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2023
02-02

金融机构最核心的部门就是销售!

  写下这个标题时,道哥心里也在打鼓,这是不是把销售的地位抬得太高了?但是认真思考一下,其实我们生活中销售真是无处不在:找工作面试其实就是在推销自己,男女相亲也是这个道理;甚至你在职场能否得到老板的赏识,能否晋升,都和会不会“营销”自己有关系。

  首先,做销售招人门槛低,缺乏社会地位,万年乙方,总是要低声下气求人。这可是了不得的一条原因,如今的95后的年轻人跟我们吃苦耐劳的性格完全不同,工作主要是为了开心。

  其次,销售非常难做,入行时难,将来一直都压力山大。尤其对于应届生而言,往往要资源,或者说颜值很高才有优势。随着你的从业经验增加,指标和压力永远跟随你身后。

  最后,成长性存疑,觉得缺乏核心技术。在日常工作中,经常觉得事情很杂,一天过去了感觉并没有什么具体的进步,非常心虚,跳槽也觉得自己没有核心竞争力。

  总之,很多人偏见中,好像真找不到别的好工作的人才会去愿意做销售。销售的形象设定就是:每天自我打鸡血,工作上努力求人,常常被拒绝,甚至被人讨厌。

  生活中哪些不是销售?你找工作和交朋友某种意义上也是在销售自己,日常的生活中充满了直接的和间接的交易,大家都在做着无形或者有型的销售。

  在普通的行业,具体能分出的岗位名称并不会太多,大类上也就能分产品,市场,销售、行政几个大类,其中产品(研发、改进)、行政(管理)、市场(制定策略,小公司经常和销售合一)之类的都是都是内部为主,最终为企业实现价值必须得通过销售。

  用很正常的心态去理解销售,销售就是往往实现企业利润的最后一环,甚至是说最重要的一环。其实销售对综合要求是非常强的,需要干销售的人对行业、市场和产品都要很了解,甚至是要洞察人性。之前网上有句流传的线%的CEO出身销售”,一方面是销售锻炼人且非常好衡量晋升标准,另外就是带销售性质的岗位实在太多了。

  具体到金融行业,金融的概念叫资金的融通,本质上是“资产和资金的对接”,既然金融机构承担的是中介的角色,到最后无非就是帮忙找钱,还是帮忙找项目,核心都是销售。

  找项目,通常机构其他途径搞了钱要投出去,卖的是“钱”,我把钱投出去回来得有收益,这就是各种买方的工作;

  又不找钱也不找项目的,仅仅赚点服务费,这种主要卖的是“服务”、“体力”,比如出研究报告、意见书等的中介;

  再如果是同时找钱和找项目,两头都能搞定的,你卖的是你自己的所谓“专业管理能力、投资眼光等”。

  之所以让你产生“你不是销售”的错觉,那是因金融行业里很多细分行业总是在过多的包装自己的专业,淡化自己在销售上的拼命。

  分工上,前台主要承担创收职责,中台技术支持,后台其他协助。前台会承担绝大多数对外营销职责,中后台的销售职能会相对少一点。

  一般越小的机构分工越粗,越追求效率,中后台的人数越少,有的时候前中后台的职责都有兼任。越大的机构分工越细,越追求风控和制度、流程。

  记得很久之前做过调研,选择金融行业的人,最终将近八成的人都是奔着前台岗位来的,剩下两成大多数是选择中台,主动选择后台的寥寥无几。

  前台永远是金融机构的核心,毕竟是直接的利润来源,在人数和平均收入,一般都远超中后台,一般的金融机构架构上,都是N个业务部门,另外兼着一两个风控部门、综合管理部门。

  选择中台多数是自己具备了比较专业的背景(技术、法务、财务等),性格偏内向的,并不愿意过多的承担对外接触和承担指标的人。

  至于选择后台少很好理解,毕竟后台部门和其他非金融机构本质差别没那么大,一般不会把目光只放在金融。所以比如说金融机构招人力一般都是比较困难的,起薪又不如互联网行业,你跟人家做后台的谈奖金,谁信呀。

  从设置和分工上你也看出来了,金融机构自己的核心就是营销和创收,只不过是为了提高效率进行了内部分工。

  券商投行:这是大家误会最深的细分行业,觉得投行只是“靠专业”吃饭的部门。当然目前股权是在核准制之下,承做还是非常重要的,不同券商和团队之间确实有水平差异。而且刚进入投行的小朋友,基本上都不用承担任何业务压力,专心做好项目就行。但这都是因为投行的项目“太大”,没有资源和背景的人根本“拉不动”。所以基本上是职级到了D级别(Director,翻译业务总监or董事,一般是投行中级干部)才开始要承担指标,养活团队。如果你不能搞来企业项目,或者顺利帮企业搞来钱,再或是能搞定监管大大,就无法完成指标。如果你不认清事实,提前积累,你压根不可能晋升到D,永远只能是处于底层码材料的一伙。

