笔者作为入行多年的运营人,经历了入门再到运营总监的跃迁,积累了大量关于运营人成长与提升的实践经验与系统方法论,并在本文与大家分享,希望能帮助大家快速成长。
最近在公司做了一个关于“运营”的分享,结合自身经历聊了聊“运营工作方法”。
发现刚接触运营工作或者1-2年经验的运营同学,普遍对以下几个问题挺困惑的:
其实这些问题对于运营新人来说再正常不过了,当年我一样为这些问题烦恼,如果有人指引方向会少踩很多坑,但更多情况下你需要在摸索中前行,靠着实操攒下经验与成果。
那希望大家在看了我接下来分享的内容后,能够有所得,甚至于解决如上的困惑。
互联网运营概念很广,是个“杂家”,从内容文案产出、用户陪聊、做活动到审核等等,都在此范畴。细分下来有内容运营、用户运营、活动运营、产品运营、新媒体运营、电商运营等等…
而根据公司与产品业务类型不同,运营要做的事也是不同的,没有统一的“标准”的,就比如在淘宝做运营和在微叭短视频做运营侧重点差别很大,虽说没有标准,但总有些方法论。
在我看来,运营的核心目的只有一个:通过各种手段,让产品活得更好、更久,为用户创作更多价值,让更多用户爱上它。
“运营”实际上并不神秘,入门门槛很低,但比起熟练的技能,更重要的是先培养运营思维。
在对运营概念有了基本了解后,我们就能够从基础做起,开始有意识的培养自己的运营思维。
直白点说可以多学习运营大佬和前辈们的经验和案例,这样的KOL或者公众号很多,例如:
比如我是在中午12点推送文章还是晚上8点推送,我这功能上线对留存是正是负……
这里给大家推荐几个工具,有道云笔记、印象笔记适合随时保存看到的干货内容和灵感,且可以多种设备同步,滴答清单可以方便自己管理一天的日程与工作,另外给大家推荐几本运营书籍《超级运营术》《参与感》……
而在日常实际运营工作中,大家除了有意识的培养自己的运营思维外,对自己运营工作的经验总结也必不可少,这将是你未来成长的基石。
打好基础才能茁长成长,在运营思维培养中,体系化运营思维是一个运营从新人小白出新手村的标志:
体系化运营思维是一种整合全局业务流的思维,通过适当地分解工作内容,梳理工作环节之间的内在联系,搭建完善的运营体系框架,来保障工作持续高效运行,创造价值,只有掌握并走完一个体系化运营闭环,才能代表你可以进入下一阶段了。
身处战场一线的运营新兵,光有思维还是不够,一个挑战王者的运营,必须拥有十八般武艺和技能。
而在我看来,运营通用技能中“文案能力”是所有运营技能的基础,这个技能提升的方式也非常简单:多看、多读、多写。
除此之外,我认为以下四大运营技能是行走江湖必备的:“用户服务意识”、“资源整合能力”、“运营规则输出”、“数据分析能力”
从理解了运营是什么,到运营思维的培养,到掌握运营技能,这时我们可以来规划一个基本的运营方案了。
不同的产品、项目因为用户群体的不同,运营方案的细节也各不相同,但基本框架和模块基本不会缺少以下五个模块:
一个优秀的运营的目标是清晰的,甚至可以把自己当做一款产品来运营,那么你会豁然开朗!
作者:你的滕同学,公众号:你的滕同学。一点资讯前MCN运营总监,短视频从业者。
人人都是产品经理(是以产品经理、运营为核心的学习、交流、分享平台,集媒体、培训、社群为一体,全方位服务产品人和运营人,成立9年举办在线+期,线+场,产品经理大会、运营大会20+场,覆盖北上广深杭成都等15个城市,在行业有较高的影响力和知名度。平台聚集了众多BAT美团京东滴滴360小米网易等知名互联网公司产品总监和运营总监,他们在这里与你一起成长。
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