石化员工在一线抗疫保供两不误

　　梁香香 赵鹏 吴树彬 伍一声 傅奕佳 陈敬丰 徐婕 陈菊英 刘纯 姚春雪 李煜 刘静泽 欧云瑞 许金玲 詹贵玲 杨庆 葛如俊 沈亚园 毕玲 李方征 杨帆 朱用 林一川 刘伟业 孙婉姝 刘静泽 欧云瑞 素材

　　深圳、东莞因疫情防控需求，停业停工停学，社区封闭，200多座区内加油站积极履行保供职责，为民生物资、医疗应急、供港生鲜等运输车辆加油。中国石化深圳石油结合跨境货车行驶路线和临近口岸等实际，将皇岗高速等8座重点油站设置成跨境货车保供站，为前往香港的医疗车队、防疫物资以及粮油瓜果等民生物资运输车辆开通33条“绿色加油通道”。3月以来，深圳石油每天助力125车次供港运输车辆平安过关，将鸡蛋、肉菜等民生物资配送到港。

　　中国石化54座香港加油（气）站全天候提供正常服务，为在港4座中央屋村住户提供不间断的油气服务，以及24小时应急、营运服务；保障全港60个石油气代理商石油气供应不断货，可满足全港超过6万户民生需求。

　　中国石化吉林石油积极打通防疫物资、油品（非油品）等配送通道，全力保障市场供应，开辟应急绿色通道，确保救护车辆随到随加。

　　中国石化青岛石油积极与当地政府沟通协调，第一时间为青岛莱西地区办理保供车辆通行证，确保配送车辆顺畅通行，切实保障零售市场油品和防疫物资供应。

　　3月以来，上海疫情陡然严峻，上海石油压紧压实主体责任，全面部署和落实重点环节管控。截至15日，上海石油580余座在营加油站有序保障供应，确保平稳运行。

　　自3月初，河北地区出现新冠肺炎确诊病例以来，河北石油第一时间在加油站开通防疫专用车辆绿色通道，安排专人、专用加油机，对医疗防护车辆优先加油，为疫情防控提供大力支持。

　　日前，吉林省疫情防控正处于最关键时期，吉林市医疗物资有较大缺口。对此，吉林石油紧急调拨医用防护口罩20万支，并于3月15日下午委托吉林市石油分公司捐赠予吉林市政府。

　　同时，为支持吉林市政府做好疫情防控，吉林市所有中国石化加油站均已设立防疫车辆绿色通道，确保各类产品不脱销。积极推广“一键加油”业务，无接触服务，可以最大限度避免感染风险，为疫情防控保驾护航。

　　在山西晋中，太谷东关加油站是一座日平均销量6吨的加油站，可随着太谷区疫情形势蔓延，各住宅小区升级管控，商铺停业，道路车辆不得随意行驶，公交车、网约车陆续停止运行，超市米面油销售一空……加油站出现了门可罗雀的场景。

　　2月23日上午，片区经理接到防疫办“中国石化只可保留1座加油站营业”的通知，这可急坏了许园园站长：“加油站就是我们的阵地，哪怕一天只有一辆车加油，我们也要24小时坚守阵地”。片区经理多方打听协调，协商遵守落实谁的属地谁负责的监护原则，最终争取到4座站可以正常营业。目前，太长高速A站、太长高速B站、太谷东关站、太谷富民站严格落实疫情防控各项措施保障供应。

　　“感谢贵单位多方协调，克服疫情导致的道路封闭、车辆禁行等诸多困难，按时保量的完成油品供应……”3月初，内蒙古通辽石油收到一封客户感谢信，高度肯定了通辽石油应急处置能力，感谢公司一直以来的支持和协助。

　　2021年11月，通辽石油与中铁十九局签署供油协议，并于11月中旬开始配送。2022年2月15日，满洲里爆发新冠肺炎疫情，全城禁止非必要车辆及人员通行外出，配送车辆出行受阻。

　　为做好疫情期间新增大客户油品配送保障工作，通辽石油立即与附近油库和当地防疫办联系，调整配送车辆更改配送路线，办理油品运输车辆通行证，确保车辆上路配送。“调整路线个小时，由于无法下车，我们尽量少吃东西不喝水。虽然很艰苦，但服务客户这是我们的职责。”加油站员工笑着说道。截至3月10日，通辽石油为疫情管控地区客户配送油品累计1000余吨，较好地完成了油品保供工作。

