4S店维修是外包？快手快说车“汽车热心人”帮老铁成功维权

　　异地事故、异地维修对很多汽车车主来说是一件特别麻烦的事。要知道，保险公司异地出险的政策要比本地出险手续更多、更复杂。如果异地修车后续出现问题，也免不了车主两头跑，费钱又费心。

　　最近，快手快说车频道“汽车热心人”汽车维权栏目就接到了这样一条求助：上海的比亚迪唐车主王先生开车出远门时，在高速公路上出了交通事故，于是选择就近在蚌埠的赛利比亚迪4S店进行异地维修。但维修过后却发现汽车的漆面仍然有一些问题，和4S店之间的沟通也出现了误会。王先生认为蚌埠赛利比亚迪4S店的维修车间是外包的，技术不过关。于是向快手“汽车热心人”反馈，希望能在上海本地的4S店将漆面处理好。

　　快说车汽车维权专家@汽车热心人-老常接到这一投诉后，在直播中当场联系了蚌埠赛利比亚迪4S店。在连线中老常了解到，因为市内不允许喷漆，4S店将油漆车间开设在了郊区，因此造成了车主以为4S店维修是外包的误会。

　　解开误会后，老常又帮助王先生致电了比亚迪客服中心，请厂商出面协调，在上海找一家4S店帮王先生把车修好。比亚迪方面得到了也积极反馈处理，和车主达成共识，协调了上海本地的4S店为王先生进行免费喷漆。

　　汽车在都市生活中扮演着不可或缺的角色，车主在使用过程中难免出现问题，若与4S店沟通不畅，很容易出现求助无门，无法维护自身权益的现象。快手快说车“汽车热心人”是一个服务于汽车消费者的维权栏目，由汽车热心人-老常等维权专家线上帮助车主与经销商、厂家进行沟通，快速解决汽车维权的相关问题。

　　有汽车维权需求的老铁们，只需在快手App搜索“汽车热心人”，点击“去投诉”即可快速提交维权信息。问题受理后，汽车维权专家将帮助车主联系主机厂或经销商进行处理。

作者：admin

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