南方网讯(记者/汤文诗 苏梦茹 通讯员/穗商务宣)100天前,2020广州直播带货年正式启动。全市各部门按照中央统筹推进疫情防控和经济社会发展的决策部署,充分发挥我国超大规模市场优势和内需潜力,构建国内国际双循环相互促进的新发展格局。着力打通生产、分配、流通、消费各个环节,加快释放新兴消费潜力,推进“六稳”“六保”工作,利用直播电商助力经济复苏,促进消费升级,推动复工复产、复商复市。市统计局数据显示,近3个月来,广州市实物商品网上零售额保持高速增长,同比增长均超30%,远高于全国平均增速,“千年商都”的直播电商巨轮正在乘风破浪、行稳致远。
在广州直播带货助力复工复产复市启动仪式上,淘宝、抖音、快手、微信、YY等电商平台,与广东省汽车电子商务促进会、广州专业市场商会、天河路商圈、北京路商圈、近百个商家等联合成立全国首个全平台、多产业、各行业参与的直播电商产业联盟,携手打造2020广州直播带货年。
4月初,全国首个直播电商智库成立,国内直播电商平台负责人、头部主播、院校教授、行业学者作为智库专家,通过政府部门官方公众号、权威平台发布受邀专家研究成果,增强广州作为全国直播电商行业发展新策源地的话语权。
在广州市商务局的支持共建下,依托中山大学优质教学资源,成立全国首个直播电商研究院,目标定位立足广州、服务全国,产学研相结合,为直播电商的发展建立行业标准、助力人才培养和提出政策建议,重塑行业生态。联合广州大学举办“电商直播人才培养论坛”,成立首个直播电商人才培养基地。
广州本土企业微信小程序直播整合微信群、朋友圈的社交属性,最大限度为企业营销赋能,4月份以来,入驻开播商家同比增长145%,入驻品牌整体周复合增长率70%;首届直播节期间,吸引超4000家商户参与,三天进行了近7000场直播,带动超过1000家广州本地商家首次尝试直播带货。YY一件推出一件SCRM私域运营工具,帮助企业高效引流,构建私域闭环,百日累计交易额12.86亿,成交订单量284万单,成交用户113万人次。中国排名第一的数字音乐品牌酷狗音乐大力拓展直播电商业务,依托大流量平台和主播,为消费者提供线上服务,推动各类企业“云复工”。据统计,酷狗推出直播带货专题126场,累计观看人数4619.5万。唯品会、花生日记等本土电商平台,陆续开通直播功能,首届直播节期间直播25场,累计销售额达3780万元。
广州本土直播电商企业也在不断优化的发展环境中踏浪前行。利用研讨交流、遴选评比、金融支持、举办活动等方式,帮助广州本土直播电商企业做大业务规模。通过组织MCN机构遴选会,从基础资质、带货能力、与首届直播节活动主题的匹配度、现场综合表现等四个维度,对来自全国近两百家MCN机构进行综合评价,遴选出84家进入白名单。联合建设银行向广州直播经济各类市场主体提供不少于100亿元的融资支持,推出系列支持MCN机构、直播企业和个人创业的专属融资产品,助力企业发展壮大。通过政府造节,向全球传递广州“人”“货”“场”集聚的产业优势和发展新经济的火热氛围,吸引国内优质直播电商平台、MCN机构、直播电商服务机构来广州发展。
推动直播电商与专业批发市场、电商扶贫、“夜经济”、传统商贸深度融合,推动商家向线上转型,培育一批网红品牌,培养一批“网红老板娘”,打造一批网红旅游打卡点。据统计,广州商家每天在淘宝直播大的开播场次位居全国第一,超过一半的广州老字号都已经上了淘宝直播。服装、美妆、箱包、珠宝等专业批发市场正在向全品类供应链基地、网红孵化基地、直播电商服务中心等多功能商业综合体转变。抖音面向广州产业带商家进行直播电商转型培训,覆盖商家3000人,孵化成功率超50%。花城万店开播计划吸引2000多广州本土商户参加,广州五号服装小镇、地一大道、新大地服装城等多个专业市场参与。广州友谊3个月内完成150场直播,单场销售突破100百万元,首届直播节期间,一场1.5小时直播,直播间点赞近9万,带动门店销售超100万元。京东平台全品类全线开播,通过打造“平台+品牌+用户+专业内容”的总裁直播模式,实现直播用户向品牌用户的转化。截至目前,广州市上行订单量超过9875万元,消费交易额达187亿元;下行订单量超过6552万元,消费交易额达171亿元。
