快手平台“大飞菩提”欺诈消费者4天了快手平台不予处理

　　本人于2021年1月10日于快手平台“大飞菩提直播间通过小黄车购买毕业级21毫米大金刚手串一条，收到货发现卖家给我发的是一条瑕疵通货，所以第一时间与卖家进行沟通，结果卖家拒不承认发错货，企图以次充好敷衍了事，无奈之下致电快手客服，希望可以通过平台介入，来支持当时我的诉求：实物与描述不一致，退货退款，由过错方承担退回运费，或者根据货物实际品相定价，退还差价。快手平台承诺48小时回复。 在等待回复期间，我也告知卖家已申请客服介入，卖家还是一脸无辜，拒不承认发错货（实为故意）。 无奈我只能提出下班回家卡对手串尺寸，结果非常抱歉，手串尺寸为19毫米和20毫米混搭（并非21毫米），铁证之下，卖家开始坐不住了，同意退款并承诺承担运费，而此时我对卖家的人品已经彻底失望，极为恼火之下，再次致电快手客服，投诉卖家欺诈消费者，希望平台严肃处理并退款。而卖家态度之豪横更是刷新了我对他的认知，什么叫我不该你也不欠你？难道我就欠他该他了是吗？什么叫爱找谁找谁？山高皇帝远还没人能监管你了是吗？什么又叫花几个钱磨磨唧唧跟个女人一样？我自己赚的干净钱，被骗了就得忍气吞声？ 与此同时我发现该商家“大飞菩提”主页的快手小店1号商品“密封袋”评论区极为精彩，很多消费者上当受骗又投诉无门，最后只能妥协，选择给差评。种种证据足够佐证卖家“大飞菩提”虚假营销，涉嫌欺诈消费者。期间我有多次联系快手平台客服，补充相关证据并请求所谓的专员协助，然而截至现在已过去80多个小时，至今未收到任何回复，着实让人心寒。 根据《消费者权益保护法》第五十五条规定：经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。 在此我希望快手平台可以严肃处理该商家，并退还我已支付的95元（仅退款）绝不姑息。

　　3.如果有人冒充黑猫投诉工作人员向企业组织或个人实施违法行为，请及时向我们举报，举报邮箱

作者：admin

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