  券商研究所:这个岗位很多人也误会很深,实质上销售在里面体现得远远比投行来得直接。不懂的人总感觉“研究”是自己埋头做的一件事情,然而研究所核心卖的是“观点”或者说“报告”,现在研究所那么多,你主动去得卖呀。过去研究所的研究员和机构销售界限还是分明的,现在两个岗位有合一趋势,毕竟研究员直接面向买方沟通会效率更高,销售如果只是被动转发而没有自己的观点也容易被认为缺乏价值。加上新财富的压力,甚至说很多研究所团队自己内部会设定一个比较“销售”的研究员岗位,以更好的服务买方。其他跟上市公司、行业专家、产业资本搞好关系啥的,销售技巧都很重要。

  买方投研:包括公募、私募、保险、券商资管等主动管理的买方研究岗位。作为金融行业对于个人学历和能力要求最高的岗位,相对确实对销售的要求低一些,有更多的时间花在投资研究上。这个主要是因为内部分工足够细,这些机构非常沉重的募资职能都由大量的销售们去做了。一家公募基金里两百号人里,投研和基金经理加起来大概也就那么二三十个,另外一些产品、风控和后台岗位之外,可能将近百人的团队都是销售。然而这些岗位也不是完全不需要营销,公司老板、明星基金经理都是要经常跑到外面给有钱人做路演,利用个人资源或者品牌能力给公司带来资金的。另外如果获取好的标的,让别人给你推荐股票等,都是要走出去和优秀的卖方广为沟通并获取认可的。

  泛资产管理机构:包括银行、信托、基子等部门。资管对金融资金的融通的本质是还原得最赤裸裸的行业,不像券商投行和研究所还要包装很多专业在里面。核心就是做资产和资金的对接,内部对销售的要求也很直接,不管叫啥业务部门,以团队或者个人为单位,大家承担指标干。有能力、有资源能创造业绩的人,和那些不能创收的团队,大家的差距迅速拉开。

  其他还有很多岗位就不一一列觉了,做前台业务人员,到后面都逃不开销售。很多公司的老板,一般都是公司的“头号销售”。

  在金融行业,资产和资金,牢靠掌握一端,你就能通过和别人合作赚钱。如果在进一步,你同时掌握了两端,那么你就可以自己赚钱。

  而销售是你链接资金和资产的最核心的能力,低门槛高淘汰的行业特性,是可能成为你跨越阶级的跳板。

  你可以拿出一支笔来,画个坐标轴,一个是专业能力,另一个是销售能力,那么所有销售都是在这个象限里的某点,是这两种能力的平衡。

  我觉得取决于销售对产品的影响能力,产品是否要素已经完全定型了,你是否能够根据客户的需求去改变产品。

  卖成型产品:有点代销的意思,除了份额,对产品没有话语权。比如说三方财富机构的销售、银行理财经理、基金公司渠道等,你只要记住产品的要素,然后卖给客户就行。

  半裸产品:比如说是在限定范围内对产品有一定影响力,比如说金融机构销售给客户定制专户产品,私募股权募资跟客户谈具体条件等。研究所销售应该也算在这里,研究员的观点你可以有筛选的推给客户,但比较少完全用自己的研究观点。

  裸产品:就是对产品包装和要素具备有比较强的掌控力和话语权,主要代表是投行销售和FA等,协助企业设定条件,当客户有意见或者市场变化的情况下,可以给企业洗脑看能不能妥协。

  当你卖的产品越是“裸”的时候,分工其实没有那么细,需要通过比较专业的知识去平衡双方的利益。当你卖的越是成型产品的时候,面临同质化竞争是越激烈的,你需要在产品以外做的工作越多。

  然而,不像很多行业和岗位逼迫你必须专业,不然简直无法生存。在很多销售类的岗位,对这种专业和销售能力的要求是有区间的,你可以自己选择。

  但对于销售自己而言,如前所述,很多人觉得虚或者积累不下专业,是有道理的。

  因为销售的工作往往有比较大的自由度,同样的时间,你可以选择学习专业,也可以选择去跑客户,领导才不会管你通过什么方式,反正就是结果导向。

  而学习本身就是反人性的东西,靠自觉太难,直接出去做销售和刷脸似乎看起来短期对业绩更直接一些。

  年轻人在初入职场,确实选择更加需要专业的岗位会更好,因为总会让你更有动力去学习专业。

  反之年纪越大,越想回去静下来学习专业的东西越难,像我现在再说好好考个CPA和司考,怎么都比不过年轻人。

  甚至说直接从技术岗位培养,将来自己转向销售也是一个不错的选择,因为你跟别的销售比,在专业上面是“降维打击”。


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