2月6日,一款名为“程校长酸辣粉”的食品疑似出现质量问题,多名网红曾直播销售该款产品。
事后,该消费者将其购买的“程校长酸辣粉”送检至上海一检测机构,后得到检测结果:“程校长酸辣粉”存在大肠杆菌菌群超标的情况,有严重食品安全问题。
大肠菌群作为我国广泛用作食品卫生质量检测的指示菌,是评价食品卫生质量的重要指标之一。
大肠杆菌超标,很容易患痢疾等肠道疾病,可能引起呕吐、腹泻等症状。因此大肠杆菌过量食品不仅不符合食品安全国家安全标准,并且意味着食品存在严重卫生质量缺陷。
除此之外,“程校长酸辣粉”涉嫌虚假宣传,程校长酸辣粉配料表中,标注粉饼为“红薯淀粉”,然而检测结果却显示该产品并无红薯源性成分,属严重配料造假的食品欺诈现象。
据带货派了解,该款产品曾被多位网红主播推荐带货过,如阿浩不忘初心、红姐爱美食等快手千万粉丝的大主播,其在带货过程中多次夸大宣传及虚假宣传,称该产品是优质红薯淀粉制品。
此前,红姐爱美食在带货减肥咖啡时,涉虚假宣传,将辅助减肥的减肥咖啡,说成可以自动燃脂的产品。如今又传出售卖假货,信誉颇为堪忧。
作为美食博主的阿浩不忘初心也曾带货过减肥咖啡,被消费者反馈有虚假宣传的做法,并且售后客服不理人,因而口碑并不高。再曝售假,负面影响暂未发酵。
目前,“程校长酸辣粉”品牌直播抖音账号“程校长食品店工厂店”粉丝量为27.8万,程校长酸辣粉销量高达10万+,暂未受到舆论影响。
在传出“程校长酸辣粉”出现产品问题后,红姐爱美食的快手小店仍然在售卖该款产品,最高销量已达5.4万。
法律专家贾宝骅律师对外表示,“大肠杆菌含量过高属于不符合食品安全标准”。
根据《中华人民共和国食品安全法》第一百二十四条规定,“应当没收违法所得和违法生产经营的食品、食品添加剂,并可以没收用于违法生产经营的工具、设备、原料等物品;违法生产经营的食品、食品添加剂货值金额不足一万元的,并处五万元以上十万元以下罚款;货值金额一万元以上的,并处货值金额十倍以上二十倍以下罚款;情节严重的,吊销许可证”。
1月30日,中国消费者协会公布了“2022年十大消费维权舆情热点”中‘主播售假问题暴露直播带货侵权乱象’,内容点明直播销售乱象之中,假冒伪劣、货不对版、优惠差异等是主要问题。
“舆论认为,与线下店铺、传统电商等销售模式相比,直播带货具有即时性更强、受众更加广泛、带货和发货分离等特点。但也由于这些特点,消费者在购买到假货时更容易面临取证难、维权难等问题,一些消费者的隐忍无形中又助长了不法商家“顶风作案”的气焰。”
面对产品出现问题,比起事发第一时间道歉,越来越多的商家和主播选择沉默,降低事件影响,努力抑制负面新闻的传播,却很少有人能够从根源上解决问题。
针对“主播售假问题暴露直播带货侵权乱象”,中国消费者协会在文中提出“规范直播电商行为,从根本上看,需要完备的法律法规以提高违法成本。有关部门应秉持对假货“零容忍”的态度,严肃查处直播带货中的违法行为,对带货主播、直播平台形成强有力的震慑。”
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