昨晚8点,携程集团联合创始人、董事局主席梁建章亮相快手“超级掌门人”直播间,用一首定场词开启新一轮直播带货。直播期间,他还连线了快手达人“散打哥”和“浪胃仙”,为快手老铁们推荐适合疫后首次出行的目的地,助力旅游业快速“重启”。
在直播电商领域,虽然李佳琦、薇娅难再现,但当平时意气风发的企业家被推到直播镜头前,却是别样一番感觉。梁建章在直播中调侃称,这次是“骨折价”开卖。
这也带来了出人意料的战绩,官方数据显示,短短1小时,梁建章直播带货GMV高达2201万元,其中99元全国万店通用券销量突破8000份,香格里拉集团江苏地区多店通用券销量7000+间夜;直播间累计观看人次289万人,互动近200万次。快手平台效果显而易见,CEO们直播带货再次创造惊喜。
携程在接受媒体采访时表示:特殊时期,凡是可以提振整个行业项目,梁建章都愿意去做。
近3个月,因疫情影响,旅游行业受到严重冲击。一方面,各大景区、旅游企业“全面停摆”,因而度过了颇为艰难的一段时期;另一方面,广大旅游消费者在春节假期、春游假期以及清明假期的出游计划纷纷取消,积累了大量的旅行需求无法释放。
2020年的五一旅游黄金周将至,这是中国自2008年调整节假日放假方案后“五一”首次放假5天,也是国内疫情得到有效控制后的首个5天小长假。
但受疫情余威影响,旅游行业全面复苏尚远。梁建章表示,疫情或1年后才能真正结束,携程为此付出了巨大成本。但他同时认为,旅游业是仅次于健康之后最重要的产业,“是一种精神需求,并且是人类唯一昂贵的精神需求。”
因此,后疫情阶段,携程不遗余力的助推旅游行业复苏。这也是其作为OTA巨头的社会责任与行业担当的体现。
“对于旅游业而言,新经济体系带来的变化是机遇也是挑战。我们处在不断变化的时代,唯一不变的是变化本身。携程相信顺应变化、拥抱变化,就会往更好的方向发展。”梁建章说。
短视频、直播大火,让线上渠道走入他的视线,“转场”直播带货成为旅游行业首选项。
另一角度讲,也是疫情带来的空滞期,让企业有更多精力尝试新的营销模式。梁建章是一个惜时如金的人,假如在3月之前,有人向他建议直播带货,他恐怕会不以为意。而现在,他频频以网红带货主播的身份出现在直播镜头前,一坐就是1、2个小时,分享着旅游心得,推荐入住过的酒店。
短短两个月时间,梁建章已经连续在三亚、西江苗寨、湖州、深圳等地开启直播,撬动6000余万酒店GMV,相当于900家高星酒店集体满房。
虽然这与疫情给携程造成的400亿 GMV 损失相比,不过九牛一毛。但对整个行业而言,却像一盏灯塔,是引领者释放出的指引信号,为OTA企业转型提供了新的思路、新的途径。
作为携程的重要掌舵人,梁建章多次出现在旅游业复苏推广第一线。此次亮相快手“超级掌门人”直播间也经过了精心策划。
众所周知,文旅类产品与美妆、服装、食品等实体消费品类不同,前者更注重体验感,且难以被线上观众感知,交易转化率相对较低。
所以,企业必须为产品线上化寻找一个突破口,梁建章有两处切入点:一是以他的个人影响力为产品背书;二是打造跨次元形象的极致反差,在快手直播扶持下聚集流量与热度。
此次直播中,主持人“秋香”提到,梁建章是个重度旅游爱好者,也是个事必躬亲的主播,他坚持“每一家BOSS推荐酒店,务必亲自打卡”,是被称为“旅行狂人级试睡员”,最多一天打卡3家酒店。5场直播,他共推荐了近40家自己打卡过的酒店。
直播带货很重要,但对于这位思维开阔缜密,具有强烈社会责任感的人口经济学家而言,他更关注现阶段文旅行业受到的冲击及如何恢复的问题,希望身体力行的助力行业复苏。
在各地直播时,梁建章都会与当地政府及文旅局频频见面,汲取建议,让携程“复兴V计划”更接地气。甚至连等候飞机的碎片时间也能走到机场附近的乡村,和村民聊半小时疫情影响,琢磨一下乡村旅游。
此外,他还在直播中展现了超强的内容能力。每到一处,他很敏锐地捕捉当地的独特卖点。例如,在此次直播中为网友出中华恐龙园攻略,描述一场“恐龙探险之旅”,其中包括乘坐雨林巴士体验《侏罗纪公园》的情景体验;挑战标志性游乐项目4D过山车;打卡恐龙人俱乐部酒店,体验在恐龙洞穴睡觉……引得一票网友直呼“大佬太拼,实力太强!”
