联合快手推“双百亿补贴”京东零售进化的新秘诀

　　6月15日，快手联合京东零售共同启动“双百亿补贴”，并在6月16日以“京东快手品质购物节”的形式落地第一场大型活动。

　　张雨绮、华少、辛巴、二驴、小沈龙……数百名快手主播直播带货，用户在快手小店里能买到京东商品，而京东为其提供物流、售后在内的全流程服务。

　　与快手的合作，可以看出京东角色的转变：不在追求用户必须在京东APP内购买商品，而是作为连接器，连接商家与快手等新型流量平台。

　　“京东正在从一个传统电商平台，转变成供应链体系输出平台”，京东开普勒总经理陆寅宏指出，京东正在从封闭转为开放。

　　“开放”、“赋能”被看成是京东第四次零售革命的秘诀，而它的起点源于3年前一次技术论坛。

　　2017年7月，在《2017 IT 价值峰会暨中国企业级技术峰会》上，京东宣布将实行“RaaS”战略——零售即服务成为京东零售战略的准则。

　　未来零售什么样？“未来消费者不需要下载一个专用的购物 app，任何 app 都可以进行购物，而且非常方便，点击一下就可以了”，在接受《财富》杂志采访时，刘强东描绘了零售的未来。

　　在刘强东的定义中，零售的未来没有边界，这意味着零售场景无处不在，零售时机无时无刻。

　　零售趋势已经被定义，“无界零售”成了京东的主旋律，为此京东尝试跨出自己APP的界限，不再将自己局限于近4亿的活跃用户中。

　　2017年，京东宣布与腾讯、今日头条、新浪、爱奇艺等流量渠道联合开展“京X计划”。

　　与以往广告投放、吸引流量不同，“京X计划”不是让用户下载京东APP，而是希望用户在看影视、新闻资讯的时候，能够自然产生购物行为。

　　“京X计划”打破自身闭环生态的束缚，但仅仅停留在用户数据分析、消费者跨平台购买还不够，“京东将是一个赋能平台”，张晨更希望京东能够为社会赋能，输出京东整个供应链。

　　随后京东成立无界零售赋能事业部，该部门将整合京东各个板块的能力，形成解决方案，为商户提供京东在运营、商品、仓储、客服、数据等方面的技术服务。

　　“京东将对外输出，对外赋能看成是零售的未来”，相关分析人士表示，作为工具类产品，京东一直在打造无界零售的基础设施，从2017年到现在，京东已累计投入367亿元用于技术研发，并酝酿了以技术为驱动的服务转型。

　　“唯有开放才有未来，取之必先予之”，随着用户的购买渠道越来多元化，无界零售越来越接近，京东零售集团CEO徐雷在朋友圈表示，2020年京东的关键词是开放，京东将更加积极输出京东的供应链能力。

　　而此次与快手的合作是京东供应链输出的关键标志。“与快手此次合作商谈的时间非常短”，陆寅宏在接受司库财经采访时表示。

　　据QuestMobile数据显示：2020年3月，快手月活用户4.43亿，月人均使用时间1205分钟。巨大的用户规模，超长的使用时长是快手的优势，但电商供应链是快手的短板。

　　商品、客服、营销活动、数据分析……电商行业的精细运营，对快手来说是未知的迷雾，而这些恰恰是京东的强项。京东能够输出自己整个供应链体系，充当超级连接器，帮助流量平台做好电商，同时也帮助商家在各种场景中获客、销售。

　　“用户在不同的场景当中，他就可以非常低成本、高效率地去享受到京东提供的高品质的服务”，陆寅宏指出，快手与京东的合作是补缺，是双赢。

　　将电商供应链输出，是京东的长线逻辑，既帮助快手等流量平台，也解决了商家在多元场景的销售。随着无界零售概念的逐步落地，京东自身也在逐渐变化。

　　以前，电商平台的竞争力是活跃用户规模，规模越大，平台对商家越有议价能力，从而提供给消费者价格更低的商品，从而吸引用户。

　　如今，京东不在将用户强制留在APP内，但去中心化不意味着京东失去竞争力，相反京东的竞争力从以前的资源方向，转移到了技术方向：能不能赋能其他平台供应链能力，能不能帮助商户在多元场景多卖钱。

　　以曲美家具为例，京东与曲美家具合作成立“曲美京东之家”，其商品品类从单一的家具家居，扩展到3C电子产品、图书、服装等多个品类。

　　同时京东在“曲美京东之家”设置大量AI人脸识别、AI广告机、AR试衣镜、Take技术、WIFI探针等技术，在京东运营、数据、技术、商品的加持下，集美家居日均销售额环比提升53%

　　正是京东强大的供应链能力，即帮助商家，也帮助流量平台。京东也认准了这一条路，在消费渠道多元化的当下，通过三年的努力，成为以供应链为基础的技术服务企业。

作者：admin

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