近日,抖音公布“2020年春节数据报告”(2020年1月24日-2月7日),报告显示,春节期间,全国人民在抖音里共期盼了394万次平安,许下了5.2万个和健康有关的心愿,评论里留下2303万句“辛苦了”,128万句“白衣天使加油”,点赞医务人员视频8.6亿次。
在武汉,有10.7万人发布了25.9万条视频,被全国用户观看了33亿次。春节期间发布的视频中,有237万个视频和不出门有关,105万个视频在提醒大家戴口罩,话题“在家旅个游”被播放21亿次。“云办公”的一周,有5.7万个视频记录了在家办公的真实状态。
一场疫情,让很多人开始重视短视频的传播,基于这样的数据,抖音的运营又被很多中小企业提上了日程。前两天朋友和我交流,她们公司就是如此,老板让她写一份抖音运营方案,她写了,可老板完全不满意,倒不是不好,而是太高大上,专业术语多,老板压根看不懂。于是,朋友提出了一个问题:如何写一份,让老板看得懂的抖音运营方案呢?
其实朋友的苦恼我也遇到过,很多次,我把自己认为可以借鉴的干货文发到群里,遭到了老板的制止,认为不要老发一些看不懂的理论。如何做到要重实操而非理论,写出一份老板看得懂的抖音运营方案呢?
这份方案既然是给老板看的,不用写面对的用户是谁,因为老板会说,所有人都是,针对哪些用户,自己心里知道就好。定位,主要包含3方面内容:
表现形式:真人出镜、漫画拟人、宠物、图文、PPT等,在这些形式种,分析公司的资源,确定其中一种;
类型:搞笑、剧情、测评、解说、干货、榜单、技术等,同样的,最好以具体运营人的专长,来决定类型;
行业:美食、旅游、三农、教育、娱乐、科技、职场、美妆等,公司想要做抖音,其实一般来说,已经对行业有所倾向,这一部分是比较容易决定的。
框定了这三方面,其实用户群体差不多也定了,给出定位的同时,陈述理由,最好是能与公司产品相辅相成的,老板比较容易接受。比如,这样定位,有助于推广公司产品销售或者助推公司品牌等。
托克维尔说过,如果事先缺乏周密的准备,机遇也会毫无用处。虽然不能无限期地耗着,但必要的准备还是得有的。包括,准备条件、准备关键性动作两部分。
准备条件。这一部分,其实是在告诉老板,做这件事的最小成本是多少。抖音需要一定的设备和人员,事先搜寻可以助于快速剪辑的软件,比如剪映;一只可以专门登录抖音号的手机(同一手机登录不同的抖音号,切换频繁,会被判定为营销号,被限流,保证一机一卡一账号);抖音注册相关资料(最佳的注册方式,是通过手机号进行注册,并绑定头条号。
在注册账号的过程中,切记一定要用数据流量,避免同一个WiFi下受其他账号影响);竞争对手账号关注(用于模仿借鉴以及养号)。准备条件的周期,一般为一周,即你列出的一切条件,都是能在一周内搞定的!
准备关键性动作。这一部分,是向老板争取缓冲的时间。关于抖音运营,在前期,有一个关键性动作是必须的,那就是养号。很多人有一个误区,抖音号一上线,就开始发布视频,然后开始盯着数据看。
其实这是不对的,新注册的账号先养着,在正式开始发布抖音创作内容前,先养号5-7天,主要的目的就是为了增加账号的初始权重。养号就是模拟真人行为,点赞、关注、评论、分享、看直播、在线小时左右,分上下午进行)……而你刷的这些内容,需要和你的内容定位有关,是你垂直领域内的内容,这个时候,你关注的竞争对手就很重要了。
前期准备要呈现出周期短、过程简单易操作,但却很有必要的特征,一般来说,一周时间,老板还是给得起的。你不说清楚,他今天要求了,明天就会要你出结果。
定位有了,准备好了,那么你需要给到你的老板,一些可操作的内容,就是在他不知道能做什么的时候,给他一个思路。包括:
IP的建立:在表现形式、类型和行业的基础上,赋予你的账号人格化,比如洋葱集团孵化抖音,选取的多是神话人物,那么公司的IP呢?这个IP相当于是一个载体,就像以前我们做微信公众号,不称小编,会有小微、小表妹、小新等多种称号一样。你就告诉老板,公司抖音号的自称是什么,他就理解了。
选题的方向:老板在看到方案的时候,肯定会有一个疑问,可以做哪些内容?那么,你就要提供一些参考,比如旅游类的,具体到时间点、地点、场景等,描绘出一种画面给老板。
内容时长:有些老板,觉得抖音时长越长越好,其实不是的,抖音视频,在表达清楚的同时,能短一秒是一秒。在抖音的推荐机制里,推荐根据账号的权重,会分为三档:
200—500左右流量,大概推送一小时内,能有百分之10的点赞和几条评论以及60%完播率等,平台就会给第二次推荐。
1000—5000左右流量,视频播放量达到5000以上,并且点赞数高于100,评论数高于 10 基本上就会给下一级推荐了。
总的来说,对于抖音,播放量(完播率)>
点赞量>
评论量>
转发量。所以你要说服你老板的就是,越长的视频,完播率越低,越不利于传播。
视频制作完成,上传推出后,老板定然是想要好的数据,怎么有好的数据呢?推广是必不可少的!
从内部入手:前期没有粉丝,只能发动身边亲朋好友,保证初期的完播率、点赞量和评论量等。这一步,是很容易获得老板支持的。
从外部入手:老板喜欢短平快,最好的方式就是利用DOU+上热门,但你这么和老板说,他不一定听的懂。你就告诉他,每个月多少的预算,保证每条视频多少的点击量就行了。当然还有其他方式,就看公司的性质,还有渠道的优劣了。
这里的数据指标,不是运营人意义上的数据分析,而是KPI指标,也就是,方案里,你要给老板一个你能做到的结果。数据分析,只是你做到这一步的过程而已,老板并不想知道。
一周的更新频率、每个视频的点击量指标、指标的阶梯式增长周期(第1个月的点击量和第2个月的点击量差别)等,让老板知道,他盯着什么看就行。
最后,你还要告诉老板人员分工,什么人去做这些事,什么人负责这些事,什么人对最终结果负责,他找什么人问情况。给老板一个目标对象,让他能够寻到踪迹。
在方案里,我们喜欢写背景分析、现状分析、竞争对手分析等,用来证明事情的必要性。但老板既然已经决定做了,他不需要看这些,换句话说,他是看到了这些,才决定做,不需要重复看。
在给老板的方案里,不要有专业术语,同一个意思,用说人话的方式表述出来,老板们更容易理解。太深奥的理论,他压根看不懂。
一份方案,老板会关注三个数据,预算的数据、启动的周期、结果指标,你要将这些数据都呈现出来。
很多中小企业,给老板看的方案里,都是word文档,哪怕文档里加了图片,对老板来说,也有些吃力,最好的方式就是,做成PDF,方便老板在手机上查看。
老板都是喜欢看结果的,除非这个过程需要他排版。所以,在方案里,除了需要得到老板认可、支持的过程,一些运营过程的细节,比如如何设计封面,怎么优化标题,老板并不在意。
在这篇文章里,我所指的老板看得懂,是指那些对新媒体不了解的老板,对于懂行的老板,自然就会有所区别了。一点小小的探讨,希望对大家有所帮助。
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浙江师范大学工商管理学士,目前为Hello绍兴运营主管,操盘过涉及不同行业的十余个微信项目,实现过粉丝从0到1,多篇内容10万+
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