认为，现代生活之中，很多朋友都是愿意进行网络购物，因为进行网络购物非常的方便，同时进行网络购物也是非常的实惠，这也使得我们国家的电商行业市场非常的火爆，电商行业也是表现出来了非常强大的潜力，很多企业都是想要进入到电商行业之中，从而得到更好的发展，快手作为现在最受欢迎的短视频平台之一，也是有着很多的使用者，尤其是快手本身自带流量的属性，也是使得快手有了进入到电商行业的条件，当然快手本身也是具备着电商属性，可以通过很多网红进行带货，这使得快手的电商业务处于快速发展之中，并且已经形成了规模。
然而，在主播和电商的互惠利益链中，还有重要的一环主播的粉丝，也是电商的消费者。
近来，快手主播和电商矛盾有所激化，主要由于电商假货问题频出，伤害了粉丝的利益，从而伤害到主播的利益。
目前，快手上主流的电商主要分为两类。一是小规模自产自销，以下沉市场农产品、手工艺品的个体户为主，这是快手电商主要推动的类别，此前的“稻城的藏族姑娘卓玛通过快手卖松茸带动全村致富”就是一个经典案例；二是卖化妆品、保健品、生活日用品的商户，多数自称是工厂直销，把握大量货源且价廉。
最早公布电商计划时，快手第一个拉入局的也是“微信生态第一股”有赞。有赞上商家多，成熟度高，商品丰富，可以和快手生态无缝衔接，后来快手也拉入了淘宝和拼多多。
电商评论人庄帅提到，快手电商的商业模式和微商相似。“快手小店上线前，平台上就已经有很多微商，都依赖于社交关系链的拉动。微商最显著的特点是毛利率高，可以把价格压到很低。这符合快手里下沉市场受众的消费习惯。”庄帅说，“就像微商一样，很多产品是贴牌生产，找供应商拿货，质量和售后很难保障。”
正因为如此，很多快手电商会集中售卖少数几类产品，如洁牙膏、面膜、T恤等，品类并不丰富，但毛利率较高，冲销量是王道。
“快手是微商成几何倍增的放大器。”一直研究快手的靠谱汇创始人李星提到。
同时，这些产品的质量几乎没有保障。不少用户反馈称，在快手上买到了假货或者粗制滥造产品，与描述相差甚远。
买到假货时，退货无门的粉丝不仅会抱怨电商，也会把怒气发到主播身上，甚至脱粉。“我是看在大主播的面子上才买的，我那么信任他，他却放任无良电商骗粉丝。”王欣在微博晒出了在MC高迪直播间买到的假洁牙膏，生气地表示脱粉。
因为涉嫌售卖假冒伪劣产品，徐婕近期在快手上也已销声匿迹。她的店铺被关闭，直播权限遭封禁，短视频也没有再更新。
原因是她所卖的洁牙慕斯遭到不少用户投诉。“将近50块钱买到一套5管，一管只有拇指大小，两次就用完，都怀疑是不是赠品。而且朋友跟我说看了下标牌是三无产品。”王欣提到。
另一个自称受害者的用户直接晒出了短视频，她在商品信息验证中心网站上查询产品的条形码，显示没有搜索结果。
一时间，快手上知名的主播群体都站出来抵制徐婕。5月20日，在快手四大直播之一“方丈”和其徒弟的连麦直播间里，徐婕空降，一次刷出10万元，希望能有机会解释假货的事情。而方丈只果断说了句：“把她踢出去。”
“尽管主播非常需要电商们的打赏，但如果因为打赏败坏了名声则是得不偿失，主播不会站在粉丝的对立面。”陈阳提到。
然而，一位接近快手红人圈的人士透露，“徐婕只是利益链的一环，她是一个还在上学的小演员，打赏的钱和货从哪里来？背后有供应商在支持。”
上述人士形容，掌握货源和供应链的人才是站在金字塔的顶层。例如，在快手上拥有1500万粉丝的红人吴召国，除了以营销达人身份开设电商课程，也为腰部和底层电商提供货源。
而更多供应商无需抛头露面，只要和网红合作就可以获得利益。“徐婕优选店里都有专门的团队对接和打理，她只负责露面卖货，”该人士提到，“她卖的是三无产品，还有可能是大厂留出的尾单，成本可能只是售价的零头。”
对此，徐婕的经纪人对全天候科技表示，目前徐婕还在剧组，不方便回应。“没有任何官方证明过她的产品有问题，快手上面太多人带节奏了。”经纪人提到，徐婕近期已经把重心转移到拍戏了，可能很少有机会上快手。
今年3月,快手电商发布《快手小店经营违规管理规则》、《快手小店商品推广管理规则》、《快手小店售后服务管理则》、《快手小店发货管理规则》等四项规则加强对快手平台上的电商经营治理。对已经开通快手小店功能的卖家,快手电商要求熟读《快手电商考核规范》并参加考核。在常规的用户举报、投诉之外,快手电商还会主动抓取卖家的违规行为,并施以相应的处罚。
5月底，快手首次公布电商处罚名单，同时披露相关统计数据，累计处理违规电商用户345人，累计为20454149位消费者提供了消费保障。
2017年年到2018年中，快手多次称要进入“二环内”，赞助了《吐槽大会》、《奔跑吧》等热门综艺后，还在北京、深圳等一线城市的商业写字楼和高端小区中投放了不少线下形象广告。
但效果甚微。根据快手今年初公布的“2018快手内容报告”显示，一二线万，虽然较此前已有大幅提升，但在快手8亿注册用户中，占比仍非常小。
“快手走偏了，回归下沉市场才是最好的出路。”知名产品经理南七道在2017年底就提到。
究其原因，快手商业化的这一整套逻辑，似乎只有在下沉市场能够跑通。以网红主播、电商和粉丝形成的一个商业化关系网为例，每一个环节都是有鲜明的下沉用户属性。
在网红主播层面，快手如今的头部主播多是早期就进入快手的元老和他们的徒弟，不乏喊麦MC、通俗歌手、户外主播等，都有着草根阶层的特质。
知名MCN新片场和群蜂文化的相关负责人均透露，他们曾经试图把其他平台的“红人”复制到快手平台，并不成功。微博大V在快手上都很难有一席之地。“平台属性太明显，可能要去签约快手成长起来的新人。”
认为，现在的快手在电商领域已经站稳了脚跟，这其中主要的原因就是因为快手本身的自带流量的属性，现代社会已经进入到流量的时代，很多电商企业都是在忙着进行引流，只有更好的吸引到流量，才能够更好的进行店铺的宣传与推广，而快手本身自带流量的属性，也是使得快手有了最好的发展电商业务的机会，快手在直播领域，现在也可以说是独占鳌头，哪怕是同样作为短视频平台的抖音，都没有办法与快手在直播领域进行抗衡，这使得快手可以通过直播进行电商的运行，当然抖音本身也是有着自己的优势，那就是广告信息流方面比较强大，而快手也是在电商行业之中不断走向强大。
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