近日,抖音电商运营团队发布了一则《关于调整医疗健康类创作者商品分享功能的公告》,公告称,根据国家卫健委、公安部、国家市场监管总局等九部委印发《2022年纠正医药购销领域和医疗服务中不正之风工作要点》,在全国医疗机构及其工作人员中持续推进“廉洁从业行动计划”,严肃查处医疗机构工作人员利用职务、身份之便进行带货。因此,平台将调整医疗健康类认证创作者商品分享功能。
据悉,抖音电商平台将于2022年6月30日关闭医疗健康类认证创作者账号的商品分享功能,并禁止医疗健康类认证创作者新开通商品分享功能。已开通的创作者,可以6月30日前将保证金及佣金提现。
同时,抖音电商运营团队还公布了《电商创作者帐号管理规则》修订的意见征集通知,其核心变化为“特殊职业认证群体电商权限限制:禁止医疗认证类账号开通电商权限。”
据了解,规则条款中还有一条值得关注,同样是针对医疗健康类认证账号的调整,即“平台禁止不适宜进行商业营销的群体(如医疗机构工作人员等医疗健康类认证创作者)开通商品分享功能,有权对不适宜进行商业营销的群体已经开通的商品分享功能进行关闭,并对其帐号下相关内容采取下架购物车、停止推荐等措施。”
电商平台的这一操作,很容易令人想到,前不久,九部门印发的《2022年纠正医药购销领域和医疗服务中不正之风工作要点》,其中提到,严肃查处医疗机构工作人员利用职务、身份之便直播带货。
虽然明确查处的是“直播带货”,但实际上,如何界定直播带货和非直播带货之间的区别,却并非易事。也因此,和抖音一贯在医疗健康领域实名认证收紧类似,在带货方面,从这次的调整举措来看,抖音也趋向于从严调整,或许会直接把口子关上。
据了解,近年来,随着抖音、快手等短视频内容平台的飞速发展,作为流量变现形式之一的直播带货受到了许多人追捧,不少医生、护士也加入了直播大军,收获了大量粉丝。通过带货的方式来变现,也成为了一些医护人员的选择。
(6月17日下午17点,某短视频平台上,认证为全科医生的账号正在直播带货)
在抖音电商平台上,一方面,认证用户可以直接开店铺,在橱窗中可以加入带货的产品,也可以直播带货,还会呈现该播主的带货指数、口碑。
而在快手平台上,医生开小店带货,也并不鲜见,产品销售数量动辙过万,甚至达到数十万件。
关于医生直播带货的行为,行业及社会一直有不同的见解。就在九部委印发严查医护带货的文件后,不少媒体发表了评论文章。
工人日报有评论表示,医护人员在做好本职工作的前提下,利用业余时间通过短视频直播宣传普及与岗位相适应的医学健康知识,对患者及公众进行健康教育和指导,既契合大众需求也尽到了执业医师的责任,还能通过正常的平台流量分成、打赏等方式获得收入,可谓一举多得。问题的关键是,如何确保这样的“多赢”不跑偏、不走样。
针对医护人员直播带货行为,中国医院协会医疗法制专业委员常务理事,山东省医院协会医院报刊暨新媒体专业委员会主任委员王秀华曾撰文明确反对,他认为,作为医院特别是公立医院的医生,网络直播带货之风断不可长。
“第一,干扰和影响医院正常工作;第二,对于提高医务人员待遇来说,采用‘允许直播带货’的方式,是‘头疼医脚’的旁门左道之举;第三,易对消费者形成误导并触碰相关法律法规的红线;第四,对医德医风形成正面挑战。”王秀华表示。
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