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2022
09-22

直播+扩容快抖下一个战场或在产业层

  “我一个人在房产项目里卖了4000多万,集团老总说‘不可能,必须查’。结果我的业绩一点水分都没有,反倒查出其他人有问题。以至于之后去售楼处,他们直接喊我‘财神爷’。”

  回忆起自己从线下转战线上卖房的一次经历,彼时还在给人打工的卢庆云竟因超额完成销售任务,而震惊到当时所在企业的高层。

  这背后最大的“功臣”,是他起初只是抱着试一试的心态而注册运营的快手账号“楼王说房”。如今,卢庆云已成立了自己的房产销售公司,专注于线年,他在快手卖出的房子已有上百套,成交额突破了1.3亿。

  当然,卢庆云及其所在的房产销售行业并非是快手看重的单一领域,“刘超人力-超哥”(招聘)、“疆域阿力木”(农产)、“卖车的何老师”(二手车)......扶持不同领域中的专业主播及稀缺内容,将成为快手贯穿整年的一个课题。

  这与抖音着力去营造快消品生态、企业家转型直播有着很大不同。快手依然坚守的是走“群众路线”,将“老铁经济”从带货不断复刻至卖大宗、卖服务甚至是撮合资源等领域中来,这使得其商业生态变得愈发下沉,以至于开始通过个体浸透至产业层面。

  在人人都在高喊“流量无红利”的当下,进驻直播平台谋生是否仍是一项明智之举?内容创作者实现冷启动、二次进阶的难度到底有多高?在这个过程中,他们是否有什么可借力的“杠杆”?未来,什么样的内容和表述会更具生命力?

  视频内容制作门槛的不断降低,加之网络文化的日益包容,让“精英视角”不再是赛博世界中唯一的表达方式,大批垂直领域中的专业人士涌入到视频内容平台当中,去构建属于他们的个体叙事体系。

  这不乏有迎合“大势所趋”的成分在里面,但更大程度上,这与包括房产、汽车、招聘等众多传统产业线下模式的集体“失灵”不无关系,主动亦或被动,寄期望于线上直播谋求“破局”,成为他们最先想到的切口。

  卢庆云就是从线下服务All in到快手直播的一名房产销售人员。2019年疫情刚刚爆发那年,卢庆云第一次接触直播,尽管那个时候将这种大宗资产性的商品搬到线上还是一个新鲜事儿,但有几个现实的问题横在面前——

  一来,房子毕竟不是口红,动辄几百万的价格投入,消费者就算是亲自到达现场走访都很难轻易做出决策,更何况只是观看线上直播;

  二来,严格意义上讲,房子属于非标商品,即使是同一栋楼、同一户型,也会因楼层、朝向的不同存在偏差,这些都直接影响着标价;

  三来,不同房产销售人员对房子本身的理解、对细节的描述、对用户需求的把握,或多或少也会存在着一定偏差。

  乍看上去,直播+房产似乎没有优势。真正做起来卢庆云发现,短视频+直播减少了信息不对称,填补了村镇中介服务机构稀少的真空,通过在直播间将自己变成顾问,而非销售员,很容易与用户建立信任,获得更多购房线索的同时,大大提高了带看率和转化率。

  在卢庆云看来,用户第1次进入直播间,并不会对主播产生信任感,但在主播专业知识的持续输出下,用户如果能够第2次、第3次进入直播间,这时候信任感就会提升很多,更进一步,成交的概率同样也会随之变高。

  出于此前在线下积累起来的服务经验,卢庆云在开通快手账号“楼王说房”之后,并未急于求成,而是每天在账号中发布与一些房产交易有关的干货内容,如“买房签合同的注意事项”、“最新政策解读”等等。在坚持更新3个月后,他的“楼王说房”粉丝量已达到4万。

  彼时他怎么也不会想到,从在只有3个人的直播间里与用户互动,到通过直播全年卖出60多套房子,这中间不过一年的时间。人气上来的同时,不断有粉丝向他咨询买房,甚至有粉丝想直接把80万首付款打他,这让他意识到,是时候将“生意盘”搬到线月起,他彻底断掉线下房产中介业务,将所有资源押注在“直播卖房”的线上模式。如今,他的“楼王说房”粉丝量已接近14万,从快手平台中的直播历史回顾来看,卢庆云依然保持每天3小时以上的直播互动。

  与卢庆云一样,刘超同样也是在2019年接触直播的,他所涉足的是招聘领域。

  疫情期间,他受朋友之托送一批工人到外地工厂时,交谈中他发现,工人找工作的途径有限,且这些途径有时并不靠谱,他突然灵光一现:

  有了这个想法后,刘超将几个求职案例拍摄成视频,并发布在快手账号“刘超人力-超哥”上,其中一个视频一下子就有了80多万播放,后台也接到许多私信。意料之外的高播放量和互动量,让刘超意识到,

