如果安于中国Snapchat的定位,快手早已完成任务,估值只高不低,如果学instagram找个小扎式金主,拿着支票的腾讯就在门外。
2016年12月7日宿华接受网易科技采访时,提到了快手即将启动大规模的商业化,当时被看好的有信息流广告、电商、直播、游戏、增值服务等等,但真正做起来的是直播。
快手商业化每前进一小步,都是直播带货的一大步,去年快手电商完成350亿的交易额,让宿华和程一笑定下了今年1000亿的小目标,后来行情水涨船高,又从2000亿翻到2500亿,这几乎是秒杀淘宝直播的水平了。
快手终于亮出了商业化的最后一张底牌,无论辛有志、散打哥的封杀和出走,还是新晋一姐董明珠的强势出击都没有改变这一点。
格力珠海总部的那场直播,快手明星“二驴”夫妇和山东电视台主持人李鑫全程陪护,公务缠身的董明珠反倒像是串场走秀,来去匆匆,3小时完成3.1亿销售额,其中零售价2499元的1.5匹空调卖到1799元,700元差价几乎是双11所仅见,董明珠不做亏本生意,背后补贴的还是快手。
二驴一语道破天机,“来格力专场,薅快手羊毛”,这个玩法就是抄了拼多多的作业,去年618拼多多为了让沉下来的流量再升上去,联合品牌商家掏了100亿元补贴,其中最大的爆款就是号称史上最便宜的iPhone,据说某款机型比官网低了2811元。
快手的套路很清晰,先用千万补贴吸引格力入局,再送总粉丝6500万的三位红人给董老板暖场,埋单的是观众,圈粉的是场外眼红的各路大佬,这就是快手自证商业化能力的一场超级真人秀,至于董明珠,有人掏钱又贴流量,她何乐而不为。
美团王慧文曾经把中国互联网的生意归结为AB面,A面是供给和履约都在线上,B面是供给和履约都在线下,快手正在做的就是从A到B。
线上策略一直在升级,去年10月快手的营销平台更名为磁力引擎,重新梳理了人、内容、流量和创意四大要素的流转机制,开放的快手小店和门槛极低的快接单丰富了创作者的变现手段,有粉丝护体的头部红人则能聚合更多的商业资源。
快手与拼多多的差异在于人群穿透的方式,拼多多是关系链信任,快手是老铁圈层认知,流量成本可控,逻辑不同但互通。
这两年电商都在讲to b故事,淘宝是讲给希望数字化升级的企业,拼多多讲给过剩产能,大家都在发展稳定可控的线下生产基地。
白牌有产能,没利润,电商的坑位都货币化了,他们自知拼不过大品牌,但在品质不敏感的特定消费场景中(如手纸、纸巾),却可以用低价冲量与直播契合。
数据显示,快手老铁最喜欢的产品依次是食品饮料、面部护理、居家日用、口腔护理和彩妆,80%的平均客单价低于50元,直播不仅实惠,而且效率更高。
至于个护本质上是悦己型消费,讲究口碑,也拼种草,网红主播都自带人设和圈层加持,前店后厂的自建品牌也玩得风生水起。
快手希望把格力董明珠的案例包装成一种不断复制的模式,吸引更多品牌商家,今年3月快手更新了品牌保护名单,可以看做是对知名品牌的示好。
另一方面,快手也在学步淘宝和拼多多,努力向服装、美妆、皮草、玉石、乳胶等产业带渗透,寻求深度合作。
去年快手“源头好货”计划就网罗了辽宁佟二堡、江苏常熟、河北沧州等服装生产基地,以及云南瑞丽、广东四会、河南镇平、辽宁岫岩等珠宝玉器产业基地。
王慧文所说的AB两面,对快手就意味更多的行业话语权,但在电商看来,这意味着快手不再是可以用钱支配的广告入口,而是变成了有利益冲突的友商。
一个对供应链和下沉市场有强烈企图心,又愿意为董小姐豪掷万金的快手,威胁的并不是抖音,而是电商平台本身。
快手DAU可以叫板淘宝、拼多多和京东,而且黏性、互动性更好,去年双11阿里发布的站外红人带货排行榜Top10中快手占据5席,还有一个来自微博的白菜省钱君,淘宝直播的李佳琦、薇娅或许更有战斗力,但他们拉动的是体系内部的熟客复购,并不能阻止站外平台对用户时长的侵占。
快手有社交属性,以熟人、地域和趣缘为三个关系纽带,外加老铁身份认同,流量成本相对比较低,所以肩部和腰部主播也有带货能力,淘宝、拼多多、京东的直播主要是平台玩法的前置延伸,变现效果依赖价格要素支撑,反观快手的红人PK看似简单粗暴,刺激冲动和溢价消费的能力却是电商无法比拟的。
此前快手一直玩“光荣中立”,来者不拒的接入各路电商的商品链接,但去年5月宿华和程一笑公开告别“佛系”后,就有一系列强硬举措。
从7月20日开始,快手对小店大量抽佣(技术服务费),自建电商从1%提高到5%,第三方电商抽取到手推广佣金的50%,据说是为了设立商家成长激励金,其实针对的就是淘宝联盟、拼多多和有赞,明眼人都看的出来,快手要动手切蛋糕了。
过去淘宝把快手当成下沉市场挖掘机,又是遏制拼多多的利器,去年双11还合作了史无前例的“老铁狂欢夜”,但蜜月过后就是暗战。
淘宝对于快手引流的用户全都浮层“一键入驻”的强提示,涉嫌挖人不说,还经常不给返回路径,这么做原也无可厚非,金主是大爷嘛。
作为回应,快手12月23日封禁了淘宝商品链接,然后就是长达数月的冷战,直到3月27日淘宝用一纸价格不菲的广告年框示好,关系才算缓和。
过去电商玩命造节有三个目的,一是引导消费需求的集中释放,二是给品牌商家集中走货的战场,三是创造广告营销的盛宴,现在的618和双11几乎贡献电商全年GMV的四分之一,但直播对这个玩法的破坏是毁灭性的。
以董明珠的510直播为例,假使品牌商家可以被格力的案例套路,也愿意拿出双11级别的优惠,那么快手直播的流量威力就足以随时透支电商造节的蓄客了。
另一方面,现在快手与电商还能相安无事,无非是各取所需,竞争未到分际,一旦快手要封闭生态,要推产业带,要拉供应链,要做线下履约,这就近乎宣战了。
以玉石为例,快手与广东四会刚达成协议,今年1月拼多多的招商会就开到了那里,淘宝在佛山平洲玉器街也建立了全国首家翡翠产业带运营中心。
当年的阿里吃透了标品的线上玩法,后来的拼多多消化了过剩产能,现在的快手两块蛋糕都要吃,还要把高值、非标、自建品牌以及KOC安利和种草的生意全做起来。
长远来看,快手和电商的蜜月迟早崩坏,只要快手不满足于线上的流量繁荣,迈出深入线下的第一步,就是双方反目成仇的伊始。
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