本篇报告对快手 9 年发展进行复盘,将快手发展分为 3个阶段,不同阶段快手面临不同的市场、竞争环境,我们各阶段均从 3 个维度(增长策略、公司管理架构、商业化)分别进行分析,总结来看:
增长策略方面:经历了由佛系向激进的转变。2013-16 年,由于缺乏完全对标产品,竞争压力相对小,快手采取了自然增长策略,不做市场投放,耐心打磨产品,依靠自然增长实现 4000 万 DAU;16 年底抖音上线后,用户数在一年多内赶超快手,快手最初应对略显被动(18 年建立 APP 矩阵、出海等效果不及预期);19 年开始,快手转变发展思路,快速搭建架构,定下3 亿 DAU 目标,公司进入主动战斗状态,于 20 年春节达成目标。
运营方面:在发展之初公司强调轻运营、依靠算法;2017 年开始,随着平台用户和内容的几何式扩张,公司开始搭建运营团队、扩充运营人员;并推出了多项内容创作者的扶持计划,深挖各垂类内容。
管理和团队架构方面:2016 年之前快手几乎全由研发技术人员构成,随着规模扩张,2017 年开始公司从各大互联网平台、咨询公司引入了大量产品、战略、管理、运营和商业化方面人才,经过 K3 大战,公司各职能部门逐渐完善。
商业化方面:快手优势在于私域流量。快手和抖音两个平台在变现方式上的差异,主要来自平台的底层定位和流量生态的差异。抖音流量集中度高、可调配的公域流量多,在广告变现方面做得更好;快手流量集中度低,用户和达人之间的信任度、互动性更高,在直播打赏变现、直播电商方面走得更快,因此快手目前的主要收入来源是直播打赏,而随着商业化、电商体系的逐步完善,广告收入、直播电商也在快速增长。
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