分享：七道产品笔试题分享与题目解析

　　文章未作者总结的一份产品笔试题，并给出了自己对于各道题目的见解与答案，希望能够给你一些思考与启发。

　　少即是多是一种设计理念。Apple的设计风格就是典型的代表。它是一种面向未来的设计理念。我们会发现技术的发展，会使原本一些笨重的东西变得轻巧。如世界上的第一台电脑ENIAC和现在的PC相比，现在的PC体积比ENIAC小了非常多，而运算能力却强了不知道多少倍。同样站在现在去看未来，未来或许云服务无处不在，个人甚至可能不需要本地计算资源。未来的互联网入口可能很简单，你的手表上的智能语音助理能够帮你完成80%的内容；未来的汽车可以不用方向盘，因为自动驾驶可以为你代劳。一切都很简单，但是你能做的事情却更多了，这是大方向的“少即是多”的理解。

　　回到实际工作中来，在产品设计中，“少即是多”意味着好的用户体验以及出色的交互设计。举个简单的例子，word这个软件，功能非常多，其实在平时工作中使用到的功能几乎只占全部功能的20%。微软的一贯做法就是把所有功能都摆上去，当然这样做无可厚非，因为微软的产品覆盖的用户群体太广泛，只有这样中性的设计才能更好满足需求。然而对于普通用户而言，word这样的软件是需要培训的，是有学习成本的。实际上如果把word 做个精简版，只保留最常用的功能，并针对性的做一些交互优化，降低学习门槛，这样的“少”产品其实也是能够满足“多”这部分人的需求的，这是产品设计中对于产品定位、用户需求把握的“少即是多”的理解。

　　“需求”这个词，每个产品经理都会谈。但是其实很多产品经理的需求只是说明了“我们要做什么”。

　　而我理解的“需求”，是基于自身的知识、感悟、经验等等，对于规律、趋势的理解和把握。要提供解决方案，去引导需求而非发现需求。

　　为什么我这么说呢，因为其实发现需求很容易，在移动互联网大潮来临的时候，大家都在抢风口（但我理解那时候的风口基本是因为移动互联网平台上内容太稀缺，可以说各个方面都未被满足，都是风口），并喊出了“人人都是产品经理”的口号，确实，需求太明确了，人人都能发现，人人都能用原型软件像模像样的画出一个APP，要改变世界，“产品经理”的岗位一下火爆起来。

　　但是现在呢？人口红利消失，能看得到的需求都被满足了。那需求在哪？这时候优秀的产品经理最重要的品质就体现出来了，单单理解用户我觉得还是不够的，还需要更多跨界的知识，才能看到趋势，从而引导用户需求。也就是说用户可能自己没有意识到自己有这个需求，当你把这个产品推荐给他时，他会感觉到惊喜，原来可以这么玩，从而形成了用户需求。

　　目前的共享单车也是一个例子。在共享单车出现之前，其实也没有用户提出说我有这个需求，而是这个模式出现以后，用户需求被反向引爆。因为共享单车提出了是一个解决方案，高于用户本身的需求。

　　从产品角度上讲，快手的产品特质和微信有几分相似，“极其克制”。至今未有大规模的商业化行为。微信之所以成功，除了刚开始的时候QQ给微信导入了大量用户之外，就是其产品设计的特征的中性化，让各个年龄段的用户都能够接受，能够在用户中形成自发传播。快手也是一样，本身从产品上来看也是十分的中性化，操作也很简单，定位突出：“做一个记录生活的工具”。虽然目前直播非常火热，但是快手也并没有将其直播模块放在主要的位置。我认为快手也是一个符合“少即是多”理念的产品。

　　从用户的角度上讲，虽然每个人成长环境、经历、职业都不尽相同，但是人的本性诉求是一致的。从马斯洛需求层次上讲，人们有社交需求、尊重需求、自我实现需求。秒拍、美拍等产品天然的带有资源倾向性，普通人无法在这些平台上获得关注，而快手这样一个去中心化的平台，提供了平等的机会，让普通人能够获得关注。据人口普查数据，我国农村居民占比高达50%以上，在互联网大潮下，并没有给这些用户太多的表达机会，于是快手有了很合适的生长空间。

　　从运营角度来讲，快手的文化不同于后来者如抖音短视频等官方引导，快手的文化是自发形成的。用《失控》这本书的一个词来描述就是“涌现”。不同的产品由于其用户群体的不同，涌现出不同的产品文化。文艺青年可以在豆瓣上找到知音，精英阶级或许更喜欢上知乎，而没有太多标签的普通人，更适合同样没有标签的快手。可以说快手几乎是没有运营而坐拥海量用户，反向证明了快手真的是一款好的产品。