　　3月10日，余杭周边疫情严重的部分地区划分封控、管控和防范区域分类管控，位于杭州石油余杭恒锋加油站附近的余杭、海宁交接处的前进小区由于居住顺丰员工检测呈阳性也被划为封控区，小区门口设置了只进不出的严格管控措施，而恒锋加油站与前进小区防疫驻点仅有一墙之隔。加油站站长苏俞再做好加油站各项防疫措施的同时，经常向驻守保安和交管人员送上牛奶、面包等食物，保障管控期间工作人员的食品供应。她随即将站内备用垃圾桶无偿提供给防疫驻点，暖心举动也受到驻点安保人员的点赞和好评。

　　3月10日深夜，一辆救护车辆驶入温州苍南灵宜加油站内，员工朱道夏第一时间引导车辆驶入绿色快速通道，此时坐在车内的司机看起来非常疲累，朱道夏为其快速加好油后，便奔跑至便利店内，将事先准备好的泡面、牛奶、面包等送给救护车驾驶员，“辛苦你们了，感谢你们为疫情努力奔波，快吃点填填肚子。”朱道夏边说边递上慰问品。截至目前，温州全区140多座加油站均正常营业，并向用户承诺油品不断供，商品不涨价，服务不打烊。

　　“您好，我们是中国石化加油站的，我们带了点水和咖啡。加油站24小时营业，有什么需要都可以和我们说。”湖州仁舍加油站陈菊英和同事们把卓玛水和咖啡送到防疫监控点上，叮嘱警察和志愿者们注意身体。

　　3月8日，湖州仁舍、世纪等多座加油站周边都增加了防疫监控点，警察、志愿者们24小时在岗，看着他们忙碌的身影，仁舍、世纪等加油站员工为值勤卡点的警察、志愿者准备了水和咖啡，并为在户外站岗的警察支上了遮阳伞，并对他们在疫情期间日夜坚守、辛勤付出表示感谢。

　　3月13日上午10:52，中国石化安徽滁州石油突然接到滁州市防疫指挥部紧急通知，需要滁州公司派出26名志愿者协助滁州市全员核酸检测工作。“疫情就是命令，防控就是责任”，滁州公司党员带头，团员青年、普通群众得到消息后，纷纷主动请缨，积极要求参与到疫情防控志愿者服务工作中。仅半小时，26名志愿者便集结完毕，奔赴到防疫一线，以实际行动展现石化人的责任担当。

　　黑龙江省疫情爆发后，又接连迎来雨夹雪天气，给本就不易的疫情防控工作又添一份艰辛。哈尔滨石油肇一加油站位于高速公路收费站50米处，附近交通警察及防疫工作人员较多。站内员工排班轮流为坚守高速防疫一线的工作人员们提供热水、热饭、充电、休息等服务，还将口罩、防护服等防疫物资送给他们。“你们这么冷的天还在值守很辛苦，累了就到站里歇一歇，热水热饭都有，管够。”站长关野向前来休息的工作人员介绍。

　　绕城加油站站长赵思文像往常一样在为过往车辆加油，一辆挂有“驰援吉林”横幅的货车缓缓驶进站里，在为其加油的过程中与司机王师傅聊了起来，王师傅满载着一车建筑材料前往吉林保障方舱医院建设。加完油后赵思文赶紧搬来一箱矿泉水和一些泡面等食物，塞到王师傅的手里，王师傅连连道谢。

　　中国石化各销售企业以高度的责任感和使命感，为消费者提供全方位、多角度的防疫服务，让消费过程更便捷、更高效、更安全。

　　“因为你们加油站防疫流程更规范，在你们站加油，我放心！”王师傅进入便利店门口刚站定，测温系统自动扫描、测温，播报一气呵成。让前来加油的王师傅心里很安心。为更加有效做好进站人员检测，松原石油为疫情重点门店配置无接触自动语音播报测温仪、向有关部门单独申领“场所码”，消费者扫码后有关信息自动记录，一旦出现风险人员可精准追溯。

　　为保障加油站员工安全健康零感染、帮助站内做到无接触服务，吉林长春石油按照省公司党委部署，联合第三方公司牵头开发“智能扫码APP”。3月14日，“智能扫码APP”在各加油（气）站全面上线应用。该软件是在社区“码上行动”软件的基础上，通过三次开发自行研究实现在“收集信息”过程中将“人工扫码”操作变为“智能扫码”，并且可持续多人自动扫码，有效避免员工与顾客之间近距离接触，降低病毒感染风险。加油站员工可通过无接触扫描顾客个人健康码，及时收集进站客户健康信息，为打赢疫情防控阻击战提供有效数据保障。

