8月29日22点58分,湖南省娄底市的万女士在“恭玺茶业”的抖音直播间抽中价值5899元的手机福袋苹果13,随后收到短信提示福袋是手机模型。8月30日,万女士询问该店的售后客服,客服说他们的手机模型就是这么贵。目前,抖音平台的客服表示正在核实此事。
万女士称,29日晚她进入“恭玺茶业”的直播间时,离抽奖结束只剩2分钟,大概六七千人在抽福袋,她就随便点了一下,没想到就中奖了。
22点58分,万女士收到中奖短信显示:您在直播平台成功抽中apple苹果iPhone13 2022年新款6.1英寸苹果手机(模型)。
看到“模型”两个字后,万女士感到诧异,便去直播间询问奖品是不是真的苹果手机,有网友回复是模型,随后万女士被直播间拉黑。
8月31日,万女士告诉九派新闻:“当时在直播间里,主播并没有说明他们的奖品是手机模型,不写清楚就是为了拉人气。” 只有点开购物车才能看到后面有标注是“模型”,但当时她没点开看。
“昨天我跟‘恭玺茶业’的售后客服说他们的标价和事物不符,客服回应说他们的模型就是这么贵。”她说。
万女士向平台反映此事,客服正在对此事进行核实。她表示,自己明明是七千分之一的中奖幸运儿,但感觉难受死了,“我想让他们给我一个说法,玩不起就别玩,这种行为是误导欺骗。”
目前,抖音用户“恭玺茶业”更名为“茶全茶美”,在抖音平台关闭了橱窗,将账号设置为仅自己评论,关闭了私信。
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