随着直播带货的兴起,很多人都喜欢在短视频平台上卖自家商品,为了冲击销量,还不惜搞各种优惠和活动,以此来刺激粉丝们的消费。
辽宁大连的王先生半个月前刷快手短视频的时候,看到一个直播在卖洗衣液,主播说买洗衣液就送洗衣机,买十瓶洗衣液送一台洗衣机,这个可是非常吸引人的,王先生毫不犹豫就下单了,最后货收到了,可这说好的洗衣机就没影了,王先生觉得自己上当受骗了。
王先生买的是十瓶洗衣液价值39.9,主播说的再赠送一台小型洗衣机,之后王先生还支付了10块钱的运费,这一单一共花了王先生49.9元。王先生说当时主播在直播间说得明明白白,小型洗衣机价值200多块钱。因为直播不能回看,主播具体说了什么不得而知,不过主播发布的作品里面确实有说买就送洗衣机的话。
现在洗衣液收到了,洗衣机没收到,王先生联系商家又联系不到,给商家打电话,电话号码是假的。王先生说他当时看到这个直播的时候,已经有100多人关注了主播,都是他家的粉丝,而且这一百多人都下订单了。等事发之后再去看,商家把所有的评论都给删除了,因为评论里都说商家是骗子。
王先生坦言他当时下单就是冲着这台小型洗衣机去的,不然也不会一次性买10瓶洗衣液,现在洗衣机没收到,他认为自己欺骗了。把情况反映给快手平台之后,平台让王先生退货退款,可王先生却说他不想退货退款,就要那台小型洗衣机。
卖给王先生洗衣服的这个快手账号有30多万的粉丝,账号简介写着只分享对的,不分享贵的,账号一共发布了7个视频,所有的内容都是带洗衣液的,里面明确提到过买洗衣液可以送洗衣机。
媒体尝试通过快手私信的方式联系商家核实此事,但一直没有回应,把情况反映给快手平台后,平台方面经过调查后反馈该商家是第三方平台商家,该商家通过不正当的方式到平台运营,损害了消费者了权益,目前已经对该账号永久封禁。针对王先生的遭遇,平台方也会协助沟通,并加强对用户的监管。
最后,王先生反馈快手平台答复他,他的订单可以退货退款,另外平台愿意赔偿他20块钱,因为本身订单的金额就不是很高。
其实现在网络直播带货已经是风口浪尖,很多人都想通过直播的方式把自己的商品推销出去,对于直播带货的这些商品,大家在观看的时候一定要谨慎和理智,千万不能被主播的吹嘘给吸引住了。因为有些主播在买自家商品的时候会夸大其词,同时还会送出很多的福利,正是因为这些福利,让消费者有了购买的欲望,殊不知收到货之后才知道被骗了。理性消费最重要。返回搜狐,查看更多
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