淘宝直播带货运营方案

　　淘宝直播带货运营方案。淘宝商家直播带货运营方案 目录 1、 商家直播痛点 2、 商家如何开展直播活动 3、 商家如何建立直播运营团队 4、 直播如何选主播 5、 直播如何选品 6、 直播内容规划 7、 直播预热及引流 8、

　　淘宝商家直播带货运营方案 目录 1、 商家直播痛点 2、 商家如何开展直播活动 3、 商家如何建立直播运营团队 4、 直播如何选主播 5、 直播如何选品 6、 直播内容规划 7、 直播预热及引流 8、 直播前素材准备 9、 如何做好直播 10、直播技巧 11、提升买家转化率 12、直播流程 13、直播总结 14、直播间排序规则 一、商家直播痛点 1、对平台规则和活动不熟悉，对接时间成本大，效率低 2、自己的主播专业度不够，对产品的理解和控场能力都不足 3、直播运营团队不专业，导致始终做低效投入 4、不知道如何选择直播带货的产品和套餐搭配方式 5、直播间装修不专业，视觉效果差，灯光调试难度大 6、面对阶段性数据变化，不知道如何做数据复盘，进行运营提升 7、不断试错，做无用功，错过最佳红利期 二、商家如何开展直播活动 品牌商家想要做好直播，就得有完整的项目规划，前期的筹备，以及逐步的尝试和完善。 我们总结了品牌开展直播活动的 6 个方面—— 1、建立专业的直播运营团队 2、直播运营做什么 3、直播运营日常工作细节 4、直播运营的岗位要求等 5、选择合适直播的平台 6、微信小程序直播+抖音、快手直播+淘宝直播等 三、商家如何建立直播运营团队 其实关于直播运营团队一般都是品牌市场部门兼任的。但是如果市场部门的人对直播业 务不熟悉，可以在外部招募专业做直播运营管理的人才。 【1】直播运营是做什么的？ 直播运营主要是管理主播及直播相关的业务，通过多种形式激励主播创造优质内容。掌 握整理收集业务信息资料，建立最新的信息资料库。熟悉整理直播生态相关知识，对主播进 行管理培训。协助部门领导制定关于直播卖货的发展目标及完善相关的管理制度。 【2】直播运营工作内容 1、与公司艺人、主播对接并配合执行日常工作安排。 2、与主播及直播平台对接各类线、参与公司主播的培训指导工作。 4、对公司主播的微博、粉丝群、贴吧进行日常维护。 5、主动提出、发现所负责主播在开播过程中所需要改进的问题，尤其是新人主播在开播过 程中遇到各种各样的问题，并给出相对应的解决方案。 6、主播日常直播监管，数据统计。 【3】直播运营普遍职位要求 1、形象气质佳，善于交流，谈吐得体，有较好的交际、沟通能力。 2、工作细心，认真负责有耐心，处事有原则。耳聪目明，灵活变通，做事不死板。 3、对直播行业有深入的了解。 4、对时下直播行业的热门游戏等有一定了解。 5、熟练使用各类常规办公软件。 四、直播如何选主播 专业的主播通常都是能说会道，还会演戏；核心是懂货，能够深刻了解商品的优劣，针 对用户痛点讲解产品的优点；然后就是逐步塑造主播的“人设”，吸引对应的粉丝，这样就 会更有说服力和引导成交的能力。 从专业角度，可以参考以下几个要素—— 1、主播的业务能力 细分领域的高知名度 良好的直播态度 特有的直播技巧 2、主播的匹配度 主播的领域定位 主播擅长的内容 主播的人设标签 3、素人主播如何培养？ 主播的颜值、态度、口齿提升 主播的互动游戏能力提升 主播的专业产品知识培训 主播长期的口碑塑造 正式直播时，可以选择双主播直播，进行话题互动和产品的演示，双主播直播可以避免新主 播前期无话可说，自说自话的尴尬。 五、直播如何选品 1、“货”的广泛定义—不同类型的直播就有不同的货 秀场直播，主播的才艺就是货； 游戏直播，主播玩的游戏就是货； 电商直播，卖的东西就是货； 2、选品的注意点 了解品牌私域流量的粉丝画像，根据粉丝画像数据选品 结合主播的定位和优势进行选品 “品牌+品质”是基础保障，需要提前验货 如果是掌握货的源头供应链，形成独家货源最好 价格需要有优势，对比其他品牌和平台有竞争力 根据时间热点、季节变化、节日热点进行针对性选品 可以搭配一些赠品，提高性价比，刺激成交 六、直播内容规划 1、直播主题的选择 教程讲解类：化妆护肤、服饰穿搭等 好物分享类：粉丝回馈、特价专享 上新预热类：直播推荐新品和上新优惠 官方活动类：配合平台活动进行打榜 人设账号类：石榴哥、牛肉哥、车百万 2、直播时间段和时长规划 时间段：主要选择中午午休时间，以及晚上白领下班以后的时间直播 直播时长：品牌一般 1-3 小时，个人 IP 可以更长 3、直播商品的讲解 结合用户的痛点和需求展开讲解，提供最佳的产品解决方案，让用户产生购买欲望 每个商品提炼 3-4 个特点，单品介绍时长不要超过 10 分钟 可以配合实际的用户、或者其他权威专家联合讲解 4、直播间的营销玩法节奏安排 粉丝的福利时间、·抽·奖· 返场·抢·购时间、·特·价·优·惠·券· 5、提前开播测试 测试网速：确保直播期间网速正常，购物车及上下架直播间功能正常 设备调试：检查是否能正常直播、镜头位置是否合适、灯光亮度是否合适、网络是否延迟、 话筒声音如何。前期的调试确保正式直播时不会出现意外。 七、直播预热及引流 1、品牌社会化媒体矩阵（微信、微博、官网等）视频、图文内容引流 2、主播社交自媒体分享链接和海报引流 3、企业员工自媒体分享链接和海报引流 4、品牌粉丝微信社群分享链接和海报引流 5、小程序商城嵌入直播预告海报和直播入口 6、会员短信、邮件直播预告 7、品牌线下门店直播海报二维码引流 8、品牌快闪店结合直播活动引流 9、直播期间，在直播间引导粉丝分享直播链接和小程序 八、直播前素材准备 1、软硬件测试； 2、直播标题：通顺平实，突显品类特点，体现面向人群； 3、直播封面：干净整洁，突显主题，契合电商； 4、创建预告，直播预热； 5、优惠设置：成本核算（避免过嗨时承诺低价）如，观看量到 2000 抽奖； 6、挑选直播商品：价格款，引流款，利润款各占一定比例，避免过于单一，增加买家命中 率； 7、每件商品一个身份牌。 九、如何做好直播 1、旺旺自动回复预告信息； 2、商品详情页加入直播间号，固定每天播的，预告写上去； 3、装修直播板块； 4、直播中告诉买家，直播间号，固定直播时间，下次直播内

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