近日,带货派收到匿名投稿称,抖音坐拥438万粉丝网红“海莉姐”在直播中售卖疑似非法添加的化妆品,并在直播间内欺骗误导消费者。
带货派了解到,消费者在海莉直播间购买了由海莉(广州)传媒有限公司经营店铺“海莉HAYLEE”销售的“【海莉】契尔氏第六代377美白祛斑霜”。经查询得知,该产品由广州市望莎精细化工有限公司生产,产品标注国妆特字20130042。
无论是该产品名称,还是海莉姐在直播中的宣传,都着重强调377原料的功效,明示和暗示产品美白的功能功效。我们也可以合理怀疑,不少消费者也是由此才选择购买该产品。
更令人惊讶的是,消费者表示,收到海莉姐所售的契尔氏第六代377美白祛斑霜的产品成分表中,也未标有“苯乙基间苯二酚”。
带货派在抖音平台上搜索发现,去年1月,有用户发布抖音称使用海莉直播间购买的契尔氏377VC套盒后,出现过敏情况,与店铺客服沟通后,对方却拒绝退款。
消费者购买后再去直播间观看,发现海莉姐每次直播卖货都是同一个套路,以送福利回馈粉丝的剧情表演售卖商品,虚构原价数百元,以清库存、数量有限等为噱头,不断循坏表演,误导消费者购买。
据第三方数据平台信息显示,海莉姐近30日直播销售额在2500万至5000万之间,社会影响力巨大。
消费者告诉带货派,此前,海莉姐直播间所售的契尔氏377美白祛斑霜涉及金额巨大,如果欺骗事实构成,海莉姐将面临民事和刑事责任,其保留举报权利。
带货派注意到,目前抖音店铺海莉HAYLEE已不再销售涉事产品契尔氏第六代377美白祛斑霜。在近日的直播中,海莉姐转而推荐另一款名为“韩熙美白祛斑修复霜”的产品。而此前,有抖音消费者投诉的契尔氏美白精华等产品仍在售卖。
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