另一方面,要归功于梁建章敢想敢玩的心态,如今,他俨然已是带货老板圈里当之无愧的cosplay一哥。
旅行是一件灵动的事。此前贵州直播的“苗王”服装,安吉竹海的古风白衣少年,深圳高空酒廊的晚礼服,不少造型都融入了他自己的想法。“融入旅行场景式着装”能更好的与95后接轨。
语言表达上的反差同样是观众喜闻乐见的。开启直播带货后,梁建章从正襟危坐的企业家、学者模样,忽然变成张口老铁、宝宝的接地气主播。
有趣的是,可能因为不太适应直播节奏,梁建章总给人一种“我是谁,我在哪,我在干什么”的萌感。
而这一次,他化身五百年前的风流才子“梁伯虎”,用一段定场词开启直播,屏幕前不少被圈粉的观众也迅速截图做好了表情包。
很多网友表示认同:“疫情之下,掌舵者需要率先打破旧人设,开创新人设。”“这个社会可以接受00后汉服出行,也要理解一位董事长cosplay直播的良苦用心。”
快手是梁建章非常看重的一个平台,其强烈的社会责任感和价值观驱动的属性,让两者一拍即合。
“今年2月,携程和快手就已经联手主持人李锐,一起做了17场介绍国内外目的地的“云旅游”公益项目,效果很好,很受用户和目的地的欢迎。这也是双方彼此了解,进一步合作的基础。”携程方面接受媒体采访时表示。
通过此次直播,记者点击#跟着快手去旅行#话题标签进入活动页面后发现,原价2576元的苏州凯悦酒店,活动价格显示为1188元,原价2899元的南京香格里拉大酒店,活动价格显示为899元。
与此同时,活动页面下方还有快手网友分享的“如果你来苏州必须知道的8件事”、“苏州2日游攻略”、“南京3日游攻略”、“吃货眼中的南京地铁报站”等众多江苏旅游攻略短视频。
快手所做的努力远不止如此。从在线看博物馆、看熊猫、看樱花,到梁建章直播带货文旅产品,快手一直在探索打通线上线下,加速“云旅游”迭代。
其中一个典型案例是,快手与大英博物馆合作的直播尝试。全程90分钟的线万年的人类文明发展史,虽然浓缩,但是精彩绝伦,受到了许多用户的好评。据了解,快手还与河南、山东、甘肃、云南、重庆等地达成了多项战略合作。
伴随导游、旅行社、OTA、景区等不断入驻,快手的旅行生态也日益扩大。据悉,除了携程,快手还将与去哪儿等更多OTA和文旅企业展开合作。
事实上,不仅是携程董事局主席梁建章化身主播开始直播带货,包括银泰百货CEO陈晓东、洋码头CEO曾碧波、林清轩创始人孙来春在内的众多企业家也已纷纷开始试水直播带货。
对于这一现象,快手运营负责人韩叙表示,创始人、CEO直播带货正在成为一种常态,以快手美食旅游垂类为例,无论内容生产还是消费都非常活跃,直播推介旅游产品大有可为,“这背后的原因,一方面是直播的流量成本相较于传统渠道要更具性价比,另一方面是老板的人设也能更容易和粉丝之间产生信任感。”
目前,随着五一假期的临近,以及我国抗击疫情工作取得阶段性重大成果,全国复工率不断攀升,旅游行业的复苏计划也已开始逐渐启动。通过对用户搜索及预订特征的分析,携程旅游认为,“五一”国内旅游人次有望到达近期新高,为清明的两倍以上,并出现今年首个旅游高峰。
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