快手商业化条线春节前大幅裁员

　　《看懂》从相关渠道了解到，2022 年底到 2023 年春节前，快手商业化条线进行大幅裁员。在年前快手商业化全员开会前，商业化的业务线十二个业务负责人裁掉了 5 个负责人，商业化业务淘汰 15%。本次裁员，员工认为内部未对齐方案，且裁员名额较多，研发线的技术支撑部门这一整条业务线 月份，发布年终奖之前进行裁员，裁员过程未上报上级 ( 经济性裁员 20 人以上需向劳动部门报备 ) ，公司原本倡导的 末位淘汰 的规则并未实践，谁是被裁员者只由上级领导单方面决定，这些都引起了内部员工的反弹。

　　关于裁员赔偿，对于年前被裁员工只有赔偿，无年终奖，赔偿或小于一个月或是 N+1。HR 给员工下的通牒是，1 月 31 日之前从公司离职。

　　快手商业化条线的裁员，无疑意味着这条业务线受到了挫折。与此同时，春节前有关快手董事长宿华减持的公告，也印证了外界对于快手黯淡未来的判断。因为控股股东减持股份，通常被市场认为是管理层对于公司发展前景比较担忧。

　　1 月 19 日，港交所公告信息显示，快手董事长宿华于近日通过大宗交易减持 5471.38 万股 B 类股票，占快手已发行股本总额约 1.26%，对价为每股 69.0563 港元，套现约 38 亿港元。

　　内部管理问题突出任何事情的发生都是内因加外因。在经济形势好的时候，企业快速发展，一些管理的问题被掩盖掉了，但是当发展一旦失速，原本存在的问题就被凸显了出来。

　　公司战略不明和内部沟通不畅，是目前快手面临的主要问题。一些老员工们认为，新任 CEO 程一笑到任后，公司上下缺乏沟通，一线和上层分离严重，员工们不清楚公司最新的目标，不清楚手头的工作与公司目标之间的联系。

　　在管理学大师彼得德鲁克眼中，优秀的管理者必须有能力迅速清晰地沟通信息，懂得激励员工。换句话说，他必须有能力让企业中其他管理者、专业人才和其他员工都愿意共同参与，共同负责。

　　2021 年 10 月，程一笑接替宿华，成为公司的 CEO。此后，程一笑空降了很多阿里员工入职管理层，从外部引入管理者的这种做法本无可厚非，但是由于沟通等问题，给内部老员工的印象是，与做好业务相比，这些空降管理者更看重的是划地盘。

　　比如，控制信息是控制权力的重要手段。内部员工反映，为了快速巩固权力，其中一些空降管理者对下属进行了信息隔离，这就更加剧了内部沟通的不畅。

　　联系到最近年前刚 CTO 陈定佳的离职，以及宿华年前的减持，加之面对现今的裁员与业务的开展不顺，让老员工们更加回忆起美好的往昔，他们会更怀念宿华任 CEO 时，公司透明的沟通氛围以及良好的发展态势。

　　宿华在快手时，会经常组织问答会、沟通会，消除上下级之间的隔阂。而如今这些会议不再举行。快手的价值观是‘担当敢为、坦诚清晰’，但在宿华走后，很多老员工认为，快手失去了精气神、失去了动力。

　　客观地说，企业真正暴露问题的时期多半出现在增速缓慢的时候，而在高速增长时，问题并非会暴露，就算暴露企业管理者也会选择忽视问题，继续保持企业的高速增长，但是大潮退去就会看出谁在裸泳。

　　同样，对于快手来说，宿华任 CEO 时，刚好是快手高速发展时期，而程一笑接手时大环境和竞争格局都已今不如昔，被迫裁员求生对公司来说也是明智的做法。裁员是和员工利益最密切相关的事情，员工们不可避免会带有立场，但是他们反映出来的问题，是值得快手管理层重视的。

　　市场格局生变快手成立于 2011 年，在 2014 年，伴随着移动互联网的红利，快手开始了爆发式增长。2021 年 2 月，快手在港交所上市，IPO 融资金额 54 亿美元，那是快手的高光时刻。

　　在快手发展最快的几年中，它对员工的福利也是最好的，那时候，北京晚上开滴滴的司机，是最喜欢拉快手的单，因为快手员工当时打专车，甚至是豪华车，公司都可以给与报销。那时候，互联网圈都知道快手对员工好。

　　但是市场格局的变化很快，快手做短视频起家，其定位于下沉市场，曾一度与抖音形成二分天下的局面，但是，近几年来，抖音也在慢慢做下沉市场。更值得注意的是，微信又在强力运营视频号，这个被马化腾成为 全村的希望 的产品，对于抖音和快手都产生了巨大的压力。

　　原来市场是二分天下有其一，而现在是三家分晋，在微信视频号、抖音、快手的三家争夺中，抖音在全球市场上已经做的很好，微信视频号有微信强黏性的加持，且二者现在的用户普及度绝对不弱于快手，快手是三家中最弱势的一方。

　　其实，短视频平台都是注意力经济的模式，它们靠内容吸引用户眼球，再进行电商等转化，但每个人一天也就 24 个小时，注意力的竞争是一个此消彼长的零和游戏，饼就那么大，分饼的人却增加了。

　　根据第三方机构 Quest Mobile 发布的《2022 中国移动互联网半年报告》，2022 年 6 月，微信视频号月活规模突破 8 亿，抖音为 6.8 亿，快手 3.9 亿。视频号位列榜首。

　　商业化探索乏力对于快手未来的发展，程一笑曾表示，快手会进一步推进用户、内容和商业化生态的一体化，为用户、内容创作者、广告主和商家创造更多价值。依托短视频 + 直播的强承载力不断推陈出新，创造新场景、新机遇、新模式。

　　从业务占比看，2021 年 Q1 快手直播、广告所属的线上营销服务、电商所属的其他业务分别占比为 42.6%、50.3% 和 7.1%。截至 2022 年，Q3 数据变化为 38.7%、50.1% 和 11.3%。特别是疫情期间，随着直播、广告业务的增速大幅放缓，快手将重心聚焦电商并加速发力。

　　在 2022 年 Q3 财报的发布会上，程一笑曾表示，未来在相当一段时间内，除了 CEO 负责的战略、业务决策和组织管理外，他的主要时间精力都会放在电商业务上面。

　　虽然这表达了程一笑对电商业务的重视，但是 CEO 本人亲自抓一个业务条线，在公司内部看来并不妥当。员工们认为，亲自入局电商业务，会使得程一笑陷入细节的泥潭而缺乏对整体的把控。

　　如果从管理常识看，不任用管理者去管理电商业务，而是 CEO 亲自下场，也是快手本身缺少管理团队的体现。

　　另外，CEO 挂帅业务线，给人传递的信号就是 All in，但是目前完全押宝于一个竞争激烈，且业务占比仅占 10% 的条线，无异于下了一个大赌注。

　　其实，快手商业化进展的不顺利，从负责商业化条线领导不断更换就能看出端倪。先是 2022 年 8 月，快手商业化原负责人马宏斌被调到了国际化部，随后由此前负责人事和组织领域的刘峰接过了商业化，刘峰曾担任过宿华的业务助理，被调去商业化还不到 2 个月，刘峰去年底再次被调离，去了管理研究院。

　　2022 年 11 月 22 日，快手发布的 2022 年第三季度业绩财报显示，截至 9 月 30 日，快手第三季度营收为 231.28 亿元，同比增长 12.9%，归属母公司净亏损为 27.12 亿元，同比减少 61.7%，经调整后净亏损为 6.72 亿元。

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