无论是快手江湖的地域、用户画像,带货的有效玩法,快手同城的生意经,还是私域流量的保护,此文基本能都对快手这个世界有一个全面了解。
(注:本文经作者授权发布,有删减。全文为特约作者独立观点,不代表快手官方意见。)
我当时尝试接触快手生态,觉得短视频直播和短视频电商具备商业变现潜质。基于两个判断:
但也不知道具体从哪儿着手做,正好自己又是一只大数据团队,就想着从数据角度先开始,看中什么好的机会,再介入流量与交易。
我们主要从主播,商品,直播,短视频四个大实体及这些实体的属性来看快手江湖是什么样的。
普通人看快手等红人平台,大都是从粉丝数排名看起,但粉丝数并不一定是唯一标准,粉丝粘性才是重点。
既然是带货,除了看粉丝,自然是看带货能力了。今年下半年以来,快手商业加速特别快,有很多细分领域里相当垂直的电商达人兴起。
据我们实时采集的数据观测,快手粉丝与达人以河南、河北、山东以及东三省,北方为主。
长江以北的快手用户较多,以及新疆,甘肃,内蒙古这种本身人口不多的省份视频量与达人量也有不少。
当然在南方,流入人口不少的广东有最多的主流电商用户,四川等地区也爱耍快手。
前面快手地域分布其实有讲清楚一部分快手DAU的属性,北方下沉市场用户占主体。其中,62%是90后主流消费人群,对3C和美妆护肤类产品关注度较高。
而快手评论互动沉淀的社交资产是非常重要的商品口碑,店家点评,产品种草的传播裂变渠道及重要流量入口。基于这个流量入口,在快手平台上可以完成交易闭环。
快手产品底层逻辑是想构建一个以视频为内容媒介的线上社区,完成鼓励记录,为记录者创造价值和回报方面的目标。
强调去中心化,快手的关注,发现,同城三个频道每天DAU用户注意力时间分布是均衡的。快手为了构建社区,一直会鼓励评论,私信,互加好友等。
今天我们核心还是通过case来讲快手带货的玩法。从去年双十一散打哥带货效果好开始,快手带货开始迅猛发展。
当前快手上带货基本上以直播为主,短视频带货很少不说。当然原来有一群坚持以商品做短视频内容,然后通过短视频带货的尾部达人做的也蛮好的,这些商品基本上以新奇特的商品或者手工艺人的作品。
从我个人角度,我很看好的商品短视频内容化的带货效果,这有长尾,单位时间内里的效果虽然没有直播好,但短视频挂商品链接长尾效果好。
当前最合适的,最有效玩法就是KOL立体投放系统打法,播放量或者直播人气高的做曝光;UGC,视频朋友圈有着强大粉丝粘性的人以产品使用用户角度做种草,裂变;然后通过垂直电商带货达人号做交易。
快手带货效果最好的品类是美妆,实地调查,成交额不会低的品类还有服饰与食品。
有一个温州的服装店老板,线下店不好做,想转型做快手,然后拼命各地去学短视频拍摄技巧,也花了不少钱,因为当前市面上最多的就是各种视频制作培训班,然而自己家人又没有拍摄视频的能力。
就眼看着自己不多的粉丝随着视频发布哗哗的掉。每天晚上直播也没什么人看,也没效果,几次想放弃。
我正好在做用户调研,看了下她的账号,直接告诉她不要再发视频了,直接经营好直播间,在直播间给老铁们福利,视频要发也只发晚上直播间的福利通知。
当然在敢为天下先的义乌转型成功的档口老板更多。也催生义乌成为快手带货集中地。
小段是成都北大门荷花池大成市场三个铺面的老板,很想把原来站在板凳上边拍手边吆喝“来来来,爆款,50元”的套路搬去直播间去,但是由于不懂如何产出内容、如何吸粉、如何运营维护粉丝而一直不得门而入。
同时的武汉汉正街童装批发的老板张宇,湖南株洲女装二批的老板甜甜圈都在蓄势而待想进入快手求生,她们有资源,有资本也有做生意的经验,缺的只是信息化的指点。
