快手学抖音是“病”还是“药”？

　　近日，快手前50号员工在内网发布《谈谈我司的病》一文，引起外界围观。这篇内容主要表达的是对“大公司病”的不满情绪，对于一家快速成长的企业而言大公司病在所难免，但快手目前的大公司病造成的“分裂”已经影响到公司的发展，甚至产生了内部的自我怀疑。 在《谈谈我司的病》文中提到，“公司有大量员工觉得我们方方面面都做的不如头条抖音，不知道我们为什么这么做，公司上下人心浮动。”所有人都知道快手对标抖音，被抖音后来居上难免会让快手人员产生焦虑，有快手员工感慨“用户重合度越来越高，内容同质化越来越严重，产品形态也在接近，快手越来越像抖音了。”

　　早在2017年，要不要学习抖音上下滑的功能，就在快手内部引发过很多次讨论。

　　快手创始人程一笑觉得，别人做得好的事情，快手不一定能学，“还是看快手用户更想要什么东西”。他希望快手在kill time的属性上弱一些，记录属性强一些。

　　在加上，快手最近正在寻求年内在香港进行IPO，估值500亿美元。另有媒体报道，据知情人士透露，快手IPO的具体募资为50亿美元，最早将于2021年初在香港上市。

　　截至2020年8月，快手电商订单超过5亿单。就电商订单总量来看，快手已经是仅次于淘宝天猫、京东、拼多多之外的第四大电商平台。

　　与此同时，快手电商近日还启动了“116”招商计划，将推出巨额流量、亿级现金补贴以及红包玩法，重点扶持优质中腰部主播商家涨粉与销售成长。

　　快手大数据研究院发布《2020快手内容生态半年报》，报告显示，自2019年7月至2020年6月，3亿用户在快手发布作品，其中30岁以下用户占比超70%；去年12月快手公布直播日活超1亿，而在这次报告中，该项数据已更新至1.7亿。快手游戏短视频日活已经超过9000万。这个数据远远超过斗鱼、虎牙等游戏直播平台的数据总和。

　　值得注意的是，取得这些成绩的代价是快手改变了很多。而这些改变主要总结为：快手越来越像抖音了！

　　抖音在上线之初，非常明确地给自己贴上了“潮流市场”的标签，其产品策略也几乎与快手完全相反。抖音的爆发离不开精品内容的拉动，抖音早期曾经深入全国各地的艺术院校，说服一批高颜值的年轻人为平台生产内容。而快手关注沉默的大多数，最大的记忆点则是“老铁”、“双击666”这样极具社交互动属性的标签。

　　宿华在《快手是什么》的序言里说，这几年时间，快手社区的氛围或观感、体验已经发生了巨变。“我们作为社区的维护者，最大的特点是尽量不去定义它。我们常做的是把规则设计好之后，用户凭借他们自己的聪明才智、自己的想法，以及他们之间的化学反应，去完成社区秩序的演变。实际上，快手在历史上的每一次转变，都是用户驱动的，我们负责在旁边观察，看他们哪儿高兴哪儿不高兴，哪儿对哪儿不对，哪些地方破坏了价值，哪些地方又适应了时代需求。”

　　一路走来，快手的Slogan从“记录生活记录你（2017年）”到“看见每一种生活（2018年）”，现在已经改变成了“拥抱每一种生活”。从“看见”到“拥抱”，显然，快手期望平台上的用户能够更加活跃，更加积极地参与分享。

　　快手是中文互联网对“人”理解最透彻的产品。从“看见”到“拥抱”，快手提倡的“幸福感”一直在进阶：“看见”代表一种记录，一种视觉表达；而“拥抱”则代表了主动姿态，为多元内容站台，提倡有深度的情感、连接每一种生活。

　　一个平台坚持初衷，应当是对坚持做这件事保持热情，而不是一味地坚守产品形态。快手和抖音越来越像的背后，是产品自然迭代的结果。

　　今年9月初，快手8.0改版一事，引发广泛关注。这次改动被快手官方称为成立九年以来“最大规模的升级”。除了Logo和Slogan变化之外，其中最引人瞩目的改动就是，新版本在保留双列点选的同时，快手添加了单列上下滑功能。

　　快手以前的版本，上滑可以进入评论区，但想看下一个视频，就要先退出，点选后才能再次观看。这种设计，虽然用户体验较差，但给了用户选择权，“你是要继续看，还是先退出做别的事情。”这也是快手的价值观所在，用户优先。

