2018年初徐州这个榜单最火！和每一个徐州人的幸福息息相关

　　原标题：2018年初徐州这个榜单最火！和每一个徐州人的幸福息息相关......

　　此次活动由市作风办和徐州报业传媒集团联合主办，由都市晨报社承办，在颁奖仪式上，40家获奖单位代表领取了最佳案例奖和优秀案例奖奖牌。

　　而25家优秀案例获奖单位代表，则从来自基层一线的市民代表胡广权、郑玉、赵渌、汪汉手中接过了沉甸甸的奖牌

　　实事办得好不好，社会知晓度如何，老百姓满意不满意，是一个重要评判标准。此次评选活动的本质就是回归本位，让百姓来给政府职能部门、公共服务单位的工作做评价，让各单位的工作与群众的需求更好匹配。此次评选产生40个获奖案例，与人民群众生活密切相关，有一定的创新性和示范性且社会关注度高，受益面广。因而赢得了老百姓的认可。

　　去年7月的一个晚上，天气闷热，我家居民楼系老旧小区，电路负荷过重出现故障。居民打了报修电话后，供电人员赶来抢修。由于楼里没电，我到街上走了走。回来时，抢修师傅已打着手电筒鏖战了近两个小时。

　　当我刚走上二楼时，一位师傅对同伴说：“这里马上就好，咱们赶紧走，下淀那边的报修快20分钟了。”看到他们在高温和黑暗中忙了那么久，第一时间想的却是“别处的报修20分钟了”，我被感动了。

　　这一幕深深印在我的脑海里，我遇事总提醒自己：当咱心急火燎的时候，别人也许正像这些师傅们一样忙碌着，或许比我更加辛苦。这样一想，很多事就释然、淡定和理解了。从那次抢修之后，小区用电再也没有出现过问题。

　　从口榜碑评选中，我知道，徐州供电公司2017年完成了432个老旧小区供配电设施整治。改造后的小区供电能力、电能质量、设备健康水平得到很大改善和提升，满足了经济发展和人民美好生活环境需要，这其中就包含我所在的小区。

　　原来是这样！最好的服务是感觉不到服务！多好的徐州供电公司！我立即点开快哉APP投票页面，郑重投票点赞！

　　点赞之余，觉得还缺点什么，抬起的指头总还有余愿不想放下，但却已无从下按。细想，2017年包括不动产办理线上登记、公积金惠民大礼包、运用数字化审计平台开展大数据民生审计、“礼让斑马线”引领“文明交通”等等在内的那么多为民办实事项目，哪一个不需要点赞？

　　新时代里，我作为徐州市普通市民，已然得以分享改革发展的成果，幸福感、获得感不断提升。

　　“政之所兴在顺民心，政之所废在逆民心。”政府干的怎么样，人民说了算。通过市民口碑榜评选，相关部门和单位在年终岁末把成绩单摆一摆，让市民看一看、评一评，主动接受媒体和社会监督。总体上看，口碑榜评选展示了机关作风建设的长期成效，突出了相关部门和单位对民生的真实关切、对民意的空前重视。

　　从主体看，这次上榜的许多机关、部门、单位、地区，大都是作风建设常抓不懈、自身建设过硬从严、职能发挥总体到位的，从而能够赢得市民的满意和认可。可见，作风建设并不空洞，一样是生产力，抓到位能够推动发展、促进和谐。

　　从内容看，很多民生项目上榜并名列前茅。这体现出政府工作思路更务实，着力点更具体，群众参与热情和影响力大幅提升。所以，政府知道市民所想，市民了解政府所为，关系良性互动。需要一提的是，有些部门因职能相对宏观或过于专业，与市民日常生活相距甚远，尽管做了大量工作但难被认知，只能甘当服务徐州发展的“幕后英雄”，但是他们一样很优秀。

　　参评单位的各种努力，大幅提升了群众的获得感、幸福感。去年的大事中，全民参与度最高的就属创建全国文明城市了。创建过程让我们每个人都经受了一次精神洗礼，全市文明程度整体呈现质的提升。

　　对于市民口碑榜评选，我有两点期盼：一是希望主办方再接再厉，今年继续开展评选。二是希望参评单位继续加大工作力度，将参评作为改进作风、优化服务和提升效能的机遇，在既有成绩上再建新功。

　　口碑榜评选，凸显了问计于民、问需于民、问政于民、问智于民实践的新创举和新成效，展示了徐州市服务型政府建设的新突破和新风采，值得点赞。

　　前50名案例的“党委领导、政府负责、社会协同、公众参与”的特征十分凸显。一是理念新，充分体现出行动上率先、服务上领先、民生上优先。二是效率高，如，市国土局不动产线上办理仅需跑一次腿，市公安局的“15分钟办证圈”。三是办实事，如，建设幼儿园184所，“你点我检”进市场，创设1500个“向日葵”读书点。四是惠三农，如，开展惠农补贴发放专项治理检查。

　　服务型政府建设是这项活动的动力源泉。创新社会治理，目标是规范社会行为，协调社会关系，解决社会问题，化解社会矛盾，应对社会风险，控制社会冲突，维护社会治安，促进社会公平正义，创造既有秩序又有活力的社会生存和发展环境。这一活动更好地展现了政府的职能是服务，而不是“掌舵”，公共利益是目标而非副产品，维护、尊重和实现公民的话语权、诉求权、参与权和监督权，实现公民利益最大化。

　　口碑榜评选，再次体现出政府为民办实事的举措。口碑榜中的参选案例，之所以能够入选，就在于着眼于人民群众日常生活中的问题，从教育、医疗到住房、交通等。人民利益无小事。十九大报告指出，我们所有工作的出发点与落脚点都必须以人民的利益为指向。口碑榜中所列举的实事，回应了十九大的这一主旨和精神。

　　服务不是口号，而是实实在在的行动。从这些入选案例来看，都以简化服务流程、方便群众办事为指向。政府部门在服务过程中存在的程序繁琐、形式复杂等问题，切实需要在行动中解决，而互联网等的应用，简化了服务流程，方便了群众办事，也提高了群众的获得感和幸福感。

　　对于得票不多的项目，也给相关部门提了醒，要进一步改善工作，才能得到认可。

作者：admin

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