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2022
11-11

客单价不高如何做私域?高价低频商家如何用企业微信服务客户?

  对于客单价不高的产品如何做私域?高价低频商家怎么用企业微信来服务客户呢?

  客单价低的产品大多数存在于日用品、生鲜、餐饮等零售行业。针对客单价不高的客群来说,他们对价格敏感度是很高的,低价决定了他们的低决策成本,往往伴随的是高频消费。因此,做私域也可以从压价提频策略出发。

  商家可以根据自己所在的行业在视频号、抖音、快手等短视频内容渠道发布商品广告和直播引流及销售,引导触达到的用户进一步添加商家的企业微信并进入福利群。

  线下门店可以利用广告立牌、点单小程序等进行引流客户进企业微信私域流量池。

  针对连锁门店较多的企业可以在各大平台上(如微信公众号、视频号、微博、广告牌等)投放广告,用户看到就可以一键点击精准定位进群。

  如何实现定位进群功能呢?可以在语鹦企服增长工具箱后台-找到应用-定位进群,添加对应的门店就能快速实现了哦

  在邀请客户进企业微信社群后,企业需要保持群里面的活跃度,定时发放秒杀、拼团和赠送限时优惠券等福利活动,引导群成员即时消费。

  其中,企业可以在发布抽奖福利活动时结合语鹦工具箱进行抽奖裂变营销,邀请好友助力就可以获得多一次抽奖机会。

  针对高客单价低消费频次的商家(如珠宝、奢侈品、数码家电、家居家装等行业),提高消费频次是主要的营销目的。这类商家在使用企业微信进行服务客户时,需要注意“三重一清”,即“重内容、重服务、重体验”和“轻促销”。下面两个方法可以帮助高价低频企业提高消费频次:

  对于高价低频的客群而言,价格战的效果可以说是微乎其微,相比于产品,这类客户更加注重的是产品带来的服务。在商家使用企业微信构建社群时,应当把社群定位成服务型的社群,通过有深度的内容运营(专业知识介绍、邀约线下门店体验等)和培养KOC来促进二次销售和转介绍销售。

  最近企业微信的更新功能中,视频号与企业微信可以做到一键触达了,用户可以在企业视频号主页一键添加企业微信客服以及在直播时一键推送企业微信名片。

  企业可以利用视频号输出关于产品的一些情感使用场景,加深用户对产品及品牌的认知,做到产品差异化和情感赋能,促进消费。在引导用户添加企业微信后,使用语鹦工具箱可以做到给客户自动打标签,为日后的管理和营销提高精准度和便利度。

  以上就是关于商家面对客单价不高以及高价低频产品如何用企业微信做私域的相关解答了。


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