当前快手用户使用商品当成短视频内容来经营的账号,粉丝更垂直,也更有粘性,直接可以短视频带货。
做这个分享主题,应该讲讲快手对私域流量的保护,这也是自建流量做电商做带后最关心的事情。
快手秉承去中心化流量分发机制,除了新闻联播,我还真没看见哪个账号瞬间就完成涨粉的,包括头部几位达人也是一场一场网红直播间积累的。
这个达人获取粉丝的分发机制保证了主播要靠长期的积累,人设塑造,和粉丝形成的更紧密的信任关系,尤其是UGC,视频朋友圈内容制作者吸引的粉丝就更铁。
在快手基于KOL机制的视频社区里,达人做知识付费的安利肯定不会少,达人替粉丝们解决信息差,做信息中介交易也会不错,还是通过数据与case来看这些随意列的几个非实物交易的电商生意。
知识付费在快手平台上体量大到专门出了个产品来支撑卖课,叫付费内容,可以设置付费视频与付费直播,直接在平台上交易消费闭环了。并且,还推出了教育生态合伙人计划。
在快手上销量很好的课程都是客单价很低的,卖这个课程的主播们把快手当成在线教育的一个流量入口。
快手同城频道占据了快手2亿多DAU大约三分之一的注意力时间,它的流量价值相当之巨大,那基于同城的视频内容很容易得到大家的注意与转发。
同城快手账号线下导流是主要变现方式:同当地的餐馆、商店、家电清理等小业主合作拍摄视频,线下引流;从某种程度上来说这类地域性网红替代了县级电视台,为当地用户提供内容,提供社交话题并给当地的线下业态提供打广告的平台。
在零售行业里,实际上线%,真正的零售都在线下,所以广告市场线下也是同样的逻辑。
在新线市场的同城生意其实是挺大的。山西盂县,一个33万人口的县城,一个当地快手KOL4万多粉 ,广告影响力比县电视台都大。他的直播间就是盂县最热闹的戏院,而快手盂县同城是当地最热闹的商业广场中心,在这个商业广场中心开店铺竟然不要租金,盂县有着商业头脑的百姓你说动心不动心,更夸张的是快手上有着2000多个这样县域同城。
在快手,当前我还发现一种生意很好,就是本来就是海鲜市场,批发市场,县城线下门店的老板,在正常做生意的时候,开个快手直播,然后把自己店里卖的几件货挂上直播间小黄车,也不要管直播弹幕啊,互动啊什么的。
小黄车上比线下直接卖的稍微便宜一点,看直播的人看到线下买卖鲜活生活场景后,会自行小黄车下单购买的,而这样的直播快手也会分发在多少公里范围内的同城上。
互联网公司进入快手生态,是团队作法,通过相关数据监测管理系统,分析数据,再确定最想投放的快手主播。
也就是在快手平台上发布短视频,发布互动弹幕评论,发布同城生活频道帖子,发布直播,发私信等等写的能力,而这个能力借助工具替代人力,是能规模化操盘的关键。而往往写的能力是最难的,也是每个互联网公司的核心战斗力。
通过上面的case可以看出,生意的本质与流量获取的本质都未曾改变过,生意的本质就尽可能短链路的完成交易,而流量的本质就是拿到关键词与社交推荐的入口。
内容媒介在变,信息获得的形式也在变。但底层的逻辑没变。其实我们每个人都挺孤单的,下班后一个人回到自己的房间,没有人说话,所以看看直播和弹幕,刷刷视频看看评论,会觉得很暖心,觉得不是一个人在努力生活,不是一个人在顽强奋斗。
视频时代社区基础设施会是怎么样的,流量又会是怎么一种获取形式。快手会成为视频时代社区基础设施吗?毕竟视频、直播等,一直是社区内容形式的必然进化方向。
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