(网经社讯)9月10日,“燃•2021快手电商116商家”在举行。会上,快手电商公布了三个大搞,大搞信任电商、大搞品牌、大搞服务商的阶段性成绩。同时,快手电商负责人笑古表示将坚持三个大搞,帮助品牌和商家向专业化方向转型。对此,快手电商负责人笑古及各业务线相关负责人出席会议并发表演讲。
非常欢迎大家在这个时间点来到电商之都杭州。每次来到杭州想到商业化大当家马老师所说的一句话,他说杭州的空气里面都洋溢着电商的气息,所以每次来到杭州我一定要多吸几口气,回到北京我就更加的有干劲。
我是来自商业化,我演讲的主题是磁力金牛,增程助燃。听笑古和六郎讲完之后,我不知道大家什么感觉,我的感觉就是,一幅116的蓝图正在打开,一艘宇宙飞船正在起航,我给大家带来的是宇宙飞船的引擎和助推器,而且一次还带来了两个助推器,其中一个是磁力金牛,另外一个我们为116电商促销季准备的资源包。
刚才笑古老师也已经讲过,我们是要坚持三个大搞,其中之一就是要大搞信任电商。大搞信任这件事情对于快手来讲是一个一直都在履行和实践方针。
信任给快手带来了什么?我这里有几个数字先给大家展示一下,这个数字的话在我们的财报里面也是能够看得到的。第一个数字是1454亿元,这是我们Q2电商交易总额,这。第二个,我们上半年的快手总收入是达到了362亿元,。在这样的一个收入前提下,我们的整个线上营销收入占比是超过了一半,在这样的占比里面我们电商广告在线上营销的占比又是超过了30%。
这里面反映是我们的老铁和客户对我们努力践行信任的反馈,也是我们继续坚持下去的动力。
接下来我介绍下的第一个引擎,也就是磁力金牛。接下来三个PPT都是磁力金牛相关,我别的场合也阐述过相关的内容和理念。在场的很多老铁们知道,磁力金牛商是快手商业化部门在518推出的一个统一的电商营销平台。
我简单介绍下磁力金牛的前世今生,希望大家能感受到这个业务发展迅猛的速度?怎么理解呢?曾经有一个客户这么跟我们说,你们快手这个平台很有意思,你们商业化的业务很有意思,在两年前,当我在快手电商上面做流量的引入,去做卖货,我会发现我没有什么办法,没有任何的手段可以去做这个事情。但是到了一年前,我的选择多起来,多得无所适从。
到了现在,我非常荣幸我们很快解决这个问题,很多客户在面临以前在过往的时间里面,面临两个都挺好用、但是不是特别清楚他们的定位和特点等问题。为什么不把缺点拿掉,优点整合做一个营销平台呢?所以有磁力金牛的平台。
其实小店通出来的时间不是特别长,一年多的时间,这个业务让非常多的达人和商家以及机构踏上业绩飞涨的征途,很难想象一个承载了如此巨大的历史使命的产品,其实也就只有一年的时间,而在这个产品会逐步下线,它的历史使命将会有磁力金牛继续去延续。另外,快手粉条的电商用户我们在未来也会逐步迁入到磁力金牛里面去。快手粉条成立很长时间的一个产品,在过去一年时间,随着电商业务的发展,有了新的形态,逐渐我们把电商相关的功能会逐渐整合到磁力金牛里面去。我们希望一个账号一笔预算,一个投放计划,希望将来给各位合作伙伴和客户呈现出来统一的面貌,以及持续帮助大家在整个业务和效率更加的提速。
接下来是磁力金牛的核心优势和产品图谱。图谱后面表达的内容是什么?大家会发现虽然我们的整个电商营销业务蓬勃发展,已经很长时间,但是我们以统一的视角,统一的平台的视角去看,也就是Q2和Q3的事情。
大家可以做一下类比,类比几年前的磁力引擎。快手是做广告相对来说会比较敏感的一个公司,几年前我们才推出磁力引擎,几年之后我们又推出磁力金牛这么一个电商营销统一平台。我希望大家可以做这么一个类比,几年前磁力引擎释放给整个市场和合作伙伴是什么,是快手多年来积累广告流量的红利,此后的几年时间里面无数的合作伙伴客户在流量红利得到业绩和财富的双增长。今天我们站在新的起点,在电商营销的这么一个盘子里面,我们即将释放出一波更大的红利,大家可以想象为,几年前我们在磁力引擎上面,我们已经有一个很好的蓝图。
今天站在这个关键节点上面,我们已经把这样的平台搭建,但仍然有很多不完善的地方,红利依然在,我们一切都是万象更新,欣欣向荣,这是我想要跟大家传达的一个信息。
大家知道快手先达人野蛮生长才有品牌进来跟达人共同繁荣的生态,表达快手生态里面人与货的这么一个生态的活力,怎么讲?过去在官方完全没有干预的情况下,在快手平台成长起来的达人,实现很好的卖货的效率,他们在平台玩得非常好,慢慢品牌客户进入到平台上面来,两者之间擦除非常多的火花,在达人和品牌之间,自己在线下做撮合,形成这么一个带货,慢慢我们会觉得我们官方可以帮助达人和品牌做得更好,在过去一段时间到现在,我们做好品牌自播和达人分销两条腿,双管齐下,刚才笑古老师老师其实也有讲到,在steps方法论里面的时候,也是主张说这两者应该是一个有机结合,那两者不是一个竞争关系,也不是一个互相挤兑的关系。他们一个是人,一个是货,达人解决的就是一个流量的获取以及是承接能力,而品牌解决的就是一个货品优质和货品的供给,以及是给老铁们一个更加极致信任的这么一个质量以及客服的保证。所以这两者对于我们来讲,这都是相辅相成,有机结合。未来我们希望做得更多,现在不是特别的足够,未来在撮合效率上面,培养专业的卖货达人,并且那些专业的人能做出更好内容的转化,更好的他就应该获得更多的一个流量的价值。无论是自然流量还是商业流量,另外一方面在获得层面,对于那些能提供更优质的货,更有长期的恒心,在快手平台上跟我们一起玩下去的一些品牌客户,他应该获得更好的一个支持,去帮他们去实现一个GMV和ROI的增长。
