很多人,不知道做主播除了展示才艺还要干什么,还有一点很重要,跟游客聊天。怎么去聊天?聊什么?谈什么?…等等都不懂,其实做主播就是要迅速和陌生人搭上话,打破社交聊天中的尴尬局面,我就分享下主播打破聊天尴尬局面的五步骤
第一步:主播面带微笑,准备好问候游客。当你迈出了这第一步的时候,你就创造了一些能量,并且让自己处于一个比较自信的位置。如果如果你对这样做感到不自在的话,那么就需要多花点时间去练习。如果你能够掌握好这一点,那么就能够更好开始交谈聊天,让小小的聊天变的更轻松一些。
第二步:迅速找到共同点。共同点是和陌生人的生活交集,地理位置,教育背景,兴趣爱好,体育运动等等一些话题都是交谈中常见的开放式话题,这是主播和陌生游客接触的方式。还有就是,女人多讲男人、婆媳话题、夫妻情感话题、搞笑段子、心灵鸡汤、个人情感经历、分享知识等都是好的话题。我建议在和游客的聊天中,最好通过不超过三次尝试就找到共同点。如果大家彼此没有交集,那么主播也不要对此感到不安我们可以表现出自己的礼貌来,这是一种好习惯。
第三步:留下好印象,但是不要过头。很多人,在跟陌生人聊天中会紧张,生活中也不有不少这样的人。而在紧张的时候,往往会倾向于极端,要么说的太多,要么说的太少。如果主播希望给游客留下好印象,深刻的印象,这就要在聊天交谈中保持适度,如果一半时间都是主播在说,和主播聊天的游客就会认为主播很霸道这场聊天谈话。假如主播有给游客留下70%时间,游客会认为你是一个很有礼貌的人,而且擅长与人聊天。
第四步:准备好是三个好问题,问题是激发聊天的最好方式和手段。主播要想创造真正有趣的谈话聊天,主播需要准备有趣的问题。我建议主播准备如下类型的三类问题。
l:观察变化。问问对方,过去一年里,在某些个特定领域,比如商业,交通、体育、运动、电影、动漫或者其他主题上发现了哪些变化。这会引发一场旷日持久的聊天对话。我们跟游客谈话聊天,不要每次都谈问得到游客单一音节答案的审讯问线:最佳的比较。在主播提的问题里,使用“最佳”;最糟糕”“最”等词汇。通过这些问题,主播会开始一场有比较的谈话,或许这些问题的答案并不是主播想要的,并不是主播喜欢的答案,但是你会提高游客的参与度,引发对方的兴趣。
3:对未来的预测,问问游客认为针对某件特定主题在未来会发生审问情况。这里关键主播要明白,这只是在于创建对话,对未来的预测只是为了达到这个目标。
第五步:收尾工作,低昂你们聊天要结束的时候,主播可以非常有礼貌地说“很高兴和你们共处额的时间”,“希望很快就能再次见到你们”
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