中国金融年度品牌案例大赛往届优秀案例展-招商银行抖音B站账号系统化运营传播案例

　　原标题：中国金融年度品牌案例大赛往届优秀案例展-招商银行抖音&B站账号系统化运营传播案例

　　金融品牌力量——中国金融年度品牌案例大赛融媒体案例展是贯彻落实习总书记“中国产品向中国品牌的转变”重要论述指示精神，支持促进金融业品牌高质量发展的品牌宣传活动。中国金融年度品牌案例大赛自2018年起至今已成功举办了四届，大赛共收到全国各类金融机构的报名案例1200余个。为凝结大赛活动成果，深度挖掘获奖案例价值，全面展现各金融机构品牌建设的先进经验和良好做法，进一步发挥大赛对金融业品牌发展的积极引领作用，组委会梳理遴选了历届三百多个获奖案例，对其中的优秀案例进行提炼和完善，通过融媒体的方式予以展播。

　　秉承“因您而变”的企业服务理念，招商银行在抖音、B站等自媒体平台上充分利用符合用户审美的原创视频去拉近与消费者之间的距离，通过招行动态、员工风貌、知识科普等维度是内容创作，亲近活跃的方式运维账号粉丝。

　　招商银行官方抖音号聚焦内容矩阵建设，通过突破既有用户圈层壁垒的新型传播模式，招商银行将短视频媒体平台孵化为品牌认知提升渠道。截至目前粉丝量达275.7万，点赞量高达1203.2万，播放量达63305万，整体运营成果显著，在自媒体第三方数据平台卡思指数中，账号指数名列金融品牌号的TOP1。除此之外，我们在2020年收获了来自抖音官方肯定，在多个抖音品牌号中脱颖而出荣获“巨量引擎奖·年度突破大奖”，成为金融行业唯一一个获奖的品牌。

　　招商银行率先破圈进驻B站，真诚、平视拥抱Z时代客群。结合B站生态，推出的二次元员工小招娘和整活系列反响强烈。同时，结合银行专业特质，提供理财知识科普，以vlog形式展示招行服务及员工日常，以招行特质与年轻客群沟通并成功吸粉。截至目前粉丝数达41万，累计播放量2006.5万，位列银行同业Top1、全站企业官方Top8.其中《与梦盛开》获2021BDF大赛最具人气奖，历年BDF首个获奖也是本年度唯一获奖的企业官号，象征招行官号已成为B站官方认证的顶流。

　　近年来，视频类平台逐渐成为人们日常获取资讯、娱乐生活的媒介。抖音率先冲出重围成为短视频领域的Top1，在2020年8月MUA已经突破6亿。因此，抖音也被也成为企业品牌进行自媒体矩阵建设的不可忽视的重要渠道。与此同时，为拓展Z时代客群，推动品牌年轻化，招商银行于2020年6月开启B站官方账号运营。

　　招商银行通过抖音&B站账号系统化运营，让受众对招商银行有了更进一步的了解，让更多的人认识招商银行，更为主动地与我们展开互动，收到了来自服务的好评、剧情的称赞以及情感故事的共鸣，更重要的是赢得95-00后年轻人的喜爱。通过突破既有用户圈层壁垒的新型传播模式，招商银行将抖音、B站平台孵化为品牌认知提升渠道。

　　招商银行官方抖音账号通过高频发布视频内容，主动营造活跃的互动氛围。其中发布的两条与品牌元素强结合的爆款视频平均播放量高达1280万，平均点赞量高达26.5万，平均评论量高达4833条。其中#运钞车初体验 视频以Vlog记录的第一视角带领粉丝参观“能看不能碰”的运钞车内部，充分满足观众猎奇心，评论区下高呼“涨知识”；#假如ATM是人工#视频则是以夸张诙谐的形式拍摄主角取钱过程中，在ATM机内还藏着一个工作人员完成运作。该内容创意的洞察基于用户对ATM机的想象，用剧情还原和填补了粉丝心中的疑惑。

　　在B站阵地，招商银行官方账号以增值B站小伙伴的财富和快乐为目标，通过视频创作、自有IP小招娘建设、日常运营三个板块经营，提供对用户有价值的内容，同时展示招商银行融入年轻人、金融理财服务专业、企业文化有魅力的品牌形象。

　　2020年官抖共计发布127条视频，官方话题#招商银行的播放量已超过3.9亿，视频平均播放量达到204.7万，平均完播率达到18.6%，单条视频最高播放量达1751.5万，最高点赞量达到61.4万，最高评论量达到5420条。由官抖发起的全民任务#用利放大招在平台上获得5.1亿次曝光，累计参与人数上千人。

　　一年时间，招商银行官方抖音账号在同业官方账号中脱颖而出，视频发布频次、视频互动情况、账号粉丝增长等指标都扶摇直上，位居Top1。招商银行官方抖音账号也在银行界里引领一股潮流新风向，其优质的视频内容引起了至少20家银行同业的模仿。

　　B站官方账号共发布40条原创视频，播放量245.2万，其中《招行特供：英雄联盟应援舞超燃翻跳》、小招娘出道单曲《祈年夜》等2条视频获得全站热门认证，《小招理财番：龙门币都存不下的你该怎么存钱》获知识区首页推荐。联合投稿视频5条（含百大Up 毕导THU），展示招行产品服务与融入年轻人的品牌形象，播放量277.4万，其中3条视频获得全站热门视频认证，2条视频获得全站排行榜播放量Top100。

作者：admin

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