直面挑战：让舆情素养与时代合拍 ——全媒体时代提高部队政治干部舆情素养的思考

　　摘 要：全媒体时代，网络通信技术高速发展，信息传播模式深刻变革,部队思想政治教育环境发生巨大变化。面对错综复杂的敌我舆论斗争态势，舆情素养日益成为部队政治干部必备的职业素养。部队政治干部应着力增强信息获取、信息甄别、媒介运用和舆情处置等能力，以适应全媒体时代舆论传播新形势，全面提高思想政治教育实效。

　　按照当前新闻传播领域的普遍认知，舆情素养是指人们面对媒介各种信息时的选择能力、理解能力、质疑能力、评估能力、生产能力以及思辨能力等。全媒体时代给部队官兵带来快捷便利的同时，也带来各种问题和挑战。特别是网络空间不良信息，不同程度上侵害着官兵的思想。部队政治干部（以下简称政治干部）作为政治工作特别是思想政治教育的组织者和实施者，如何直面挑战，紧贴使命任务，让舆情素养与时代合拍，成为一道重要课题。

　　政治干部的舆情素养已成为胜任工作的必然要求，关系到部队思想政治教育的质量水平，关系到官兵能否确立正确的理想信念和价值观念，具有重要的现实意义。

　　新时代的青年官兵伴随着网络成长，青年官兵对网络、手机等媒介有着很高的依赖度。在全媒体背景下，部队思想政治教育逐渐跳出传统思想政治教育模式，取而代之的是信息化视角、客体化思维和媒介化传播手段。政治干部既要担负媒体信息解构和建构责任，还要通过全媒体不断提高思想政治教育的吸引力和感染力，推进部队思想政治教育方法、手段、模式等改革创新。特别是要善用网络素材作为教育内容，善用网络语言进行表达讲述，善于跟踪网络舆情动态调整教育内容，增强思想政治教育的吸引力、感染力和说服力。

　　随着互联网的普及，各种数字媒体、全息传媒等广泛运用，对官兵的学习、训练和生活都产生了不可忽视的影响。作为政治干部不能回避网络传播技术的挑战，而应在网络技术高速发展中掌握主动权。要充分认识到信息社会发展的重要性，充分认识到网络技术发展对部队思想政治教育的影响，充分认识到只有主动提升舆情素养才能更好适应媒体传播技术高速发展的需要。

　　现代战争中，认知博弈成为攻防焦点，认知域作战突破了陆、海、空、天、电、网等领域；作战手段融合运用军事、政治、经济、舆论、心理、法理等手段；作战范围扩展到了人的精神、思维、情绪、信念等认知活动；作战目标延展到动摇敌方信念、瓦解敌军意志、影响对手决策；作战手段更多基于大数据、人工智能、云计算等高新技术。全媒体时代，一张有冲击力的图片、一句有鼓动性的话语、一首撼动人心的歌曲，都可能变成舆论斗争的利器，对敌我双方的认知产生重大影响。可以说，认知域作战要求政治干部必须具备较高的舆情素养。换言之，政治干部舆情素养的高低将直接影响认知域作战的效能。

　　年轻战士伴随着网络成长，对网络特别是对手机高度依赖，习惯于有问题找“度娘”，有困难找“搜狗”。政治干部舆情素养缺失，就会与战士谈不到一起，“话不投机”形成“离兵现象”。因此，政治干部应学会通过网络走群众路线，如经常上网看看，潜潜水、聊聊天、发发声，了解官兵所思所愿，收集好想法好建议，积极回应官兵关切、解疑释惑，显得十分必要。政治干部只有具备良好的舆情素养，才能有效运用互联网技术，做到网上接地气访兵意，网下办实事解难题，最大限度地运用网络平台问需于官兵、问计于官兵，保持同官兵的密切联系。

