说起直播运营,一千个人就有一千种说法。那么到底什么是一个合格的好运营呢?恐怕这个开放性的问题还没有标准答案。那不如我们来做一个开放式的话回答,来看看什么是直播运营。
本文素材来自于视听观察百万运营的枯燥生活1群、2群、以及平台公会交流群,以及诸多的微信好友,名字太多无法一一列举,自此一并致谢!
我们姑且把直播当做一个江湖,那么运营就有不同的流派。来看看有哪些有趣的流派吧。(此处的运营指的是特指的是直播运营,有的公司运营和经纪不分家也包含在此列。)
这个算是比较主要的流派之一,核心观点就是运营对于主播的照顾。通俗点讲运营就是主播的保姆,要管理主播的吃喝拉撒,包括话术啥都要教。
形象的比喻就是是经纪人是爹,只负责生孩子(把主播带进公司)运营是妈,要负责养孩子(啥事都得做)。此类运营一般都认为自己是比主播的亲人还亲的人,是除了爹妈运营是最关心主播的人。
保姆式运营日常要对主播嘘寒问暖,问东问西,生病了喂主播吃药;来大姨妈了,给主播冲红糖水,直播间没人的时候陪主播聊天,主播肚子饿了的时候,要给主播点外卖;主播生气的时候运营要当出气筒和开心果;主播抑郁的时候要当心理医生和倾听者。
总之保姆奶妈派的运营工作要与主播息息相关,先主播之忧而忧,后主播之乐而乐。
实干派运营会定位主播人设、调整主播心态、开发主播潜质、提升主播流水、树立主播正确的三观,有效的心理健康辅导,成就主播该有的成就。
实干派运营会在开播前培训主播,教会主播直播中的话术;直播的时候还要给帮忙主播维护直播间大哥,活跃主播直播间的气氛,调试直播设备;下播了还要陪着主播看回放,指出直播中出现的问题给予讲解,提出解决建议。如果主播做抖音快手,还要了解拍摄视频的方法、策划如何拍出热度短视频。
实干派运营会设定目标,包装主播、统筹规划、协调安排、分析数据、方案制定,执行落地,管理好自己负责的每一个主播,每一件事,起到承上启下的作用。
默默奉献派的运营,可能说的比做的多。此类运营在背后为主播默默的付出,虽然有时候主播感觉不到他们存在的意义,但是如果离开他们之后就会有很多问题。
默默奉献派的运营经典口头禅就是:“一个好的运营就是除了睡觉,剩余时间基本都是在跟主播打交道”。甚至哪怕运营就是在睡觉,主播打电话过来,必须马上起来解决了。
默默奉献派的运营表面的价值或许一时半会看不到,但是他们能把主播稳定,减轻主播的思维负担,能低头能解决很多看不到的问题,能让每一个主播的优势和特长得以发挥。
协调大哥,带动直播节奏,对每一个主播进行定位分析,用最低的成本发挥最大的价值,把每一场直播作为一场表演,而默默奉献的运营就是表演的幕后工作者。
默默奉献的运营不张扬不计较,懂大局讲奉献,是公会运营中默默耕耘的老黄牛。他们勤劳刻苦,任劳任怨,也许他们短期的成绩并不是那么辉煌,但是他们一定是公司长远稳定发展的的骨干。
釜底抽薪派核心理念就是让主播买买买,买房买车买包买衣服买首饰,总之变着法子让主播消费,花完主播的钱。
因为主播一旦没有钱了,面对房贷,车贷,花呗,信用卡,就必须好好直播。这样既给了主播直播的动力,也给了主播的压力,不失为一个好的策略,但是此策略也有好也有坏。
负面影响就是主播可能花钱花飘了,觉得赚钱是如此容易,自己从此以后是高端人士,不愿意直播,或者是买到尽兴,失去理智,导致最后出现经济危机。
好的方面是操作成本比较低,容易给主播形成更大直播动力。如果主播懂得的买房或者投资,能够运用起来理财手段,手上的钱也可以赚的更多。
以前行业里经常有这样的故事,某个大学毕业的女孩做主播,直播一年就在成都买了两套房子。这可能是很多女孩子需要一辈子才能做到的事。
工具人的本质是人格被物化,失去了自我被当成工具使用。工具人流派顾名思义就是多功能工具人,直播行业一块砖,哪里需要哪里搬。
直播工具人,是公会中的小透明,处事秘笈就是“收到”“明白”;工具人运营是主播的小答应,低到尘埃任主播差遣......用一段RAP来表达:
日常吐槽派是很常见的运营流派。运营每日吐槽都是生活工作中的很多无奈,主要是发泄压力为主。
比如他们回答什么是运营的时候,就会吐槽到:运营是老板的韭菜,主播的保姆,平台的打工人,干的最累挣的最少,每天的工作就是求爹爹求奶奶跑腿的。
日常摸鱼派在任何行业都会存在,基本上班都是靠混日子为主,工作为辅助。经典语录有:运营不是每天上班喝茶吹牛,然后打卡下班么。
恩,是的,日常摸鱼派的运营确实如此,他们做直播都是要靠运气,不用太拼命。
互联网流派的运营讲究方法论。他们对运营的定义就是产品经理,要做好拉新、促活、存留、转化的工作。
他们会总结各种理论和方法:比如说颜值秀场主播的三要素、直播的水桶理论,大哥打赏心理学、短视频拍摄八注意。
互联网流派的运营以互联网思维来改造直播工作,虽然思路比较清奇,但是一旦成功的话,就可以成为独门秘技,享受相当大的红利。
上面说的每一个运营流派都有自己的方法论,也没有绝对的对与错,最终还是要看结果。本文有吐槽,也有干货,写这么多主要是想给大家更多的分享一下直播行业运营的日常。
最后用一位运营的话总结:运营就像齿轮让直播链条得以顺利运行,让所有的行为都运作起来发挥其中的价值作用。返回搜狐,查看更多
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