快手磁力引领销售行业群负责人李文贤：公私域全面融合激活“品销合一”新通路

　　非常荣幸能够在这里跟大家分享一下我的演讲主题，《公私域全面融合，品销合一”新通路》。

　　其实前面听了很多大咖讲了很多比较专业，非常丰富的一些内容，包括前面也看到了很多成功的企业和成功的产品不断的涌出，但是我们不断的在思考一点，是在于说快手其实我们作为一个新的平台，我们的职责可能更多的是为大家做全面的营销，而且不仅仅是营销而已，我们还要帮大家卖货。

　　所以，在这个过程当中，前面快手作为一个比较快速增长的平台，我主要会通过几方面让大家对快手有一个全新的认知，我会通过新快手、新用户和新营销几个方面为大家一一阐述。

　　首先先看一下新快手，今天的快手其实已经跟过往大家所认知的快手完全不一样了，我们一直快手的基因是秉承着普惠的原则，在这个过程当中，我们的理念文化一直是拥抱万种生活，和那些在生活中翩翩起舞的人，这些人在快手的平台无论他是有很多粉丝的周同学，还是说我们国宝级的人物、元老，还是说中国女排英雄，甚至是说到一个很普通的网红，其实他都能够在这里面享受他自己想要得到的一些信息，同时他也可以在这个过程当中发声和创造自己的一些作品和价值。

　　在这个大融合的背景和基因下面，其实我们今天已经成就了每天3.05亿的日活，和每个月7.69亿的月活，已经俨然成为了一个国民级的短视频直播平台。

　　这个背后其实有很多方面的原因，前面除了我讲到的文化这一块以外，另外一块是在于说我们产品也打造了很强的吸引力，在我们的产品，大家可以很容易的会发现它的区别是在于说我们不跟其他的平台，单纯的沉浸式的、只是用户喂养式的这种推送，而是在于说我们更关注、更尊重用户的选择，和在这种选择上给到用户更多的可能性。

　　在这里面，其实我们通过单双链的产品融合，我们可以打通公域和私域的流量，而且在这个过程当中，我们可以兼顾人群聚合和内容供给的平衡调和，在这里面其实可以为我们的产品，同时为进驻到快手的企业，可以达到一个比较好的基础。

　　第三点，是在于说商业的吸引力，大家都知道快手有一个超强的社交黏性，而在这个社交黏性下面，我们带来了一个口号叫万物皆可获。在这里面，我们在疫情期间爆发了强大的消费价值，在这个过程当中，大家可以发现说97%的快手用户他在看过品牌相关的产品以后，他会产生很强烈的购买意愿。同时84%的用户他是非常接受主播直接的这种推荐，在这里面其实我们成就了在截止去年的11月30号，我们整体已经达成了3326亿的GMV，这是一个让我们比较欣慰的数字。

　　同时，我们更欣慰的是在于看到了在那么强大的消费力背后，消费者对于我们整体的平台，对于我们的主播，对于我们进驻的品牌，其实他形成了更强的品牌偏好，而且在这个过程中在单月的复购率里也看到了具有65%的复购率。我们可以看到在所有的商业营销里，我们无论是在娱乐调性、春节营销、文化赋能还是品效合一，我们都可以夯实比较好的基础跟大家迎接2021年的挑战。

　　为了迎接2021年的挑战，我们从平台出发更多地需要看清我们的用户，在过往可以分享一个积极乐观的数字，在快手平台我们的家电购买人群的用户在去年下半年整体增长53.2%，这里更让我们欣慰的是品牌的销量在GMV上已经达到了74.2%，远远高于行业平均值的增幅。

　　所以在这里我们也非常感谢前面跟我们一同向前不断前进的合作伙伴。同时在这里也非常欢迎更多的伙伴加入进来，拉动整体在快手平台的增长。在这个过程中我们除了要感激用户为我们创造了那么多的价值以外，我们需要更深入地去看到不同细分领域的用户的偏好，我们希望从不同用户的偏好出发在跟家电行业、跟消费电子行业各个合作伙伴的合作过程中，同时为他们创造更多地一些幸福感和符合他们希望所看到的品牌、产品、内容。

