艺术大师安迪·沃霍尔曾说过,每个人都可能在15分钟内出名。而今天越来越多的短视频平台,比如快手、抖音却告诉我们,要一夜成名,只要15秒就够了。
而对于入驻抖音的医生来讲,只能说他们太明智了。这明智的背后,是他们紧跟时代的脚步,是他们巧妙利用媒体为更多患者服务的初心,是他们为整个团队扩大影响力而奋战的成果、是他们为提升科室和医院整体流量做出的努力,一个抖音,四两拨千斤,多重收获。
抖音、快手等短视频平台,有其特殊的传播规则,在运营过程中,医生们也遇到了一些问题和困惑。有些医生,刚开始觉得做抖音和快手挺容易,不就是拍摄几十秒的视频吗,有什么难的?可是几个月下来,面对着惨淡的播放量和寥寥无几的粉丝,才觉得短视频不是一块好啃的骨头。这就需要我们找到一些突破口,摸到短视频平台的传播规律,才能走上良性循环的道路。
这几年,《健康大河南》融媒体短视频团队直接和间接运营了几十个抖音号,有近百万粉丝号,也有几十万,十几万的抖音号。眼看着一个个抖音、快手号从几十个粉丝,到成百上千,乃至破万,几十万,上百万。从实际的运营中,我们有以下这些切实的认识和大家分享。
在给一些医生沟通的时候,有医生经常会问:在抖音号中,医生应该说什么样的内容?很多人困惑的是:都是讲述医疗科普知识,为什么别人讲述的科普内容观看量大,我讲的内容观看量寥寥无几呢?
抖音在发展初期,因为医生入驻的少,第一批入驻的医生,按照教科书式的科普,可能会收获比较大的流量。但是随着发展,入驻抖音的医生越来越多,同类的医生也是越来越多,后入驻的医生依然按照教科书式的科普继续制作,抖音平台会认为你的内容是重复、抄袭、无价值的,于是就不会有流量扶持。
每一个视频其实就是一个产品,对于短视频产品而言,大家看主要是获取知识,看的内容,不能是教科书式的千篇一律,而是针对患者的点滴需求,有针对性的具体问题具体答疑,抖音短视频来自生活,来自实实在在的沟通。同时,抖音等短视频平台有一套高智能的系统,能够自动识别你的内容的差异性,长时间的复制粘贴,你的账号就失去了生命。
那么,怎么办呢?这就需要甄选科普的方式,尽量少作干巴巴的口播内容。要把科普现场放在门诊上与患者对话和细致的查房上。在对话中,每一个问题都有针对性,每一个问题都是鲜活的案例,每一个问题都能针对患者的具体需求而有目的的传播知识。同时,作为医生,凡是重视宣传的,门诊量基本都比较大,在门诊上不可能非常详细的与患者沟通,但是如果你在拍摄视频,那么请选择一个相对充足的时间,尽量把与患者的对话按照闭环思路进行,就好比写一个议论文一样,至少得知道:是什么,为什么,怎么样。而对于典型的患者,最好要加上问询一下如何发现疾病的、求医问药的曲折经历、家庭情况、人文关怀等。
一些医生刚入住抖音的时候,总想着把知识讲得大而全,这样不好。做新闻也好、做视频也好,其实都是围绕一个点,然后撕开这个点,表现这个点。你的面前有三千弱水,对于视频运营团队而言,你只需要打开新闻眼,穿越重重迷雾,洞察最有用的细微之处,只取一瓢饮。因为这一点正是大众所需要的,这一点是患者需要的痛点,这个痛点很有针对性。
同时,更为重要的是,我们做短视频必须符合平台的规律。短视频需要在很短的时间,通常1分钟之内,要科普某种知识,就要着力表现一个点,而不是一个面。短视频平台有个前五秒法则,五秒吸引不住用户,用户可能就走了,抖音等平台遵循的是开篇即高潮,换句话说,在抖音等短视频平台做科普,要注意切入点集中,不能分散。一点讲深入、讲透,就足够,切忌把点铺成面。
作为一个以娱乐为主的抖音平台,绝大多数人看抖音是开心快乐,顺带着有的用户看了医疗。以娱乐为主流的抖音,这个性质决定了这个平台上面的用户层次,这些用户有大量时间,经济层面上来讲中低端人更多,文化层面上来讲高端知识分子相对少,农村的人很多,老人也不少,所以,医生的话对很多用户而言依从性比较高。
这样的用户群体,就决定了,医生做短视频,不能仅仅是知识的普及,还是人文的展示和对患者的关爱,这是一个医生德艺双馨的展示平台,这是一个医生仁心仁术的展示平台。
比如,抖音上一个医生收到了红包,他把红包的费用冲到患者诊疗卡上,这个视频火爆全国,此后,多个医生跟踪模仿,阅读量非常高,并且涨粉许多;
原创的医生在江西,河南的医生模仿了一下,收获了大大的流量,也增加了不少的粉丝。
