抖音小店新手应该怎么做？从0到1运营全流程梳理（下篇）

　　最近这段时间入局抖音小店的很多都是新手，并且很多人都不知道开抖音小店之后应该要干什么，出单之后需要做什么？哪些需要做，哪些需要重点做等等。

　　多多这边也总结出了做抖音小店应该有的运营思路：选品-上品-推广商品-获取流量-出单发货-售后处理。

　　简单来说，就是你在选完品之后先在小店添加商品，然后给商品做推广，就能获取基础流量，有流量就会有订单，有订单之后还要注意发货时限，订单发出之后，要进行最后的售后处理和维护。

　　在前面的分享里，多多跟大家讲解了选品、上品方面的工作，今天就接着来给大家分享，商品上架之后的推广、以及出单发货和之后的售后处理工作。

　　商品上架之后不要什么都不做就等着店铺出单，因为小店商家有很多，而流量池就那么大，你不推广就被别人挤下去了，流量都被别人抢占了，店铺不可能出单的。

　　主页橱窗就是小店绑定的官方抖音号，可以开通商品橱窗功能，把商品挂橱窗里，别人可以进入你的主页橱窗购买商品（不过需要账号本身有流量和粉丝基础）。

　　搜索流量和推荐流量相对不太好控制，很考验店铺权重和商品本身质量，玩法一般是商品动销，有基础销量了就会持续获得自然流量，不过这种玩法的优劣势是比较明显的：

　　缺点：因为主流玩法是人工干预动销，涉及到S单，但是平台监管是非常严格的，一旦被抓到就会扣分扣保证金，还可能会封禁商品和店铺。

　　达人带货的玩法就是开通精选联盟，把商品添加进去，添加到精选联盟的商品有机会被达人选择添加到直播间或者短视频进行带货，进一步得到精准推广曝光。

　　当然我们也可以主动去邀约心仪的达人合作，把要带的产品设置好佣金，再去联系达人，达人在短视频或者直播间推广产品，你就能把抖音小店的产品卖出去。

　　达人带货的出单很稳定，而且见效快。多多这边的店铺前期做抖音小店，主要就是靠达人带货起量爆单的。

　　合作到一个带货能力强的达人，一场直播就能为你的抖音小店带来1000单，2000单，甚至是上万单。

　　如果你选好了品，也做了推广，店铺就会出单了，然后就需要我们发货，关键在于要搞清楚抖音小店的具体规则。

　　一般情况下，现货48小时发货，72小时要有揽件信息，如果超时发货、虚假发货，会累计违规处罚，被扣罚，一定程度上会影响店铺体验分。如果你是做无货源的商家就一定要和厂家打好关系，以免因为发货时效影响店铺体验分。

　　售后主要包括商品、物流和服务等问题。售后处理不好，会影响商品口碑、服务质量，直接导致体验分降低，影响店铺流量。

　　多多这边一般处理售后最常用的还是电话直接联系买家回访，因为有时你后台跟买家留言，买家不一定在线，可能就过了平台要求处理的时长，所以直接电话跟买家进行协商是最方便的。

　　平台对各个环节的运营都在不断的规范和完善，并出台相关的规则，对已有的规则进行完善。

　　违规轻则封禁商品，重则扣除保证金。在进行上述操作时，有不确定规则的地方，多多这边整理出了抖音小店运营经验及防踩坑36计，有需要的可以关注文末，无偿分享。

　　感谢观看，我是电商多多，一个在互联网上摸爬滚打多年的95后，目前专注于抖音小店无货源项目，更多的抖音小店运营经验都可以无偿分享。

作者：admin

抖音快手 站点 QQ交谈