(吉利/文)自2017年下半年起,互联网下半场大幕打开。在这一波浪潮里,先一步占据市场头部的社交短视频“快手”,和快速崛起的“抖音”,成为其中的代表性产品。不论是“南抖音,北快手”,还是“快手是小镇青年的,抖音是都市白领的”,这些论述更多是来自于使用者对周围的感性判断——而对快手和抖音这两个月活用户数以亿计的产品而言,他们的用户到底分布在哪里?有着怎样的特征和偏好?
为了更好地理解这个对中国移动互联网所有参与者而言都不可忽视的新市场和新红利,企鹅智酷旗下“企鹅调研平台”结合QuestMobile的大数据监测,研究发布了《快手&抖音用户研究报告》。
快手在高用户量依旧保持较快的增速,月活跃用户在2017年11月超过2亿,位居行业第一。
抖音从2017年9月开始增速迅猛,在2018年2月超过火山小视频。美拍和秒拍在近半年中,越活跃用户开始缓慢下滑。
根据报告,社交短视频市场的初步格局已经形成,但未来变数仍旧很大。从数据看,快手始终保持稳固领先和增长趋势;
抖音在过去三个月里取得了突破性增长,增速远超行业竞品。未来抖音有望进一步拉近与快手之间的用户数差距,但春节之后继续保持超高速增长需要更新的动力;
快手和抖音在用户粘性方面(DAU/MAU)方面表现出色且趋同,在用户的消费广泛度和时长上,抖音高于快手;
快手和抖音的重合用户占比呈现相反趋势,抖音获取了更多非快手新用户或者离开快手的用户。这对抖音来说是一种利好;
抖音在女性用户,年轻用户,高收入高学历用户,和一二线城市用户占比上高于快手,但并未形成明显的用户画像对立。两者的主要用户粮仓依然在非一线城市;
在品牌调性的认知上,短视频用户认为快手有趣和接地气,认为抖音潮酷和年轻。
快手的“真实”认可度高于抖音,抖音“高大上”的认可度高于快手。但是这两项的总体认同比例均较低,不是短视频用户对快手和抖音的主要认同标签。
快手和抖音用户更喜欢关注有意思的普通人和才艺达人,在没有大规模引入流量明星的背景下,快手和抖音都实现了用户消费粘性的构建,这种相对去中心化的社区对于短视频创作者是利好;
在用户下载渠道上,社交传播带来的转化效果非常显著。社交传播的“刷屏”影响力和熟人推荐的口碑效应往往可以带来新用户;
用户并不排斥内容有创意的广告。女性用户对于教程类内容更加情有独钟,而教程类内容很可能为原生广告所青睐;
用户使用快手和抖音来打发无聊时间,睡前的成段时间是用户的典型使用场景之一。
抖音用户点赞视频和评论区互动的比例会高过快手,也就是说快手用户会更多持续关注主播并且探索同城社交,抖音用户更喜欢围绕视频内容的即时互动。
抖音里很多粉丝量上万的中小V主播只有少量点赞过万的“爆款”内容,与平台对内容核心的定位有重要关系。
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