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2022
12-13

新手怎么做快手电商?新商家必知的快手店铺运营4步走!

  一是以直播卖货为主的,因快手平台的特性,这类的主要是围绕积累粉丝,运营粉丝的粉丝生意,直播间成交基本80%以上是粉丝贡献。所以是需要积累一段时间,我们叫作“0-1冷启动阶段”,度过了这个阶段,才能真正体会到快手平台的魅力;

  第二类是主要通过短视频挂车售卖,类似之前的二类电商,主要是打爆品,特别考验供应链,选品,广告投放,一般都是大的专业玩家为主。第一类的还是最主要的,占比应该在70%以上,我们今天重点介绍这类。先看一张图,这是我总结的新商家入驻后的0-1要经历的几个关键过程

  确定账号的类型,既就是做哪个行业,最好细分到二级行业,比如做服装,护肤品,食品等行业;

  确定人设,就是你想给用户呈现的固定印象,然后每个内容都围绕着这个印象去呈现,加深大家对你的记忆点。

  确定内容风格,比如是以教程类,展示类还是剧情类,这个大家要结合自己擅长的点以及行业属性,比如女装行业就以展示穿搭类的为主,化妆品的可以教程方式教大家化各种妆容。

  账号运营最重要的衡量指标就是粉丝的稳定增长,之前我讲过涨粉方法《快手掉粉严重怎么办?拒绝僵尸粉,4种高质量涨粉方法分享!》通过自然涨粉最主要的是保持稳定更新,每周保证3-5条更新,固定的更新时间和频率,另外学习分析视频数据,观察每期视频的播放、互动、涨粉数据,总结哪些内容效果好,哪些不好,然后持续优化内容。

  不过,通过自然涨粉速度是比较缓慢的,商家一般都需要借助广告方式来加速涨粉。付费涨粉比较有门槛,需要注重

  人群定向技巧,不同优化目标如何组合,投放节奏,如何和直播节奏配合ROI效果最好。

  平播意思就是日常开播,账号前期最好要固定时段坚持每天开播,有助于平台算法了解到账号的类型,方便后续分配更多的自然流量。

  刚开始直播,因为没有粉丝基础,所以观看人数肯定很少甚至没有人,大家不要着急,这个阶段主要是打磨,包含货品,直播脚本,直播间搭建。如主播与运营的配合,货盘优化,上下架节奏,直播脚本(如留人话术、福利话术,逼单话术等等)磨炼几场后,可以尝试少量投放广告,引流一些用户来测试,结束后一定要分析直播数据(直播的停留时长,产品的转化率等等)下次优化改进的点。随着平播的正常推进,账号的粉丝会逐渐增加,也渐渐会有一些自己的忠实客户,直播间的各项指标也会逐步向好。

  随着粉丝逐步积累,我们就可以策划一些大场来回馈粉丝。与平播不同,大场的货品更加丰富,折扣力度更大,一般时间也会更久,所以大场的GMV都会时平常的2-4倍。一般大场结束后的几周,日播的流量会明显高于之前的水平,这时日播一定要坚持做,可以返场大场中的爆品,以留住新涨的粉丝。

  大场的直播策划也是一个复杂的系统工作,对这个感兴趣的,也欢迎私信我。包含直播前:直播主题策划,活动预热/预约(素材拍摄,预约广告投放计划),涨粉蓄客,货品/福利盘点,直播间搭建等;直播中的直播脚本,活动安排,广告投放计划等,直播后大场复盘,最重要的是分析出好的地方,待优化的地方。

  以上就是新商家入驻后,要度过冷启动的4个阶段,随后就会实现一个螺旋上升,其中第三阶段会比较折磨人,也是一个较长期投入的过程,大家要做好心理准备,一般等粉丝到了10w左右,生意就会逐步好起来了,所以一定要坚持哦。


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