现如今移动互联网基本已经全面普及,上网人数增长所带来的流量红利也已经消失,再加上各个商家相互之间的竞争,流量已经变得越来越贵,有数据显示目前电商行业每获得一个新客户成本在200-400元,而这个数据在几年前只有几块钱,近几年获客成本翻了近一百倍,获客难成为当今这个流量存量时代的一大难题,那么怎么去解决这个问题呢?这就不得不提到一个词:私域流量运营。既然现在流量获取的成本很高,而且这个成本还在不断上涨,那么为了以后获客成本不会上涨到自己无法接受的地步,我们应该抢先去构建自己的私域流量池,这样就算后续获客成本涨到我们无法接受的程度,我们大不了不从公域去获客,做好自己的私域就好,一样能给自己的企业带来持续的产出。
那么怎么去构建自己的私域流量呢?首先,私域流量都是从公域里面来的,像我们在淘宝购物的时候经常会在收到的包裹里发现一张小卡片让你加客服给好评红包返现,你加上客服的微信后,就完成了从公域流量到私域流量的转变。原来在淘宝的时候你是整个淘宝里面的流量,你可以随意去哪一家店铺,而加上客服微信后,你就成了该商家微信里的私域流量,该商家后续有营销活动就不需要再付出额外的获取流量的费用。那么怎么更好地获取流量,助力私域运营转化呢?今天我们以抖音平台的服装行业为例,给到大家一些相关的运营技巧。
抖音是短视频的平台,上面的视频种类非常多,但如果你想要跟用户快速地建立起信任感,真人出镜是一个很好的选择。
在抖音服装行业里仔细观察你会发现,服装卖得好的账户基本上只有两种,一种是知名品牌,比如像耐克、阿迪达斯、鸿星尔克这些,依靠用户对于品牌的信任感卖货,用户使用产品后依靠产品体验让用户成为他们的忠实用户,这种比较适合有很大的品牌影响力的商家。第二种则是真人账户,一般颜值在中上水平,有一些自身的特点容易让用户记住她并产生好感,这类账户一般中小卖家偏多。如下图所示。
博主是以真人出镜的方式做抖音账号,抖音账号的头像、名称、介绍,包括她的视频拍摄内容,整体的性格特点非常的鲜明,很容易拉近和用户的距离让用户产生信任感,从而促成成交。服装行业是个复购率很高的行业,成交之后可以引导用户去到微信转化为私域流量,目前来看微信还是运营私域流量最好的平台。
服装行业在抖音上的玩法有很多,根据玩法的优劣我把它分为三个等级。第三等也就是最次的玩法,只拍产品,博主从不露脸,这类账户在抖音上数量众多,一般拍摄手法都较为简单,都是拍服装的细节,再加几句配音讲解(有可能配音还是机器配的音),有的甚至连产品视频都不拍,只靠图片剪辑拼凑成视频。这类账户在注重视频内容的抖音上注定是很难拿到流量的,而且与用户之间没有信任感,很难建立自己的私域流量。如下图所示。
第二等的就是真人出境的服装推荐类账号,这类账号有真人出境,通过真人口播去介绍产品,让用户产生购买。一般是主播把服装穿在身上,接着介绍产品的卖点,通过产品的卖点来打动用户,因为有服装的上身效果展示,再加上真人出境容易增加用户信任度,所以一般比只拍产品的账号做得要好。但因为博主跟用户是纯买卖的关系没有建立起连接,所以用户粘性会比较差,如果产品体验不是特别好,一般也很难有复购,比较难建立自己的私域流量池。如下图所示:
第一等的我把它分为两种,一种是利用品牌构建信任度的账户,像耐克、阿迪达斯、鸿星尔克这类的服装品牌账户,一般卖产品是以直播为主,主播出镜进行产品售卖,因为用户对于品牌很熟悉,所以天然有信任感,只是会关心是不是正品,所以一般这类账号的账户名会以某某旗舰店这种格式为主,头像也会用品牌的logo,介绍里面也会写明卖的是某品牌的正版服装,包括直播的时候整体的场景搭建也是到处都体现了品牌信息,这么做的目的就是为了让用户知道他们卖的是正品。一般这类直播间是基于用户对于品牌的信任度,如果品牌的产品体验好,用户的粘性就会很高,也会很容易把用户转化为自己品牌的私域流量,但是品牌的玩法门槛比较高一些,没有实力的商家很难玩得转。
另一种玩法就比较适合中小商家了,也是我们推荐大家去使用的一种运营方式,就是通过抖音号去打造个人IP,做用户穿搭攻略的账户,以一种专业的形象出现在用户的面前,给用户普及各种穿搭小技巧,打造自己专业穿搭博主的人设。一般这类账户对博主的要求比较高,对于颜值和身材都有一定要求,还要有丰富的穿搭知识储备,但同时做得好的话收益也是巨大的。因为是做穿搭技巧攻略的博主,用户对博主的信任度会比较高,并且因为视频是以穿搭技巧为主,相比于单纯地卖产品的硬广视频,用户会对穿搭技巧视频更感兴趣一些,观看时长、点赞、收藏、评论、转发这些数据都会比较好,而抖音是很看重这些数据的,数据好的视频自然能获得更多的流量,那么博主只要在做穿搭技巧的时候带上相应的产品链接,一般就会有不错的销量。对于这种穿搭技巧的账户,用户的粘性是非常高的,会经常性地复购,对于运营自身的私域流量帮助很大。如下图所示。
这是做得比较好的一个穿搭博主了,大家抖音搜索“美洋”就可以搜到,整个账号粉丝做到一千多万,本身博主的形象包括表达很具有亲和力,容易让用户产生信任感,整体的账户视频拍摄以穿搭小技巧为主,感觉每一期视频都有干货,博主自己上身展示穿搭效果,视频剪辑的节奏也很棒,大家如果感兴趣可以去搜索账号看一下。
按照目前获客成本的增长趋势来看,做私域流量是不可避免的,那么怎么通过抖音号的运营来助力私域流量的转化呢?这边以服装行业为例,分析了服装行业目前的一些抖音账户玩法,像纯产品介绍的玩法、真人口播的玩法、品牌直播带货的玩法和真人穿搭博主的玩法,给了一些运营建议,账户真人化,建立与用户的信任感,促成转化。以穿搭博主的方式做账号,提升账户视频的各方面数据,增加视频自然流量,减低获客成本,增加用户粘性。抖音号所转化的用户可以导流到微信里面做私域流量池,因为博主与用户之间建立了很好的连接,后续用户有购买需求,大概率会找博主购买,大大增加了复购率,提高了转化。以上就是今天的全部内容了,大家有什么好的运营策略也可以交流哦。返回搜狐,查看更多
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