　　近年来，网络舆情环境复杂多变，意识形态斗争日益尖锐，涉军舆情事件屡见不鲜，舆论斗争博弈暗箭难防，给政治干部的舆情素养提出严峻挑战。

　　当前，互联网已经成为意识形态斗争的主战场。坚定官兵政治信仰、维护意识形态安全是政治工作的重要内容之一。近年来，网络安全问题已成为国际社会关注的焦点，各种敌对势力不断在网络深处发起“看不见硝烟的战争”。比如，攻击党和政府机关、丑化领导人物、抹黑英雄烈士等舆论事件屡有发生，敌对势力在意识形态领域的攻击和渗透日益严峻，给政治干部强化网络安全意识提出了新的考验。政治干部只有提升网络舆情素养，才能透过现象看本质，才能适时发现网络现象背后的“政治图谋”“操控黑手”，才能帮助官兵擦亮眼睛，看清网络事件的真相，牢牢把握意识形态领域的话语权，有效维护网络意识形态安全，帮助官兵坚定价值取向和理想信念。

　　随着全媒体技术的迅猛发展，网上涉军舆情更加严峻复杂。涉军舆情话题多元，既有关注重大敏感事件的议题，也有对重要时间节点的炒作；既有对历史问题的疯狂翻案，也有对现实问题的恶意攻击；既有借军队反腐等肆意抹黑军队领导人，也有借军事训练演习渲染所谓“”。由此可见，涉军舆情具有高敏感性和强关注度，有的在短时间内一点就燃，特别是负面涉军舆情危害不小，任其泛滥就会动摇党的执政根基，危害国家政治安全，干扰军队改革发展，破坏部队战斗力建设，涣散军心士气，消解军人革命精神。如何正确认知、敏锐识别、有效引导涉军舆情，给政治干部提出严峻考验。在思想政治教育中，政治干部作为媒介信息的“把关人”，面对纷繁复杂和良莠不齐的涉军舆情，如果敏锐度不够，解析力不强，不能根据信源判别真假，不能准确识别隐藏较深的舆论操纵，就会出现“偏听偏信”“跟风议论”“被舆论牵着鼻子走”等问题。

　　现代条件下的舆论斗争，伴随着信息网络技术的高速发展，已经从战时扩展到平时，从战场扩展到后方，从传统媒体扩展到新兴媒体，呈现全时空、全天候特点，可谓是无时不在、无孔不入。从传播技术平台看，舆论斗争平台已从报刊、广播、电视等传统媒体全面拓展到网络和移动通信等新媒体，甚至各类影视剧、游戏等文化产品中都植入了敌方的意识形态。从舆论斗争手段看，既有明面上的唇枪舌剑，更有隐蔽的无形渗透，各种歪曲抹黑、凭空捏造、妖魔宣传、文化输入、放大矛盾等等，还有“低级红、高级黑”，舆论博弈和攻心伐谋手段变幻莫测，越来越难辨真伪。政治干部如果不能深刻认知把握舆论斗争的策略方法，就会落入敌人的舆论圈套，正中敌方下怀。

　　通过对当前政治干部提升舆情素养的必要性和现实问题分析，应着力从信息获取、信息甄别、媒介运用、舆情处置等能力入手，提高舆情素养，以适应全媒体高速发展、深度渗透的形势，提高思想政治教育质效。

　　在移动互联网、数据追踪、人工智能等技术支撑下，信息生产和传播速率得到极大提升，信息总量呈现爆发式增长，政治干部应学会在信息海洋中快速、准确、全面获取信息。一是善用多种信息渠道。破除单一渠道造成的信息片面化、碎片化的弊端和“信息茧房”现象，熟练运用微信公众号、知乎、抖音、快手、优酷、爱奇艺、腾讯视频、喜马拉雅等平台，不断拓展信息采集渠道，确保信息的全面性。二是善用官方媒体权威信息。防止偏听偏信朋友圈、微信群和所谓的“网络大V”发布的信息，自觉养成每天浏览《人民日报》《解放军报》、中国军网等官方媒体的习惯。特别是面对敏感题材和重大舆情时，应通过官方媒体进行信息溯源，避免道听途说和盲听盲信。三是善用信息检索工具。要熟悉基于菜单式、关键词、超文本的网络信息检索工具，学会通过网络数据库、电子图书馆检索舆情信息，快速获取教育资源，掌握时事动态，完善教育内容。