再比如,一个医生遇到农村的患者,他说农村的患者更不容易,作为医生应该给他们更多的关爱,能为农村患者省的钱都省了,能给这些患者福利,医生也在争取。这样的视频也火了。
再比如,多数患者到了医院是惧怕手术的,更惧怕有些医生过度医疗,把不需要做手术的患者推进手术室,如果遇到了不需要手术的患者,一定不要做手术,并且要拍摄下来,这样的视频对所有患者而言都是福音。
再比如,很多患者喜欢看康复动作之类的视频,通过针对性的动作,实现健康需求,因为大家还是恐惧手术,日常能够简单锻炼就能获取健康的方式深受大众喜爱。
这个账号名字叫“骨科医生孙永强”,这一条视频就是医生教患者肌肉锻炼的办法,这个视频4000万人观看,点赞59.8万个,给账户带来粉丝10万以上。
上述几点,其实就是爆点,这些爆点是无限接近患者内心渴望的痛点。《健康大河南》抖音运营团队(微信:zzhnby)在给数十名医生运营抖音过程中总结出了近十个医生抖音爆点,这些爆点就是医生最能够深入患者内心的基本思维和话术方式。
经过了这几年发展,无论是抖音还是快手,跑马圈地的时代早就过去,短视频平台已经逐步形成一个个圈层。小白、新手要想快速突破,越来越难。前期很多网络公司随手拍拍,就能涨粉有效的时代也已经过去了,抖音发展到现在,已经进入红海领域,有新闻背景、新媒体思维、文案功底好、长期熟悉医疗的新媒体运营团队,才能助力医生抖音效果继续增加。
同时,作为医生自媒体,一定要进入到抖音、快手的平台体系当中,最重要的标志就是加v官方认证,一些机构新医生,总觉得先做内容,再考虑官方认证。这属于本末倒置。如果没有官方的认证,你的视频内容拍摄的再好,也不会有流畅的扶持和曝光。目标受众也不会感觉你的节目有多高的可信度。此外医生还要多参加一些平台组织的活动,和一些同圈层的自媒体良好的互动,也是很有必要的。
按规律办事,务必需要重视抖音的重要数据。比如,《健康大河南》抖音团队在接手一些医生的账号的时候,发现一些医生的抖音,只管拍摄和发布,不管数据检测,不管抖音平台给的回馈信息,更不知道这些信息对一个医生的抖音而言意味着什么,医生的抖音被处罚了多次竟然不知道,医生抖音的私信功能给停了多次,竟然不知道在怎么处理,一个好好的抖音被运营的千疮百孔,就比如一个双眼皮手术,失败一次之后再进行修复,难度很大,效果也不是最佳。
所以,做抖音一定要重视抖音的办事规则,也要重视抖音的衡量的指标:包括完播率、复播率、分享数、点赞数、评论数等,了解了这些,我们就需要从这几个指标上量身定做我们的视频内容。
很多医生做抖音是因为同行在做,并且效果不错,所以他也选择做了。第一批弄潮者,他们先占领了风口,站在风口猪都能飞上天,为什么?人少,没有竞争。当大家都来做抖音的时候,抖音就不好做了,此时要沉住气,不要急,选择好运营团队,坚持做优秀的自己,按照规律办事,必然能够成功,必然能够助力你的门诊量不断提升。
2023年,依然能够入驻抖音,所有的成功都是时间+耐心的总和。任何成功没有捷径可言,医生做抖音自媒体同样如此。成功要素中最宝贵的是坚持和努力,也需要经验和技巧,这两者如同船的双桨,护卫帮扶着船的前行,才能让我们的医生科普自媒体乘风破浪,达成我们的目标!
其中有媒体报道:不认怂的老程(皮肤科称锋刚博士)一日三更,疯狂输出内容,一条治疗脚气的视频爆了,一夜涨粉40万。
这条视频是2020年3月份发布的,84万赞,2.6万留言,阅读量估计在5000万以上,应该就是这条视频给他的抖音涨粉40万。从现在来看,这个视频在3年前可以火,现在就很难火了,因为纯粹口播的竞争太大了,三年前抖音处于初步阶段,而今,抖音上面皮肤科医生遍地都是。
但是,我们要看皮肤科称锋刚博士这个抖音,首先看到的是他持之以恒的努力、百折不挠的意志,坚持就是胜利的精神。做抖音就是要不抛弃、不放弃,在你不经意之间,它爆发了。
从目前来看,皮肤科称锋刚博士因为抖音,他的门诊量至少翻了三倍。他作为广州胸科医院里面的皮肤科医生,他的逆势上扬,值得学习。
目前,抖音开放认证的是三级以上公立医院、三甲民营医院的医生可以认证。这些医生做抖音,不是那么费事,同时转流效果更好。但是这个政策,把多数医生排除在外,有些医生还想做,怎么办?
