“当有关于生活方面的问题我还习惯性地用搜索引擎时,我妹反手一个快手链接让我意识到我真的是太老了。”近日,一位用户的感慨引发了很多人的共鸣。生动展现出搜索行为的“代际差异”。随着短视频成为越来越多人的信息获取方式,用户也从被动的“刷”慢慢转向主动的“搜”,推动着搜索由图文时代进入视频时代。
短视频之所以能在短短几年内吸引数亿用户,正因为它是人类历史上首次知识生产的平民化运动。无论学历高低、年龄老幼,每一位普通用户都可以将所知所能、所思所想分享出来,从而织成一张快速扩张、实时更新的知识网络。当各行各业、各个阶层的人们都通过短视频分享生活,人们总能从其中找到自己需要的东西。
当知识的生产和消费跳过了文字这一转换媒介,信息耗散大大降低。尤其对于生活体验类内容而言,一条15秒视频可能胜过千字长文。对于带着目的寻找答案的用户,相比在茫茫信息海洋中漫游,短小精悍、直接直观的短视频更能满足他们的需求。不用再费神筛选甄别,可以实现“所搜即所得”。
因此,我们看到了视频搜索的普及速度令人惊叹,极光发布的《内容生态搜索趋势研究报告》显示,虽然独立搜索平台以71.5%的使用率仍占第一,但视频搜索的使用率已经增长到了68.7%,排名仅次于独立搜索平台。
在从图文转向视频的同时,搜索也正在从信息化搜索转向社交化搜索。我们都知道Google、百度等搜索引擎的核心算法是PageRank,即根据指向一个站点的链接数量来决定其在搜索结果中的权重,到了社交媒体时代,信息正在从以网站为中心转向以人为中心,PageRank算法也在被“PeopleRank”算法所取代——用户对生产者的信任程度,决定了其内容在用户心目中的搜索权重。无论是在知乎、、小红书还是抖音、快手,用户都已经习惯根据创作者来寻找内容。只不过,不同平台之间用户关系网的强弱,决定了“PeopleRank”算法的有效性。
昨天,快手搜索正式发布了品牌Slogan(“用生活回答每一种生活”)及首支TVC,并宣布截止8月日均搜索次数超过3亿。如果我们参照上述对搜索视频化和社交化的分析,就会发现快手搜索刚好处在两股趋势的交叉点上,甚至是国内唯一占据这一位置的平台。
快手的数据显示,每一天用户都会围绕大大小小40多个领域,在快手进行搜索,以影视、美食、体育等头部内容类别搜索需求最为旺盛,其次,来自生活窍门、财经知识、三农、教程类在内的中腰部实用型内容,也是用户频繁搜索的重点。这意味着,快手用户已经形成了高黏性的搜索习惯,无所不包的多元内容已经可以满足用户即时的信息获取需求。
当你在快手搜索“周星驰”,不仅能够观看完整版电影,更可看到精华片段与幕后花絮,以及各路影视达人的视频解说。相比传统影视网站,这里无疑可以获得更丰富立体的娱乐体验。如果你在快手搜索家常菜的做法,会有天南海北的用户分享最实用、家常的做饭经验。如果你是一名《哈利波特:魔法觉醒》的新手,可以在快手上找到世界对战排名300多位大佬做的“萌新卡组流派全面解析攻略”。如果你是一位垂钓爱好者,会惊讶地发现快手的搜索结果已经细分到野钓、水库、路亚、夜钓等不同场景,这在独立搜索平台是难以想象的。
对于用户来说,快手早已不只是一种娱乐方式,而是解决日常疑难杂事的生活百科,而不断优化的搜索功能让这本百科更加便捷好用。如果说传统搜索引擎是冷冰冰的信息中心,快手搜索更像是时时陪伴身边的生活助手,与用户的关系更为温暖紧密。
不仅如此,“真实人设+老铁氛围”决定了快手用户之间有更强的黏性,二季度财报显示,快手上的互相关注对数在二季度已达到126亿对,同比增长60%。这意味着相较于其他社交平台,快手在搜索社交化方面有着先天优势。快手搜索的两端都是有温度的人和鲜活的生活,用生活发起的提问可以用生活来回答。快手搜索,实现的不仅仅是问题与回答的匹配,更是两个人之间与他们生活的连接。
当你在快手搜索“路亚”时,就能以此为契机找到全国各地的同好,交流技巧与心得。如果你将搜索限定为“同城用户”,更可以找到一起约钓的“钓友”。搜索行为仿佛一根无形的丝线,将有相同关切、相似境遇的用户联系在了一起。通过搜索,用户可以更为精准快捷地看见每一种生活。
发力搜索是快手帮助用户打破“信息茧房”的一种努力。通过不断优化的搜索体验,鼓励用户主动探索新天地,发现更参差多态的世界。
对于快手的平台生态来说,搜索可能会成为提高用户黏性、激活垂直内容、提高电商效率的催化剂,一个小小的搜索框可能会引发意想不到的“化学反应”。
对于平台而言,更贴心的搜索功能将会提高用户内容消费的效率,从而增强用户粘性与使用时长。当用户的搜索行为由低频走向高频,将会改变人们使用短视频平台的方式。
对于创作者而言,搜索在帮助用户跳出“信息茧房”的同时,也产生了新的流量池。搜索带来的“主动流量”更为精准、优质,互动频次、转化率更要高于其他场景。搜索也让无法出头的长尾内容迎来了春天。快手搜索发现:一些“小而美”的创作领域表现尤为抢眼,如:健身、才艺、驾考3个垂类的创作者,在搜索场景下的涨粉数量都出现了翻番现象。
值得注意的是,快手搜索连接的不仅只有人与人,还有人与商品。快手数据显示,近两月电商相关搜索量突增,环比提升31%,这意味着用户对快手电商的认知正在快速提升。而搜索对于大力发展电商业务的快手来说,有着不可估量的战略意义。
有报告显示,淘宝的搜索流量占比超过50%,搜索也已成为拼多多最主要的流量来源。匹配效率是电商的生命线,而搜索能让消费者能通过关键词精准地找到合适的商品。当短视频平台的商品丰富度不断提升,仅仅靠商家的私域流量池和推荐信息流,已经很难获得足够曝光。只有引入搜索流量,才能快速连接平台、用户与商家,让电商销售不再只依赖“直播卖货”,而是可以细水长流。
“用生活回答每一种生活”既是对快手品牌slogan“拥抱每一种生活”的一次理念延伸,也是快手加码搜索业务的一个明确信号,或将巩固其在搜索视频化和搜索社交化领域的行业地位。这也意味着搜索引擎的新篇章正在缓缓开启,我们期待着未来的搜索如同“时光机”,可以带领我们去往更多意想不到之处,将每一个人更紧密地连结在一起。
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