　　“您好，欢迎光临，请扫码进店！”“请佩戴好您的口罩！”3月16日，贵州贵阳石油云岩宝山加油站副站长李梅，在易捷店门口，热情地提醒着顾客。自从最近贵州务川县新增新冠肺炎确诊病例之后，贵阳石油要求所有加油站做好防疫措施，确保顾客和员工安全，这样的话，她每天不知要说多少遍，“有时候一天下来，我嗓子都喊哑了，但疫情防控不能大意、安全第一，我累点也值得。”

　　沪东石油积极推进无接触服务升级，减少接触、降低感染风险，推广“加油中石化”APP和“中国石化上海石油会员” 微信公众号，客户只要在线注册并完善企业和个人信息，即可享受安全、便捷服务，不仅可以随时查询最新油价、周边网点，还可以体验油卡充值、扫码洗车和一键加油等功能。点击“一键加油”功能区域，实现“无接触”支付加油；点击加油卡“一键充值”，实现服务贴心化、充值便捷化；线上开具电子发票，为客户提供“即开即达”的高效服务；点击“易捷国际”一键触达，海量好物配送到家；点击“易捷商城”优选好物，可以选择线上购买，线下提货；“果蔬生鲜”一键到家，方便市民生活。

　　“师傅，您好！欢迎您使用‘一键加油’小程序，您全程不用下车，就能完成加油、支付！”山西临汾石油路东加油站员工向车友介绍道。

　　疫情期间，为实现顾客加油、购物、洗车无接触式服务，该公司积极推荐顾客加油使用一键加油小程序和“智能洗车”方式，通过洗车隧道，完成车辆自动清洗，减少车友下车支付等手续，避免人员接触。

　　“女士您好，现在加油无需下车，只要关注我们的微信公众号绑定车牌后，就能快速完成‘车牌支付’。”在浙江绍兴石油解放北路加油站，员工戴着口罩向顾客介绍油站为应对疫情推出的“无接触式”加油服务。

　　“我们鼓励车主不下车，甚至不用摇下车窗，在车内就完成加油体验。”解放北路加油站站长王利娟介绍说。目前，绍兴石油所辖的150多座加油站均可使用“车牌支付”功能。

　　内蒙古石油积极承担社会责任，将公司自有品牌“蒙小易”“易优选”旗下粮油产品铺满货架，确保涉疫地区米面粮油等食用农产品供应充足。部分疫区加油站还将粮油产品从店内“推”到室外，从货架“送”到客户手中。

　　“太感谢你们了。现在小区被封了，我们都出不去。你们能把米面油给送过来，真是解了我们的燃眉之急。”3月15日上午，沧州某封控小区居民李大爷向河北石油沧州黄骅3站打来电话，询问能否为其送去一些生活物资，该站员工了解后迅速备货，将物资及时送到李大爷手中，得到了李大爷的点赞。

　　河北沧州石油针对沧州地区部分商超出现商品断货、涨价的情况，河北沧州石油易捷便利店24小时为客户服务，米面粮油奶等生活必需品均保持年货节促销价格，并提供免费送货上门服务。

　　“易捷便利店24小时营业，真的是服务不打烊啊！”上海沪东石油华海加油站副站长带领员工将社区所需的物品送到隔离小区门外的工作人员手上时，社区的志愿者们纷纷点赞道。

　　3月14日，多位身着社区志愿者背心的工作人员来到华海加油站便利店采购相关物品，副站长朱永丰立即上前询问，得知这几位是前来支援油站周边封控社区的志愿者，连续工作了好几个小时，连饭都没有来得及吃，想来加油站买点方面食品。

　　朱永丰立即拿出泡面，倒上热水，招呼志愿者坐下吃口热食。和志愿者的聊天中，朱永丰了解到，封控社区居民和志愿者对饮用水、泡面等食品有大量需求。因此，他主动靠前联系居委及相关负责人，提出便利店内物资充足，可供社区居民采买，并且可通过电话、微信下单，加油站会及时送货上门。朱站长召集站内员工，按班组组建了配送小分队，确保订购物资第一时间运送至小区门口。当天，上海气温逼近30度，看着志愿者们格外繁忙的身影，朱站长又主动送上了几箱卓玛泉，他说道：“管控工作真的很辛苦，希望我的这小小举动能带给他们一些宽慰。”

作者：admin

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