就目前来讲,确实不好办,非认证医生要想做抖音是可以的,但是切入点就不一样了。拍摄和话术就需要非常在意了。内容的主要方向应该在趣味、场景、故事上面。
1、医生用有趣的方式为大家科普了一下坏牙齿对人类颜值的伤害,虽然没有讲话,但是,此时无声胜有声;
也就是说做抖音,要坚持三大原则:有用、有趣、有痛。每一个策划之前,都要想想,你的内容是否符合这三大原则中的一个,如果符合,ok,开做,如果不符合,放弃,坚持做好每一个抖音,是策划人的底限。
再看高颜值“牙医长晟”,抖音粉丝126.9W,获赞2148.4万,深受一众年轻用户的簇拥。实际上,我们发现,颜值高并不是高赞量的充分必要条件,利用夸张的肢体语言扮丑、或者对口型、搞笑段子等内容更受用户欢迎。当然,颜值不高也没有关系,搞笑玩耍得在行,依旧可以吸粉无数。你以为仅仅靠颜值和团队就能获得关注,其实还得有创意才行。对于不能认证的抖音,趣味为主,关注场景,在故事之中把你的专业表达出来就行。
比如上图这个抖音账号,没有认证,粉丝183万,近14个视频中,几乎没有低于一万赞的,也就是说,这14个视频,每个视频最低也得30万以上的人在看,他到底在讲什么,少讲治疗,多讲故事。
前几年,一些MCN机构,大量的跑马圈地,免费给一些医生开通、运营抖音,这些都需要MCN机构出具成本来运营,天下没有免费的午餐,很多医生感觉,免费的挺好的,于是欣然答应。通过抖音的运营,医生的门诊确实增加了,有些医生增加的还非常明显。然而,作为MCN机构来讲,它必须要生存下去。
于是,我们便看见,一些医生开始直播带货,其实多数是MCN机构在操作,这就让医生的抖音平台掺杂了很多不良效应,后来抖音平台就禁止医生带货。
还有很多MCN机构如何盈利,是通过免费给医生运营抖音号,然后把相关的患者引流到其他医院之中,获取中间费用。对于退休的医生而言还好,可以多点执业,但是对于在职的医生,因为当下多点执业的种种限制,患者求医,多数还是冲着医院品牌而来,不愿意到民营医疗机构就诊,强硬的转诊和引流造成了患者的投诉,最后闹到科室和医院,医生被嘲笑和处分的大有人在,有的医生的抖音账号还被封禁。
还有MCN机构,与中医师合作的网上开药,双方分成,有的是因为利益分配不均造成摩擦和矛盾,还有的是被举报到医生所在医院,产生不良后果。
每一个想做抖音的医生,都是自己的选择,你选择了这样的平台,你首先就要考虑好你的初心和需求是什么,一些不良后果也需要斟酌和思考。所以,选择合作机构,还需要擦亮眼睛,仔细甄别。
限于篇幅问题,本次抖音内容分享暂时这么多,其他抖音内容还有很多,比如抖音内容的原则、抖音内容如何展开、抖音内容都有哪些场景、哪些爆点、哪些开头、哪些禁忌、针对不同医生的性格做个性定位等。
毋庸置疑,医生之间的竞争,核心是患者流量的竞争。然而流量的密码,绝大多数医生并不知道。而医生抖音就是流量密码的重要一环。
当下,众多医生通过抖音运营,实现了门诊量的增加,效果好的,甚至是500%的增加。这些增加的患者来自哪里?答案是:来自同业竞争的医生那里。
患者数量是固定的,宣传,其实是宣教引导的过程,做的好,就能把其他医生的患者“虹吸”走,把本应到同业医生那里的患者,给引导到了重视宣传的医生那里!
尤其是那些花费高的患者,他们在犹豫、对比的过程中,一个视频、一条科普、一个关怀,就成为压倒选择的一根稻草。
患者在寻医过程中,谁能够让患者产生先入为主的第一印象,他就能成为“虹吸”医生,从而抢走同类医生的流量。
当下,抖音是最为活跃的短视频平台,有7亿左右的用户,是患者的集中聚集地,是众多医生关注的平台。走进一些医院,抖音做的好的医生,人满为患,这让很多年资高的医生羡慕妒忌,临渊羡鱼,不如退而结网。2023年2月底,由《健康大河南》融媒体主办的《医生抖音特训班》正式开班,将围绕医生“如何做好抖音助力门诊量翻倍”为主题,为参会医生呈送一场抖音运作的干货大餐。报名电话:(微信同号)
2、景治安:郑州第一人民医院泌尿外科主任,他既是一名医生,又是一个科普专家,他的抖音“男科医生景治安”粉丝92万,成为河南医界抖音医生的一个标杆,他的抖音发展之路,经历诸多探索,走了很多弯路,最终坚持到底,收获硕果累累。他的抖音实操干货值得所有医生学习和交流。他将围绕医生抖音的定位办法、学习之路、各类陷阱、内容方向、痛点挖掘、表现模式、心得体会等多方面为大家交流分享。
如果你想参加本次抖音特训班,也可联系健康大河南抖音专员赵女士:(微信同号)
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