近日,刘强东在京东内部管理培训会上痛批部分高管,称“拿PPT和假大空词汇忽悠自己的人就是骗子”,表示部分高管醉心于 PPT 和奇妙词汇,或吹得天花乱坠。
“有人写了精美的PPT在会议上汇报,但业务的真实情况远非PPT呈现的那样。”部分高管专注于做PPT和造词运动,但在具体执行过程中却做的一塌糊涂,“后来你发现他们是骗子,”刘强东如是说。
消息曝光后,立刻在社交网络上引发热议,相关话题#刘强东痛批京东中高层拿PPT欺骗自己#在一天时间内就收获4.8亿次阅读,又一次登上热搜。
的确,这种“创始人王者归来怒斥高管”的情节,非常受舆论欢迎。在评论区,能看到不少用户对刘强东表示赞同,拿PPT美化,甚至骗人早就是行业痼疾了,可以称得上是大公司的通病。
但实际上“PPT大神”只是一个缩影,通过11月的“高管培训会”和12月的“线下经营理念学习会”,可以明显感觉到刘强东对京东的组织效率和集团的战略失焦,产生了很大不满。
刘强东认为,京东应该聚焦成本、效率、体验这些关键要素,并且重拾低价策略、回归用户。
无独有偶,就在刘强东痛批高管事件被曝光之前,在上周的腾讯内部会议中,另一位互联网初代大佬马化腾,也在内部“放出狠线日,腾讯在线上召开内部员工大会,同时有大约100多名员工现场参与听会。马化腾一改往年以鼓励为主的温和风格,言辞犀利,直言“留给某些业务的时间不多了”。
以徐雷为例,在他上任之后,搭建起京东商城的前、中、后台架构,带动京东进入新用户迅速增长的阶段。2020年京东80%的新增用户也都来源于下沉市场。2021年一季度,京东的月活用户提升到5亿的量级。
结合京东内部会议、京东财报数据等多方面消息,我们可以看出,刘强东回归的主要原因是目前暴露出的大公司病,已经开始影响到核心战略方向了。
前文提到的所谓PPT文化,只是表象,而这种奇葩文化所要掩盖的就是线年以来,京东在业务增长上遇到了巨大的压力。
比如在这次披露出的内部会议上,刘强东就提到了自己过去面对当当、苏宁时,胜利的关键因素就是价格。
这次刘强东对部分高管的痛批,其实是在敲山震虎,而在这场痛批之后,京东就重新调整为当年的战略:低价和效率,来应对新的竞争。
用业内人士的话来形容,刘强东在玩“复古”,用过去的战略,打一场新时代的电商战争。
近一段时间以来,淘宝直播对全行业新主播的渴求,对产业带商家直播的扶持,都是在内容战略下的措施。
大淘系这个老对手的实力和基本盘依旧深不可测,财报显示,截至9月末的12个月,在淘宝和天猫消费超过一万元的消费者数维持在约1.24亿,并有98%的留存率。
虽然在当下,短视频巨头的电商交易额占比还不够高,但短视频内容持续侵占用户时间的趋势,已经几乎无法扭转。
综合来看,站在2022年尾,京东面临的电商挑战和2018年已经完全不同,不仅有老对手淘宝、天猫、拼多多,还有新对手抖音、快手、美团,行业的竞争越发激烈,用户的需求也越来越多元化多样化。
现在,如果刘强东将大权收回,亲自来管,面对这么多条战线,并不一定能在短时间内实现业绩的突破性进展。
而频繁上热搜的刘强东,正在树立起一个可以听见底层声音的企业家形象,无论是对内快递员的扶持,对外快递行业的紧急支援,亦或是对高管的痛批,每次都能迎来评论区的广泛好评。
以电子产品类别为例,京东具有高效的自营物流体验,以及良好的售后服务体验。如果京东在这个基础上能重拾价格优势,保持现有优势,在电子产品电商领域将所向披靡。
所谓的战略调整,其实还是“回归成本、效率和体验”,在所有京东高管面前,刘强东已经说了很多遍。
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