  此后,刘超一边在苏州、昆山、无锡、常州、宁波等众多劳动密集型城市走访,进一步了解工厂用工、工人就业的最新需求;一边组建团队、学习视频内容运营知识。2020年11月,刘超带着他的“刘超人力-超哥”正式开启直播招聘业务。

  过去一年里,“刘超人力-超哥”的粉丝量已超过77万,在成功介绍1.4万蓝领人群进厂打工的同时,也实现了200万元的公司收入。

  无论是卢庆云、刘超,还是平台中千千万万的内容创作者,今天的快手在内容生态建设方面,已呈现出两个极为显性的问题——

  ,这会使得人们对内容本身、对以内容为载体的商品、以及对平台本身的审美体验,会有着更高的要求,进而抬高了整个行业的天花板。其二,无论内容创作者来自于哪个垂直赛道,即便是像“卖房”、“卖车”、“撮合招聘”这类非大众化的专业领域,

  用快手高级副总裁、主站业务负责人王剑伟,的话来说,“大家都不希望在一个黑暗混沌的世界里去摸索。”针对这两个问题,王剑伟在2022光合创作者大会上宣布在资源、产品等层面全面升级创作者服务,同时开启创作者专属的独立APP内测,进一步推进创作者服务标准化,“怎么样能够让作品审核、流量规则更透明,

  在新疆停留的那段日子中,阿力木家自产的香梨卖不出去,刘元杰便带着他直播卖梨,最好的时候,一天可以卖出6000多箱。这也是刘元杰快手账号“疆域阿力木”的前身。

  7月25日,刘元杰在快手直播“到我直播间来打假”,3.5小时累计3700多万人观看,这个数据放在任何一个内容平台中都称得上是现象级,其粉丝也迅速突破300万。对于“疆域阿力木”的一夜爆红,可能有不少人认为更多是出于一种“玩梗儿”的偶然。但必须要承认的是,无论是哪一种偶然,其后一定存在着某种必然,这种必然性便是快手对于内容质量、内容创作者潜力的敏感度。

  ,随着近两年来商业化的提速,这种标准正在被进一步深化。这种底层逻辑至今未变,发生变化的只有快手给到内容创作者们的“助攻”手段。诸如,快手不久前宣布升级光合计划,将在今年内拿出十亿现金、千亿流量补贴创作者;

  同时,推出“快手之星”,挖掘和扶持优质高潜创作者,通过保底现金权益、百亿流量扶持、10亿+全网资源曝光、1对1专属服务待遇四大基础权益,陪伴他们一路成长;

  再如上线创作者专属独立APP(即将内测),满足创作者从灵感捕捉到创作管理分析、再到账号发展建议的全流程需求,以“标准化”方式带动创作者服务的整体提升。

  根据快手官方披露的数据,截至今年6月,快手万粉创作者人数超200万,创作者粉丝总量2639亿;超过600万创作者在快手获得千亿流量扶持,累计涨粉超150亿;连续3年每年帮助2000万名创作者获得收入,过去半年快手创作者总收入同比增长25.3%。

  严格意义上讲,快抖几乎都是依靠大量UGC内容和后台推荐算法,而形成一套运营机制。两者的差别在于,快手倾向于去中心化分发,接地气、真实、生活化等社区氛围,塑造了“老铁”、“家人”;抖音则更倾向中心化分发,更重视内容消费、潮流。

  无论在哪个平台,或许已有不少人发现了这样一个规律,那就是:与生活秀场、娱乐八卦、内卷焦虑等话题高度相关的内容,往往会在短期内获得极高的关注度,但一般不过2、3天的工夫,这种热度便会断崖式下跌,爆红一时之人往往也是一颗“流星”,转瞬即逝。

  时至今日,创作者们想要在内容平台上持续成长,不仅需要有不易被复制的内容生产能力,同时也

  。无论是创作者服务团队升级,还是为创作者们专属打造一款运营APP,体现的是快手“陪伴成长”的解题逻辑。必须要承认的是,今天的短视频早已成为人类继锄铲、机械设备之后的新一代生产工具,被应用于销售、客服、资源撮合等各个领域当中。特别是,

  “楼王说房”“刘超人力-超哥”“疆域阿力木”今天的影响力,足以证实了这一点:即便是非内容专业出身,即便是对直播工具了解有限,依然可以通过自己擅长的方式,打破各行各业中信息不对称的“痛点”,实现事业上的“逆风翻盘”。

  从快手2022年光合大会上所释放出来信号不难看出,平台在考量如何能够帮助内容创作者有效实现变现时,不再将目光停留在个体账号层面,而是

  这有望带动更多专业领域当中的人士、以及其身后所处的各类产业链属企业,参照快手平台中目前已有的一些成功案例,去尝试谋求自己的线上“通路”。

  对于大多数内容平台来说,其对社会价值的体现或更多仍侧重于修建快消品的“花园”,但事实上,短视频/直播与各行业的加速融合,已经从电商、本地生活,延伸到更多领域。当竞争进入存量博弈阶段,平台间想要打破零和,“直播+”成为一个不可回避的战场。


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