易联购变“失联购”小程序电商漏洞如何堵

　　谁能想到，易联购变“失联购”，本想薅羊毛的消费者，反被“披着羊皮的恶狼”狠狠咬了一口。

　　日前，iPhone14系列机型正式发售，货源供不应求，形成瞩目风景。彼时彼刻，一个名为“易联购线上商城”的微信小程序打出宣传口号，“低于官方售价500元”。价格诱惑让人心动，有人被“低价”吸引冲动下单，也有“黄牛”组团入场。出人意料的是，平台收到付款后，却不发货、不退款，客服也联系不上。一则疑似讥讽消费者的跑路公告，更将事件推上热搜。

　　此前，网购诈骗套路多为中奖免单、刷单返利、伪红包等，还有冒充假客服、以快递丢失赔偿、质量问题退款为由设局入瓮。单就诈骗手段而言，平台卷款跑路，编织“空手套白狼”骗局的并不多见。

　　原因很简单，网购消费渗透生活，足不出户即可货比三家，好评差评一览无余。购物信息不对称的壁垒被打破，电商平台的经年努力，构筑起消费者对网购的信任度。然而，易联购跑路事件，证明电商平台风险管控并非铁板一块。特别是，小程序模式存在大漏洞。基于相关架构搭建的网购平台，极易被不法分子利用。以“易联购”为例，从7月底注册到9月中旬“跑路”，不过两个月时间，骗局收割的消费者达300人之多，涉及金额超过700万元。

　　在搜索引擎上，以“小程序网购”为关键词搜索，热门联想词条为“被骗”“退款不成功可以打12315投诉吗”“退款成功钱去哪儿了”“商城倒闭，经营者不用负责吗”……每一次搜索求助、每一场骗局的得逞，都是侵害消费者权益的力证，更应作为平台方及时改进的鞭策。

　　究其本质，小程序购物之所以屡屡遭遇商家跑路，症结在于资金托管模式。尽管现行《电子商务法》等法律法规，并未明确要求电商平台建立第三方资金监管制度，但绝大多数传统电商均有财务防火墙，保障消费者资金安全。

　　与严格资质审核相比，开通小程序电商平台，仅需一张营业执照。同在微信生态模式下，微店有“交易资金担保”“违规赔付”“保证金保障”等条目，小程序网购则是货款直接打入商户的账户。

　　失守的风控，注定问题重重。如果不堵住漏洞，今天是易联购跑路，明天是不法之徒复制“骗术”。根据《2022上半年小程序互联网发展白皮书》显示，微信、支付宝、抖音、快手等多个平台小程序数量超过750万，日活跃用户数量超过7.8亿。小程序电商发展势头正盛，背后的平台应当“放水养鱼”、搭台唱戏，而不能浑水摸鱼、任性放纵。

　　在国家互联网信息办公室新修订的《移动互联网应用程序信息服务管理规定》中提到，“应用程序提供者应当对信息内容呈现结果负责”，强化了平台的管理主体责任。小程序涉及内容广泛，电商经营销售事关消费者的钱包，该立的规矩当立，该补的漏洞要补。大平台，更该有大担当。拿出“把关人”的诚意，承担更多社会责任，对更多用户负责，将风险管控落到实处。（柏菁）

　　坚持把增进人民福祉与促进人的全面发展作为发展数字经济的出发点和落脚点，充分发挥数字技术在推进公共服务均等化、助力乡村振兴、促进城乡融合发展、推动共同富裕等方面的关键作用。

　　坚持好、运用好贯穿其中的立场观点方法，坚持用马克思主义之“矢”去射新时代中国之“的”，在新时代伟大实践中不断开辟马克思主义中国化时代化新境界！

　　使发展成果更多更公平地惠及全体人民，满足全体人民对美好生活的需求，让每个人都能如愿地发展自我和奉献社会，让每个人都能体面地享受生活和追求幸福。

　　文化的积淀是一个社会、一个民族最宝贵的精神财富，也是这个民族、这个社会能自立于其他民族、其他社会之间的“基因身份证”。

　　实现人与自然和谐共生的现代化，必须深刻、准确地理解把握人与自然和谐共生的现代化道路的丰富内涵与实践路径，进而推动美丽中国建设。

　　要准确认识和适应全球政治发展演变的基本趋势和特征变化，站在历史正确一边，顺应历史进程谋求战略创新，为国家长治久安提供可靠安全保障。

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　　推进马克思主义中国化，要坚持和发展当代中国马克思主义、21世纪马克思主义，坚持用马克思主义之“矢”去射新时代中国之“的”。

　　深入推进军民融合战略，着力提升国家在海洋、太空、网络空间、生物、新能源等新兴领域的核心竞争力，全面构建一体化国家战略体系和能力。

　　在数字经济时代，全民数字素养与技能的提升能够为厚植我国发展新优势构筑最为广泛、最为持续、最为强大的微观新动能。

　　电力行业是关系国计民生的基础性行业，是能源转型的关键领域，电力行业实现结构性转型是绿色低碳发展、实现“双碳”目标的一个极其重要的方面。

　　今后五年对于助推中小企业高质量发展至关重要。中小企业数字化转型“好在哪里”“难在哪里”“路在哪里”，这些问题都需要进一步梳理。

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　　我们应该在人类命运共同体理念下，秉持平等和尊重，摒弃反对傲慢和偏见，倡导科技无国界、无障碍、无歧视的合作精神与合作理念，共同寻求科学的答案解答，共同推动人类社会可持续发展。

　　坚持走中国特色自主创新道路是我国不断提高科技发展水平、提升综合国力的正确选择。只要全体中国人民咬定青山不放松，充分激活中国人的潜能，中国在创新上一定能够“再攀高峰”。

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　　直播电商具有广阔的市场前景，在推动我国经济社会发展中已经成为一股不可忽视的力量。因此，当前市场迫切呼唤更加完善的制度规范和正面引导，为直播电商健康发展营造良好的环境。

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　　在增强主体性的过程中，我们要更多地实现本土化，但本土化并不意味着建构封闭的纯粹地方性知识，而是以民族性、本土化的形式体现出以全部人类文明成果为基础、面向未来的普遍性内容。

作者：admin

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