,允许用户设置自己的直播打赏单日消费额度,一旦超过额度,系统就会弹窗提示其理性消费。截至2022年7月,已累计有超219万用户开启该功能。此外在2022年6月,该平台还全面整改了直播榜单功能,禁止以打赏消费额度为唯一依据对主播和用户进行排名,并加强对礼物名称、外观规范设计,禁止通过夸大展示、渲染特效等诱导用户打赏。
而在未成年人保护方面,抖音直播方面目前已建立事前预防、事中拦截、事后保障的全流程保护机制,如系统检测到账号疑似为未成年人使用,将立即弹窗并要求实名认证,日均拦截账号超过12万个。据悉,账号为青少年模式及实名认证为未成年用户的,无法进行直播打赏。如有未成年用户通过使用家长账号等方式进行打赏,抖音直播方面则提供了退款申请渠道,并由专人24小时对接。
《白皮书》中显示,除不断加大对违规、不良和有害内容的治理力度外,抖音直播方面还致力于为用户提供丰富多元的正向社会价值内容。2021年抖音传统文化类直播同比增长100万场,泛知识类直播超过100万场,科普类直播观看人次同比增长283%。自2022年以来,抖音直播方面先后推出了DOU有好戏、DOU有国乐等一系列扶持计划,旨在为文化演艺从业者打造“第二舞台”,在帮助创作者创收的同时,为延续文化生命力提供更多可能性。
对此,抖音直播相关负责人表示,“未来将携手行业及社会各方一起,让更多优质正向的内容被生产、认可和消费,提高公众对直播及打赏消费的理性认识,同时坚持平台治理的高标准、高要求,搭建解决不良直播现象的长效机制,落实监管要求,助力行业规范健康持续发展”。
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