　　全媒体技术的发展，既有利于人们快速、实时获取信息，也给敌对势力实施舆论攻击提供了可乘之机。政治干部应提高信息甄别能力，增强“透过现象看本质”的本领。一是熟知传播规律。系统掌握信息传播中议程设置、受众心理、意见领袖、媒介把关等基础理论，熟悉信息采写、编辑、制作、发布全过程。理解舆论斗争中“无中生有、凭空捏造”“移花接木、偷梁换柱”“发挥想象、添枝加叶”等手段，洞察信息的表象与本质、真实与虚假，提高鉴别不良信息的能力。二是保持信息敏感。始终保持对不良信息的敏感性，练就理性分析的火眼金睛，防止被所谓“权威揭秘”“专家解读”所迷惑，防止被故事化、煽情化、戏剧化的信息所蛊惑和裹挟。三是学会独立判断。着力提高对媒体的解读、反思能力，保持独立思考、独立判断的习惯，重点关注信息平台的权威性、信息本身的客观性、信息之间的关联性等，通过综合比较分析，自主得出对舆情热点事实的判断，防止被“带节奏”。

　　随着信息网络技术向社会生活的全面渗透，使用媒介获取信息、进行交往、方便工作越来越成为一项基本的社会技能。应着力增强“三会”技能。一是熟悉媒体编辑软件。对于“学习强国”“学习强军”等广受欢迎的平台，既要“会用”，还要“会建”“会维护”，学会创建公众号，制作微课程、慕课、网页等技能，增强主动发布正能量信息的意识、能力和底气。二是会进行舆情监测分析。学会使用合规的智能网络舆情监测分析系统，通过关键词设置、自定义监测、报告自动生成等手段，对网络信息内容服务平台涉及本单位、本领域的舆情进行日常监测和智能分析，并将智能监测分析结果运用在网络舆情的监测预警和研判分析实践中，以利于有针对性地开展思想政治教育。三是会依托媒体开展调查。熟悉官兵网络使用习惯，突破社交圈层区隔，与官兵在网上打成一片，成为官兵思想的“圈内人”。善于观察官兵的社交媒体使用习惯，根据用网的时间、频率，发表的内容、评论，关注的领域、行业等，正确评估判断官兵思想，结合各类负面舆论和错误思想，有针对性地开展思想教育。

　　政治干部应遵循全媒体时代的传播规律，不断提高对网络舆情的引导处置能力。一是能够洞悉传播意图。了解当下网络舆情信息操纵的主要手法，甄别舆情背后可能带有的“动机”和“价值观念”。特别是对网上谣言和杂音噪音，应当分析谁在造谣、有什么企图、背后有无敌对势力等情况，防止掉进敌对势力处心积虑设计的“陷阱”。二是能够预判舆情发展。把握网络舆论传播规律和网上舆情生成演化机理，通过“人工+技术”等方式，全面核实舆情信息，认定舆情性质，预判舆情走向，评估可能出现的风险，提出处置措施，做到预估未知风险，预研发展状况，预先展开筹划。三是能够化解风险危机。发生突发舆情时，要第一时间介入。发现在早，控制在小，避免小事件酿成大舆情。快研、快报、快办、快处，及时消除生成网上舆情的各种隐患，有效化解舆情危机。坚持因地制宜、因时制宜，坚持军内军外、线上线下共同发力。对于思想认识问题，要解疑释惑，及时引导；对于建设性意见和建议，要认真研究，及时吸纳；对于合理的诉求，要想方设法帮助解决。

作者：admin

抖音快手 站点 QQ交谈