　　铁打的抖音，流水的网红，抖音上的网红一批又一批的过气。抖音集权的算法推荐流量分发机制，不会被平台上的大V绑架，也不会任由MCN做大，而快手的流量却一直被各大家族霸占。其实，二者最核心的差别是短视频与直播的流量运转方式不同，短视频的流量分配适合算法机制，而直播流量都被家族打赏挂榜的方式给锁流了，快手无法集权分配。

　　上下滑、明星活动、直接对接MCN和直播公会，不管是加强运营还是在分配机制上打通公域流量和私域流量，都与快手一向所宣称的注意力普惠的价值观有所出入，虽然谈不上颠覆，但快手确实在向抖音学习，如果像此前宣称的那样，让社区自然生长、不刻意做运营，保持克制，快手将被抖音甩得更远。

　　快手从幕后走到台前，开始强力推动游戏、电商等业务。此外，快手还宣布成为2020春晚独家互动伙伴，将在除夕当晚发放10亿元现金红包。这种强运营的做法，恰恰是抖音的风格。

　　2019年下半年，快手直播开始对垂类内容的精耕细作，不断完善抽佣分成规则，吸引公会、MCN入驻，进一步做精细化管理。

　　快手一直以来以普惠的流量政策著称，这也是快手的一大特色。快手曾经表示，这是它的“价值观”。从成立之初的“GIF快手”到直播打赏和老铁文化的形成，都与快手的普惠原则挂钩。这与抖音依靠推荐算法推送用户喜爱的视频方式迥异。

　　抖音增长速度之快，超出了所有人的预期。2018年年底，抖音日活达到了2亿。

　　9月15日，第二届抖音创作者大会召开，字节跳动CEO张楠公布抖音的日活跃用户已经超过了6亿。这意味着，抖音系列的产品已经覆盖了全国一半的互联网用户。抖音方面表示，未来一年，抖音希望让创作者们的收入达到800亿元。抖音的高速发展带给快手的压力越来越大。

　　抖音日前宣布其DAU超6个亿，从某种意义上也表示，市场已经证明了抖音这种产品形态的“最优化”。相比之下，快手的3亿DAU，相差近一倍。在从事短视频MCN行业多年的汪帅看来，未来这个差距可能会保持一段时间。

　　因此，想要攻下抖音的市场，就要跟进一二线市场用户的习惯性操作，这是不二之选。

　　快手是以私域流量为主，而抖音则是以公域流量为主。抖音的获赞率和完播率都和公域流量的反馈度相关，因此就算粉丝基数再大，加成的效果是低的。反之，快手很像前几年的人人网、微博等社交产品，均是基于私域流量出发的。

　　普惠原则带来的就是草根的反哺。但是如果不用算法引导，会发现商业化变现的程度和公域流量的价值并没有那么大。快手现在应该是在恶补，重新重视商业化的层面。

　　产品趋同的背后，都是短视频平台们在市场和商业化的迫使下，不得不向对方的优势领域，摆开进攻的架势。

　　无独有偶，抖音也在加强自身的社交功能。抖音的底部也开始加上了“朋友”这一功能，并且在用户的个人主页中，也开始加入了朋友数量，和粉丝数、关注数并列。

　　在信息爆炸的今天，唯有保持特色标签，才能更快地在大众人群中脱颖而出，为人们所记住，但这个特色标签是建立在符合主流大众所接受认可的前提之下的。不被认可接受的都是没有价值、没有意义的。

　　抖音和快手作为眼下国内短视频界双雄，占据了短视频流量的绝对市场。但正是凭借差异化的产品定位，才使得抖音与快手分别获取了不同的忠实用户群体，没有陷入“寡头绝杀”的境地，也正是有竞争有动力，抖音与快手之间相互的竞争、也在相互的学习，推动了短视频行业的发展，也在不断的优化用户体验，给到用户更好的服务。

　　取其精华去其糟粕、三人行必有我师焉，都说明了学习他人的重要性，以及如何学、怎么学，学以致用，自成一体才是学习的最高境界。

　　诚然，抖音清晰的定位以及丰富的玩法模式，在用户占有方面确实发展强劲，相比快手更胜一筹。但是快手也有自身的优势，也有不断的发展，而为了很好的发展，更好的照顾用户体验、形成更加鲜明、丰富、完善的功能特色体系，形成其完备的核心竞争力，这才是快说当下应该要去做的事。在保有自我定位与风格。适当吸纳学习他人优处，这也未尝不可。而不能因为涉及竞争，凡是对手的都要摒弃、都要拒绝，这或许也是一种变相的故步自封，限制自己。

作者：admin

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