手对服务号(即原快手商家号)的定义是“快手商家生态的主要阵地,为商家提供了丰富易用的商业工具,能有效帮助商家提高运营效率,充分满足商家的营销需求。”
通俗来讲,快手服务号就是一个给有商业需求的人提供的能够实现私域流量转化变现的方案。入驻服务号后用户可以获得从入驻到成长转化的专业指导,通过快手提供的多种功能和商业工具快速积累粉丝,最终实现转化和变现。
打开快手APP,点击右上角的搜索按钮,在出现的搜索界面中输入快手服务号,找到列表后点击打开,然后点击免费开通即可开通服务号功能。
在快手上开通普通服务号是不收费的,认证商家号需要交纳600元审核费用,认证商家号需提供营业执照和法人身份证,以及600元审核费用。无法人身份证可以上传代运营者身份证和商家号认证申请公函加盖公章,特殊行业需上传特殊资质。
(1)线索管理:后台可对留咨线索进行查询、管理和跟进,有效提升客户转化率;
(2)智能电话:避免恶意骚扰电话,支持用户与粉丝双向建联,获取更多商机;
(3)商品管理:创建商品关联直播、短视频推广展示,随时收集意向客户信息;
(4)在线预约:方便粉丝快手主动与用户建立联系,增强老铁与粉丝的接触面;
(6)推广返利:任意金额充值推广服务对应返利10%,为用户节省推广费用;
(1)坚持原创内容这么说有点官方,但是快手平台的“光合计划”已经明确的表示,为了给优质内容进行流量的倾斜和扶持,同时平台本身会加大进行搬运号混剪号的清理工作。
(2)高峰时段发布作品根据官方给出的数据截图来看,快手粉丝的活跃度从早上8点开始会有一个明显的提升,直到晚上10点会达到一个活跃度的峰值,如果想在特定的时间发布作品,考虑到审核的时间,我们可以早30分钟—1个小时左右发布作品。
(3)提高更新频率提高账号的更新频率固然可以提升粉丝的粘性,但是通过我们之前的测试发现,如果一天发布了很多条视频,而且期待都会爆的概率其实是非常低的,能够达到日更1~2条就已经非常好了。我们认为账号正常的发布频率的区间在日更1~2条,周更2~3条也是正常的频率。
(4)借鉴热门案例初期一些商家号的团队可能创意和策划能力比较薄弱,他们都是通过模仿火热的账号之后进行视频的创作,这里推荐大家可以去使用飞瓜快手进行平台热门视频的挖掘,飞瓜快手热门视频可提供查看近6小时/12小时/24小时/3天/7天/15天/30天/60天/90天中的热门视频,还可以根据相关的筛选条件进行选择查看热门视频,然后借鉴模仿创作短视频内容。
(5)参与热门标签这是一个老生常谈的技巧,我们在发布视频时可以添加与视频内容相关的标签,这个标签不会直接给你流量的扶持,但是如果有人通过搜索热门标签,并且通过这个标签找到你的视频,你的视频将会有机会获得二次曝光。
(6)配热门的背景音乐这是一个常常被忽略的技巧,一首节奏感比较强的音乐,往往可以提高一条视频的完播率,有利于进一步把视频推送到下一层流量池里。
而借助飞瓜快手的热门音乐功能则能让我们快速定位快手平台的热门音乐,快速选择适合自己的作品选题的音乐,从而增加作品曝光率和完播率。
(7)开启直播活动直播是账号带动涨粉的一个有效途径,从产品设计的角度来看,直播相当于平台给账号多了一层宣传入口和粉丝沉淀的通路。
(8)利用平台作品推广功能,利用这个功能之后,虽然不能保证你的视频内容一定会火一定会爆,但一定程度上它可以让具有爆款潜质的视频获得更大的曝光,而且商家号可以享受粉丝头条推广的88折福利。
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