今天以B站为起点,与大家聊一聊Z世代年轻人的营销(“Z时代”或“Z世代”,指1995-2009年间出生的人)。
考虑很多朋友对B站并不了解,所以全文比较长,如果对B站非常了解的朋友建议跳过第一部分。
没仔细玩过B站的人里,大多数认为“B站=二次元”——他们的眼里,要是不把头发染成粉红色你都不算B站粉丝(“二次元”等于动画片,所以,B站=“二次元”=动画片)。
另一边,随着越来越多的硬核明星、名人出现在了B站(前有局座在B站爆红,后有冯提莫入驻,连最近复旦大学“硬核教授”张文宏都在B站做了同步直播),又有不少人认为B站是一个直播或录播平台,配合着弹幕可能会有一些不错的互动效果。
假设B站的成功靠的就是这些,那么为什么“已经开通弹幕功能、且购买了大量动漫版权的爱奇艺”却聚集不了Z时代的年轻人呢?
我认为:B站是一个以“视频技术+硬核内容”聚集用户兴趣的平台,这两点相加才是B站抗衡其他视频平台的“护城河”。
几年前,B站确实是动画片与“鬼畜调教”类视频居多,但近些年随着B站对于内容的大力扶持,以及真金实银的版权资金投入,外加靠谱有趣的粉丝运营,B站几乎已经实现了对内容领域的“破圈”,成功聚集了一大批各行各业颇具人气的视频生产者,这也成为整体视频生态最重要的奠基石。
新浪微博为了让大家认识“微博=新浪微博”,花大钱抢明星在平台开账号;知乎发家靠着一大批的知识狂热粉,不然今天商业化也是空谈。而B站却在这些年,不知不觉中就已经实现对他们的弯道超车,将大量的国内优秀视频内容生产者招致麾下,像极了一个更高级的“视频版知乎”。
这段话要是反过来说就更吓人了:对于年轻人,当他们想要获取“免费的视频化硬核内容”时,除了B站,几乎已别无他处。
如果只是为了平日消遣,我们大可以去看15s的抖音、快手(虽然它们也有更长的视频,但相信你打开的初衷仍然是为了那些有趣好玩的短视频)。
所以,仅仅15s的时间,导致短视频通常都存在着信息量过小的问题,很难将一些庞大、深入的问题讲清楚讲明白。
这时候,我们就需要一个能承载更大信息量的视频网站,B站就依靠着对Z时代年轻人的精准定位+成熟的内容迅速崛起了。
而那些以优酷、爱奇艺、腾讯视频为代表的主流视频网站,他们自己扮演了内容制作方与版权方的角色,它们与用户建立的连接往往是“一点多达”的。
而B站从建立之初打造的就是“个体到个体”的连接,普通人依靠一个账号就可以发声(以下简称“UP主”),用户也能够依靠视频弹幕向其他用户与UP主,表达自己的观点。
这样不仅能反馈UP主提升视频质量,还能够进一步增加视频的趣味性,紧密构建UP主与粉丝之间的关联。
是的,但是不同点还在于:我们看到了B站酝酿出了比其他平台更强的“用户集体观念”——他们很容易自发形成阵营,往往对一件事情的态度会表现出空前的一致。
多个小集体中扩散讯息和理念将变得非常快,效果也非常好,这又更像了豆瓣社区(这样让我联想到新晋主播“罗老师”,曾经被开玩笑称为“像传教一样卖手机”,就是群体性效应的典型代表)。
就这样,一个具备了知乎、微信、豆瓣基因的视频网站——B站,它成功打造了独一无二的自己,也获得了大量的流量和商业价值的认可。
在过去老板们还没看上B站之前,“8某48”手机品牌就已经被孩子们血洗了(弹幕战斗场面太血腥,就不一一截图了)。
他们可以接受广告,但是叛逆的性格却要求广告必须足够真诚!不然他们就用“鬼畜”“调教”的方法让你真诚起来。
不得不承认:作为“老年人”,我们过去受电视广告的影响实在太深了,我们还是会认为电视里那种美好、高端、健康的生活才是广告该有的。
因此,我们传统理念里对“视频广告”默认了一个狭隘的定义:广告即高级的生活美学!
重要的是:在我们那个时代,很多品牌还都因此成功了,这更加深了我们的传统思想。
从“布鲁sir”的举止,再联系到几年前王思聪因“网购200元电脑桌”而爆红的这些案例上,我们不难看出:
这背后折射的正是年轻群体对生活态度的转变,而这种生活态度沿袭到了选择品牌之上。
有些话茬却是基于课堂内容的补充——我亲眼目睹一个野生弹幕玩家,给一部纪录片做了几千字的注释讲解。
B站粉丝们用这套拳法将品牌打落本质,让过去虚伪的品牌价值突然真诚了起来;因此,不想说线”等品牌才成为了群嘲的对象。
可钉钉官方B站账号不仅毫不避讳讨论此事,还通过产品经理求饶、调侃、动画RAP、鬼畜调教N种方式的视频反复传播此事。
让孩子们一边发着“逆子”“害怕”的弹幕,一边为视频投着币;更有一些UP主蹭起了热度,竟然还产生了UGC……
孩子们的吐槽是发自真心的,而品牌也选择了以真心相对;所以并不会因此感觉到反感,偶尔竟然还会同情一下产品经理。
支付宝在B站做的一切,就是告诉他们“这真的不是老人用的APP,年轻人的交流方式我们也会,赶紧用赶紧用赶紧用……”。
正常思维下,腾讯开通B站官方账号,至少应该给自己一个“国内知名互联网公司”的头衔吧?
——是的,它们都在用年轻人熟悉的语言和情景,将品牌建立在与用户的平等沟通之上。
在B站,穿帮废不了片子,但是慢了这片子就废了:如果今天某品牌再拍一个《野狼Disco》,孩子们会认为你还活在上古世纪;即使因为视频出的快导致丧失了精致感,画面穿帮,但是一旦配合弹幕食用,反而可能会出现一些意想不到的效果。
如果现在你还不知道“奥利给”和“AWSL”是啥意思,建议先去B站补一波课。
比如鼓励用户投币的“下次一定”等词语,激发用户发弹幕的欲望,当弹幕起来的时候,氛围也制造成功了。
“这是一个讲个性的时代,我们要做自己的IP”,营销部门估计早就看烂了这句话;但实际上真正深入执行的人都知道,能在这上面像腾讯、支付宝具备得天独厚条件的还是少数。
其次,它成功的用个人形象替代了企业形象。客服“赵君君”的粉丝为传播提供了不少贡献。我们知道,用户分享个人形象的意愿是远远大于企业形象的,这就形成了很好的互补。
最后,在与潮流UP主的联动上,中国联通也走在了前列。像连线何同学这样的举动就能看出中国联通深入年轻群体的用心。
当然,不管是做直播还是玩B站,在流量面前,我们还是要保持一个冷静的头脑。
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