　　有了前面这些洞察以外是远远不够的，前面有很多的嘉宾也不断地会提到CDP，当然这个工具是非常重要的，尤其是落在今天快手、公私域同步兼顾、同时我们更希望给到合作伙伴营销全链路的可视化。在这里面今天无论是从用户的洞察还是决策营销、还是营销复盘甚至整体数据的沉淀，其实我们已经是在产品能力上夯实了一个很好的基础，帮助大家去了解用户、了解用户思想里想什么，同时指导所有的产品、开发、销售、营销各个链路的环节。所以这也欢迎大家更多地使用我们这套工具。

　　前面说了平台、用户，万事俱备只欠东风。这个东风更多地在于新营销，基于营销下快手经过这段时间的沉淀和打造，给到大家的整体思路。引擎是我们作为快手品牌营销的核心部分，大家可以看到在整个引擎部分是希望在整个快手平台除了可以帮助大家在服务号和品牌矩阵进行落地以外，真正地在整个快手平台打造成为符合大家品牌的磁场，不断地吸引用户和高价值的内容创作者一起帮助大家进行品牌营销。同时，无论是从左边品牌增值的三个方面前链路，包括商业流量、达人流量还是运营流量，我们都是有各种丰富的产品帮助大家做好前链路的准备。

　　在后链路方面除了可以帮助大家做好数据回流和粉丝收割以外，同时我们同样在内部的渠道闭环的作用提升还是在货品的分销以外，我们以一种更包容、更开放的心态可以对其他的生态电商进行对接，帮助大家无论在快手进行内循环还是外循环达成统一的生意收割。

　　我们在今年同步做好了底层三大能力的产品升级，包括我们赋能给到商业服务能力的金牛，还是在内容创立的能力上有开眼快创和塑造的产品升级，甚至到数据管理能力，我们都已经有了非常成熟的产品体系的框架。由此而来，我们今年有三大核心的主张给大家：新常态、新范式、新内容。

　　新常态前面很多嘉宾已经提到，所有的品牌现在都已经把直播作为常态化的营销手段，但是我们经过不断地打磨和调研以后，我们给到品牌的不仅仅是总裁直播、达人带货、品牌直播我们会有一个完整的一套方法论和完整的一套话术，细致到每场直播当中主持人的举止，都会帮助到大家实行销量带货和品牌传播。

　　新范式。今年基于去年的基础打造了更多的品牌，甚至是顶级明星、代言人、独家IP，包括近期也看到了CPA的优质赛事进驻到了快手里，相信今年我们会有更多的资源和IP也会进驻到里面给到大家，进行共创。

　　新内容。在内容方面觉得仅仅是头部的顶尖内容是不足以满足细分不同消费者、不同用户、不同行业进行一些影响力破圈的，所以我们也进行了细分领域新内容的整合。在这里面也邀请到大家，如果有相应的需求可以随时找到我们，我们进行共创。

　　在这里也跟大家分享了过往跟几个行业伙伴的成功案例，这是华帝烟火相融的合作案例，在这个过程中是充分发挥了现代与经典的跨界相融。在这个过程中也是实现了IP、PGC、UGC的完美联动。

　　另外一个案例是感谢京东家电跟我们一起带来了带货王直播PK赛，在这个过程中我们同样也是开创了线上和线下的营销新通道。在这里除了我们实现了很完整的营销闭环以外，同时我们也快手实现了两大头部达人PK的创新。

　　在这里我觉得仅仅是前面常规的合作方式是远远不够，我们也不断地在思考如何跟各个品牌主、各个合作伙伴开创更多的家庭场景的智能化升级。这里大家可以看到华帝的一款产品跟快手进行产品融合升级的方式，快手本身的内容里有中国八大菜系以及家乡菜，在这个过程中我们将快手完美地融合到产品里，在用户做饭的过程中能够得到他想要得到的菜谱和做菜指导以外，同时我们也可以丰富大家在厨房当中的乐趣。我做菜无聊的时候还可以刷快手，在这个过程中给予自己乐趣。

　　在这个过程中希望有更多的共创能够跟大家有不同的碰撞和升级形成我们今天的平台，丰富更多的体验。感谢大家一路支持快手，谢谢!

作者：admin

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