通过直播尝试,促进广州商贸企业数字化转型,有效推介广货优质品牌。首届直播节期间,陶陶居、莲香楼3小时直播观看人数较平日分别增长20倍、6倍;粤盐品牌天猫旗舰店当日销售额增幅达5倍,客单价增幅达4倍;555电池的日销量是平时的7倍多,广氏菠萝啤、高富力洗洁精的日销量达到平日的3倍,埃沃定制男装品牌获淘宝服装直播榜单首位。东风日产首日直播销售车辆3605辆,销售额5.35亿元,位列淘宝汽车直播榜单首位。
积极引导住宿、餐饮、旅游、汽车、教育等企业开展直播电商业务,发展“线上引流+实体消费”的新模式,推动商贸主体向数字化、网络化、智能化、服务化方向发展。全国范围内首次在汽车直播中应用VR虚拟现实技术,不局限于手机直播的技术屏障,远程实时连线多家广州市区实体门店,给消费者全新的直播体验。
引导跨境电商企业利用直播开拓“云上业务”。首届直播节期间,电商平台虾皮在新加坡、马来西亚等“一带一路”国家和地区设置海外直播间销售广货,开播仅24小时,订单已超30万,销售额破1亿元。
直播年启动以来,广州市商务局开设“广州直播带货一起上”云课堂,为传统商家和有线上发展意愿的商户提供免费直播业务培训,目前已开设25期,培训商家14万多家。传统商家通过边学边播,有的实现线万元的飞跃式增长。
依托专业直播电商培训机构、主播孵化机构,培养一批中腰部网红主播。依托直播机构和MCN机构,在机构资源和资本的有力支持下,力争培养一批头部网红。据不完全统计,启动至今,各大平台新开展直播业务的广州商家超过20万家。
针对当前直播电商行业服务存在的人气造假、诱导交易、虚假交易、规避安全监管私下交易行为等问题,在首届直播节开幕式上,要求参与的平台方、MCN机构、主播、商家签署承诺书,这是全国首个对直播电商行业提出的服务规范倡议。与此同时,指导行业协会巩固首届直播节实践创新成果,推出直播电商服务行为规范,以制度创新引领直播电商之都建设。会同市场监管部门,加强对直播平台主体资格、餐饮食品安全、工业产品质量、广告、消费者权益保护和知识产权保护等监管,营造安心放心舒心的网络消费环境。近期发布的《中国潮经济·2020网红城市百强榜单》,广州位列前三。
6月6日至8日,广州市举办了主题为“广货带天下,广带天下货”的首届直播节(中国•广州)。这是全国第一个以城市为平台的直播节,引起了社会各界的热烈反响和高度关注。本届直播节在线上线下同步直播、全城全平台全场景共同参与。在线个特色专场;在线+N”的模式,分别在“南方+”、新花城设立主专区,各大平台同步设立活动专区。淘宝直播、抖音、快手、微信小程序直播、虎牙直播、YY一件等30余个电商平台(栏目)、100余家优质MCN机构,来自国内外的近万名主播,包括各平台头部主播如薇娅等齐集广州,主会场超过2000家本土企业、全市10万多个品类的商品共同参与本届直播节,72小时直播场次超27万场,累计让利优惠超10亿元。活动期间,11个区的17位区领导走进直播间推荐各区营商环境,里皮、邓亚萍、李云迪、吴京、谢霆锋等各界知名人士助力发声,直播电商之都虚拟主播在直播节亮相,首创利用5G+4K+VR技术超高清呈现直播场景,首创主播乘坐飞机直播带货,首次向公众开放全广州独一无二的飞行员模拟训练舱等,全面点燃在线新经济发展引擎,助推内需市场升温,打造直播电商产业高地。
今年下半年,针对目前存在的直播人才缺口大、行业标准体系尚未建立等问题,为确保广州直播带货年取得更大成效,助力打造直播电商之都,广州将着重做好以下四个方面工作:举办2020广州直播电商产业发展高峰论坛,分析直播电商发展形势,商讨未来发展方向及措施,研究行业标准体系;继续组织“广州直播带货一起上”云课堂,为有意愿线上发展的商户提供免费直播业务培训;指导广州直播电商研究院,形成一整套系统性培训课程,为培养带货达人、推动直播电商长远发展提供支撑;紧紧围绕我市提出的“个十百千万”工程,组织广州直播电商研究院、行业专家学者,起草直播电商集聚区、头部直播机构、MCN机构、网红品牌、带货达人的量化标准,按标准评定一批直播基地和直播机构,树立行业典范,规范行业发展,引导我市直播电商产业健康发展;以节造势推动消费升温,下半年计划组织27场直播带货或促销费活动,助力复工复产、复商复市,营造打造直播电商之都浓厚氛围。
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