第一个是小米。我这个案例打的一个标签是什狭路相逢老铁心智。刚才其实笑古老师的 PPT上已经有讲到小米这个案例的特点,它其实是在双平台上同时在做米粉节,就加一块手以及是在我们的友商,而他们同时都在做一个米粉节,这样一个狭路相逢的赛道上面,我们的成绩单是什么样子的?其中我们可以看到其里面的一些数字,就是我们的快手的客单价在1500以上,这表达的是什么?就是快手老铁购买力是强的。
第二个层面是ROI,快手的ROI是5.5%,在磁力金牛的新的平台上面整个投放效果有一个比较明显的拉升。
第三个直播间内商品的查看率。快手是25%的查看率,表达的是什么,快手的老铁对于小米产品的心智更强,这里的标签加了老铁心智,可能会重新刷新一下,通过这样的一个案例。
第二个案例是雪中飞的案例,我这里给他的一个标签是什么呢?原地起跳。因为一贯来讲的话,在讲到快手的这么一个一个社区生态的时候,免不了会提到一个词,就是周期长,然后培养慢的,实际上最近的过去的几个月时间里面还是有很多的一个案例,实现了快速的成长,无论是刚才笑古讲到的雅鹿等等的一个案例,这里面的话是另外的一个具有代表性的这么一个案例。雪中飞在8月3号就是零粉开播,完全是零粉开播,仅仅一周的时间就可以实现一个日销稳定的10万+,并且全店的ROI在10%以上,就是一个非常优异的这么一个战绩,也是这样的一个客户实现了盈利又一个客户实现原地起跳,让我们相信快手的生态,其实做原地起跳这个事情是成立的,对里面的具体的信息我就不一一的去细讲了。
第三个案例是金锣,这里我给他打了一个标签,就是小步快跑,什么意思?小步快跑就是你会发现金锣这个品牌里面卖的商品的客单价都很低,9块9的比比皆是,比比皆是。但是这样的一客单价的这么一个品牌,它在快手通过粉丝营销,然后强预热,然后爆品强推,再加上整体净流的这么一个广告的加持,他也能够做到直播的日播超过120万就百万以上的这么一个日播。
所以即便说是第一客单价,只要你符合老铁的需要,并且愿意在这粉丝上形成一个持续的营销,以及是在整个商业化流量上的去琢磨它的玩法,也一样是能够实现一个非常好的增加。
还有一个商家,二马领秀,这是卖女装的男主播,一开始做得挺惨,通过官方对接和培植,再加上自己的努力,有了飞速增长。我想表达的就是说在快手这样的一个生态里面,只要你足够的努力,足够的聪明,这一里面的机会依然是非常的多的。
另外一个加速引擎是招商部门准备的,也是我今天专门为这样的场合准备的内容。
我们准备了三大包,围绕我们笑古讲的大搞品牌,116的节点上面作出三个品牌日或者说是我们的资源包,首先是超级联合品牌日,这里面有四个点第一是做稀缺资源的整合,我们站内的超级曝光,第二个是我们优势类目的深挖,我们精准人群做强势的占位,第三成熟IP再升级,第四是内容整合营销。
我们考虑到不同客户群体对需求的不同侧重,因此在这四个维度为用户带来投放效果和品牌沉淀: 1.首先,在116期间,大量流量导入,带来品和效的同步提升, 2.其次,从长期的数据来看,快手电商在多个专精品类中享有优势。在几个优势品类上,我们可以为客户带来更大的流量同时帮助客户定位精准人群。 3.超品日不是第一次举办了,在过去的组织中,超品日已经形成了自己成熟稳定的链路体系,本次超品日在此基础上再度整体升级 4.除了直接的电商营销效果,内容电商平台的营销还能为客户带来品牌沉淀和品牌营销,比如花西子“以品养效”的例子:好的效果带来品牌的曝光,品牌曝光能带来更长久的粉丝转化和效果转化
第二个是我们的超级品质购物节,超级品质购物节除了我们打包KA的客户,第一个会场面向SKA,这个是面向KA客户。除了打包了品效的广告资源,额外加入了主会场顶级资源+电商精准流量+站外导流,都在给品牌直播间(或者品牌制定的页面)导流 主会场顶级资源:在116主会场会有几个广告位置:好物推荐官、货架楼层(共2个坑)、banner、猜你喜欢楼层(共4个坑),好物推荐官按1天的黄金/非黄金时段搭售等。
达人如何玩呢?达人有超级达人加油包,相对来说,稍微小型一点的活动,相比超级联合品牌日的规模小一点,但是门槛更低,更加灵活,达人可以参加,达人也是可以参加平台提供个性化定制化的一个广告主要套餐,有硬广也有效果类的一个广告。这样的话即便是那些已经有一个比较成熟的营销策略的达人,双在116里面我们也可以参与进来,大家一起玩。这是我们的全景图,大家可以重点关注一下,结合我们的超级品牌日,超级品质购物节,以及超级达人加油包,我们在每个时间节点整体配合推进。
讲到这里,我今天的演讲的内容已经结束,六郎给大家带来的是我们116的全景的图谱,宇宙飞船,而我给大家带来的就是在这样的一个飞船上面,我们如何去增程助燃这两个引擎,如何去配合帮大家去实现加116的整体的业绩的一个大幅增长。
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