移动互联网飞速发展,智能手机广泛普及,各类手机app应用程序也越来越多。很多企业为了开发一款满意的app,在前期开发上投入了大量人力物力和财力,但是却忽略了后期app的运营,导致投入很多心血去开发的app没有发挥其该有的价值,要知道app后期运营推广才是其重要部分。
那什么是app运营呢?App运营主要是指在互联网营销体系中和app运营推广有关的工作,包括app日常更新及内容编辑,活动策划推广,流量监控分析,目标用户行为研究等。App运营的核心是想尽办法留住客户。
需要弄清楚自己开发的app用在什么地方,使用群体是哪些,要通过app实现什么目标。
选择3个不同类型的app,结合市场分析方法,看这些app的共同点和不同之处,分析优劣,将其中值得学习的地方运用到自己的app中。
根据受众群体选择什么渠道去推广,例如各大下载市场、应用商店、大平台、下载站渠道等线上运营渠道,第三方合作,出厂商预装等线下渠道等。然后决定各个渠道的推广预算。
先根据app所处不同运营阶段,制定符合实际情况的app运营目标,然后再组建一支运营团队,设立市场运营,渠道经理,新媒体推广等职务。
根据app运营目标制定一套完善的app运营绩效考核,及时了解app运营的效果。
无论产品还是服务,其终极目标都是服务于用户,而服务于用户实际上就是服务于核心用户。 app用户运营的主要工作是找到使用app的核心用户,将其进行分类,并且针对性的进行运营,以促进其他用户的发展。
APP活动运营主要以APP应用内活动为主。通过一些线下活动,线下合作或者是应用市场推广增加新用户。通过精细化运营,做好用户体验,增加用户粘性,提高留存率,同时在做促活的同时要减少用户流失。
内容运营主要是app内外与内容相关的运营工作。在策划内容时,做好受众定位,分析得出核心用户特征,保证原创输出,根据具体情况追随热点,有创意。在app外的渠道,例如微信公众号,微博,百科,短视频等关于品牌推广,活动推广也要跟上。
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