抖音小店于19年时推出,我入局于20年4月份,也算是与抖音小店一同成长一直到现在。
从一个寂寂无名的小喽啰到现在逐渐做到头部,从0-1,再到100,一直到现在的单天260w单,各类目做到TOP级,逐渐拥有现在的团队。
这一路来遇到了很多小伙伴,也在一步步与他们一起成长,接下来就来将我们这边小伙伴以及我自身的经验做一个小小的总结。
在这趟旅途中,我遇到过很多很多都是没有做过电商的小白,但是这些人反而更努力,最终做出的数据也非常对的起自己的努力。例如这位:
既不需要我们商家自己进货、发货,所有商品都通过软件采集、再由上家直接发货给买家,我们做的最多的就是过程中的选品、找达人以及维护店铺评分,其余的几乎没有什么需要我们操心的地方。
新手小白前期在选择类目时尽量选择一个自己非常喜欢,或者是好起店的类目,例如:母婴、百货家居、运动、宠物玩具
这几大类目没有那么多琐碎的操作流程,更适合新手前期用来练手,同时用户范围较广,起店的速度较快。
针对选品方面,笨笨熊的建议是前期先去观察几天直播间以及蝉妈妈榜单中商品排行较前的几个产品的特征,分析这些产品受欢迎的原因,
这段期间可能会存在迷茫期,越看越不知道选择什么品,这是正常的现象,每个新手前期都会经历的阶段,不要担心也不要放弃,多看就一定能看出产品的特征。
前期可以选择跟品,例如去跟直播间爆火的产品,或者同行卖的好的产品,将这些产品直接上架到我们的店铺中蹭一波热度。注意:是指当下刚刚爆火的产品,而不是被卖烂的品。
在找达人的过程中先看他的直播数据,例如:直播时长、场均销售额、直播天数,太低的直接pass,找到合适的之后就可以去他的主页找到联系方式进行合作。
1、联系达人的主要目的是为了将其引到我们的地球号中进行合作,单单在后台联系没有任何用。
2、在沟通的过程中注意话术问题,尤其是第一句,简单明了的突出我们的优势,以此来吸引达人的目光,适当也可以夸大我们的优势。
3、与达人合作后也不要断了联系,时不时的问候,更容易促进感情,为后期合作做准备,正所谓“再多的达人也不如一个稳定靠谱的达人”
商品体验分、物流体验分、服务体验分是店铺评分的三大构成,当我们的商品分数低于4.0时就会被清退出精选联盟,也就是说不再有达人会与我们合作。
商品体验分:也就是我们要注意商品的品退率,降低因商品质量出现问题导致的退货,因此在选品的过程中,也要多去注意商品的评价,确保上家是厂家直销。
物流体验分:在商品上架之前先与上家沟通好发货时间,确保48小时之内能够发货,不要出现发货超时以及虚假发货的情况。
服务体验分:也就是我们的售前售后啦,日常多注意服务态度,避免与用户起冲突,保证3分钟回复率,基本上就没有任何问题。
以上三部分还有很多很多要说的地方,但是由于篇幅有限,今天的分享就到这里,之后会一篇一篇的展开分享给大家,感兴趣可以注意文末。
做小店最重要的就是多问,多学习,不要自己摸索。如果成功有捷径,那么捷径一定是专业的事问专业的人,搞懂做店基础逻辑,之后的路才能越走越远。
我是电商笨笨熊,一个专注于做抖音小店无货源90后,做的都是无货源模式,更多的店铺经营方法后续分享给大家
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