观业界 阿里巴巴与万豪国际合资公司数字化营销战略成果显著

　　阿里巴巴集团与万豪国际合资公司（以下简称合资公司）成立两周年，其负责运营管理的万豪国际旗舰店在线月增长逾两倍。依托万豪国际在酒店业的专业经验及全球品牌布局与阿里巴巴在数字化营销领域的领先优势，合资公司成功打通两大集团的会员体系，超过620万阿里巴巴旗下会员加入万豪旅享家会员计划，在尊享万豪国际集团带来的休闲旅游体验的同时，助力飞猪万豪国际旗舰店的强劲增长。

　　万豪国际集团亚太区首席市场营销官、阿里巴巴与万豪国际合资公司董事若方国瑜（Peggy Fang Roe）女士表示：“合资公司所取得的成就是万豪国际和阿里巴巴共同努力的成果，我们致力于更深入地理解中国消费者的需求，以创新的方式与消费者互动，为他们打造高品质的全球旅行，相较于全球的万豪旅享家会员，阿里平台上的旅享家会员更趋年轻化，其中86%的年龄在40岁以下，且女性会员比重增加，整体来看更热衷于休闲旅行和家庭出游。”

　　自成立以来，合资公司不断夯实业务基础，逐渐建立起了一支由40多人组成的充满活力、富有创意的专业团队。目前这支团队管理着万豪国际在阿里平台上的业务运营及市场推广，致力于通过智慧营销增强与消费者的互动，以用户洞察助力内容、产品及体验的优化升级。持续不断的效果测试、数据分析以及技术创新为合资公司的会员运营提供了强大的驱动力。

　　今年6月在合资公司的推动下，飞猪里程和万豪积分的兑换互通成功上线。目前，依兑换条款，符合条件的用户可享每5000飞猪里程兑换1000万豪旅享家积分，已有超过2100万飞猪里程被成功兑换。这意味着更多年轻的飞猪会员将有机会通过万豪旅享家搭建的平台在全球1000多个旅游目的地享受超过12万个由万豪国际打造的专属体验。

　　此前，合资公司助力阿里巴巴和万豪国际成功实现会员互通，使万豪旅享家成为广受88会员欢迎的权益之一。88会员平均预订下单量是非88会员的两倍，这也给万豪国际集团旗舰店带来更多私域流量。

　　合资公司于去年4月对飞猪万豪旗舰店进行了智能优化，成为飞猪平台上率先推出日历房搜索功能的品牌旗舰店，让中国消费者可轻松便捷地搜索全球范围内超过7000家万豪集团旗下酒店。同时，飞猪万豪旗舰店借助阿里大数据分析能力进一步加深了对中国消费者的洞察，为品牌数字化发展和用户精准营销注入活力。

　　2017年8月，阿里巴巴与万豪国际宣布成立合资公司，旨在满足中国旅行者日益增长的海内外旅行需求，重新定义旅行体验。成立后不久，合资公司便通过一系列创新性的举措和尝试吸引了行业内外的广泛关注，这其中便包括在全球范围内超过1000家万豪国际旗下酒店推出“信用住”服务，推动阿里前沿技术在酒店场景的应用等。

　　阿里巴巴集团副总裁范驰表示道：“合资公司以重新定义未来旅游为发展愿景，融合了阿里巴巴互联网技术与万豪国际专业酒店管理能力及全球布局的优势，将通过持续创新来满足中国消费者日益丰富的旅行需求。同时，合资公司将肩负桥梁的作用，深化万豪国际与阿里大生态的合作，开拓与包括饿了么、支付宝、88VIP会员等的商业合作机会，为自身业务的有机增长和行业升级奠定良好的基础。”返回搜狐，查看更多

作者：admin

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