　　区块链：区块链是一种去中心化的技术。信息化的时代，数据的重要性不言自明。“永恒之蓝”病毒的袭击，让很多机构蒙受损失。而这个病毒针对的就是数据。区块链技术能够极大提高数据的安全性和可靠性。

　　人工智能：人工智能目前虽然对于C端产品的落地场景不多，但是在B端已经有较为广泛应用。如人脸识别、声纹识别技术，减少了企业的人力成本（如用户信息审核工作）。如自然语言处理技术获得突破，对未来的影响将不亚于移动互联网。

　　社群：互联网人口红利结束，进入精细运营时代。每个人都有不同的属性，物以类聚人以群分，在早期火起来的都是一些大而全的平台，而现在这些平台很多都充斥着无用的信息。具有一定封闭性的垂直化的社群产品，针对用户群体特点优化的产品，能够过滤信息，同时用户忠诚度高，转化率高，活跃度也较高。可能在未来互联网公司都不再会走花钱买流量再变现的方式，而是走深耕用户价值，靠用户自传播带来精准用户的道路。

　　痛点分析：这是一个信息高度流通的时代，只有交流才能产生更多有价值的信息。在一些大型的企业中，HR部门都会对新员工进行入职培训，而在员工职业生涯中，公司也会不定期的有培训活动，或则内部的分享会。我们知道，在大型企业如果想集中培训，无疑是成本巨大的，而且员工还不一定愿意。这是一个碎片化学习的时代，目前市场也已经出现了一些企业移动学习平台，如顺丰的“顺手学”。

　　随着社会水平的发展，其实员工自主学习的意愿是越来越强了，只是传统的培训难免因为知识不能及时更新，还占用员工时间而被诟病。企业内部知识共享平台可以让员工自主UGC内容，对于分享者企业可以给予奖励，而学习者同样也可以获得奖励，员工用碎片化时间产出内容，也用碎片化时间学习内容，经过学习碰撞思考，产生新的内容分分享，形成良性的循环。

　　对于游戏社交，如果针对单机游戏而言，情怀可能是一个社交诉求点。对于网游而言，有个特别明显的特点就是，如果某个游戏女性玩家很多，男性玩家就会蜂拥而至，而反过来则行不通。对于游戏资讯平台，现在市面上大而全的网站很多，如果再做一个类似的，没有任何竞争力。我觉得在产品定位上应该偏向于女性玩家，提供的资讯内容不要大而全，而应该精细化。

　　以王者荣耀为例，对女性玩家他们不爱看攻略、不爱看教学视频，她们更倾向于直接找人带，或者是直接问，若提供一个只有女性玩家能够发主贴，男性玩家只能跟帖的模块，当然了女性需要性别认证，男性需要段位认证，是切入游戏社交的一个方向。参考支付宝生活圈的例子。

　　平时要看足够多的设计。我从网上购买了大量的国内外APP截图素材，每天用碎片化的时间来看这些设计，并打标签，做分类。如导航设计、列表设计、抽屉设计、tab设计等等。经过足够多的训练能够让自己对目前主流的设计方式了然于胸，并且对其优缺点有一定认识，在做产品设计的时候能够得心应手。

　　平时关注国外产品动向，经常下载国外的产品，了解一些新的交互设计方式。Producthunt是个不错的网站。

　　在UX设计中，根据产品目标对功能优先级进行排序，对高优先级的模块在视觉上给予突出、让用户更容易操作。

　　绘制产品流程图，对于任何可能出现的状态仔细考虑，并给予用户反馈，告诉用户出现状态的原因，帮助用户解决问题。

　　做完原型设计可以请没有接触过产品的同事试用，观察其操作是否出现了困难，并记录改进。

　　在交互上尽量都给予用户反馈，如等待中的状况，可以加入一些动画来延缓用户焦虑心理。

　　听到很多言论说在中国程序员是吃青春饭的，那么产品经理呢，也吃青春饭吗？

　　三、分析一个你认为成功（或失败）的产品（网站或App）的成功（失败）的原因。

　　六、如果让你从0开始做一个游戏资讯平台，同时主打游戏玩家社交功能，你有什么想法？

　　人人都是产品经理（是以产品经理、运营为核心的学习、交流、分享平台，集媒体、培训、社群为一体，全方位服务产品人和运营人，成立9年举办在线+期，线+场，产品经理大会、运营大会20+场，覆盖北上广深杭成都等15个城市，在行业有较高的影响力和知名度。平台聚集了众多BAT美团京东滴滴360小米网易等知名互联网公司产品总监和运营总监，他们在这里与你一起成长。

作者：admin

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