煎宝后台收到不少留言,说煎宝煎宝,讲了那么多期主播的干货,能不能出一期关于运营的呀?
公会运营就是企业运营,对外求市场开拓和长期盈利;对内求人心稳定步调一致。
落实到实际指的就是核心业务人员——运营经纪人的工作:主播招聘与维护、规划与反馈、团队文化和氛围的营造、个人技能拓展等。
在工作中,很多运营经纪遇到最多的问题就是工作毫无头绪,面对一堆事务无从下手,就是一直没有一个正确的反馈机制去推动工会和主播的发展。
如,你的目标是月流水增长至稳定在百万,每天20+主播稳定开播,其中头部3个,潜力主播(月收入5w)5-8个,腰部主播(1-5万)8-10个,长尾新人主播(<1w)10-12个。
那么,为此你要分解一个6个月的周期目标:前3个月培养出一个头部主播,3个潜力主播、6个一般主播、10个新人主播。
通常大家刚开始的时候,抱有一腔热情,事事亲力亲为;没过多久,身心俱疲,加上业绩难突破,开始灰心丧气。
其实,大可不必这么累,你应该区分主持,在不同的阶段选择不同的模式来运营。如前期以招聘为主,中期把重心放在培训上,后期专注团队建设和内部竞争、老带新氛围。
注重主播技能的培养,合理安排再学习计划,不断培养主播技能,从可积累性知识技能入手,改善主播心态,提高主播自信心,并给予主播自主发挥的空间。
同时运营经纪人自身的技能也要不断迭代,尤其对行业环境、平台政策要有清晰的把握。
对此,运营人员要给主播做长期的职业规划,设定未来的转型方向:大主播、培训师、运营管理等,进行区别培养,有利于主播职业生涯的延长和效益最大化。
一方面运营经纪人要促进团队内部的合作和良性竞争;另一方面也要指定适当的奖励和惩罚措施,刺激团队进步。
如,在你的团队中有20个主播,那么你可以根据上月各主播收入情况排名,设置奖惩。
或将20人分为4组,确定一个总任务量,完成任务的小组每人奖励总收入的5%,并进行小组之间的排位PK,
每月(或季度)重新安排小组,保证不同的主播都有机会同组,以促进沟通,提高归属感。
运营经纪同事的工作内容主要围绕提高直播质量和主播维护、发展展开,对公会整体前进承前启后。
高效的有目的性的运营将会更加有效。建立良好的团队氛围,善用奖惩,适时培训,让主播有目标有方向有奔头,充分调动主播的积极性,才能最大化实现公会的价值。返回搜狐,查看更多
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